本刊越洋专访学习型组织创始人彼得-圣吉
本刊记者 李 源
《中外管理》:我们知道您曾访问过江淮汽车,并将它作为您工作组的研究案例,我想知道江淮汽车在学习型组织的建设中,给您印象最深刻的是什么?
彼得-圣吉:江淮汽车给我印象最深刻的,是他们坚定的决心和对学习的热情。他们愿意成为世界一流的汽车制造商,他们愿意深化中国文化中的优势。
我还对他们对分享的愿望印象深刻。对于很多组织来说,提升自身的学习能力只是为了增加利益是个陷阱。宽容和互助的精神必须在一个学习型组织中建立。当我们愿意跟别人分享并提供帮助时,我们自己的学习必然也得到提升。在分享和互助方面,江淮汽车是一个典型的案例。
《中外管理》:在您看来,江淮汽车在哪些方面具备了学习型组织的特征,您对它的发展有何建议?
彼得-圣吉:他们在学习型组织各个层面上做了很多工作,包括:工作基模、基层学习纪律、建立分享机制、个人管理、团队学习和系统思考。我认为他们强调了所有的基本要素,他们在追求一条能持续发展、走向未来的道路。
我相信江淮在学习的深度和广度上都做了努力。他们通过建立学习的文化来校正管理工作,各个层面的领导都掌握了平衡“赞赏”和“质疑”的技巧,并通过促进人的进步达到促进企业进步的目的。这需要很长的时间才能看到转变传统管理模式的成效,我相信江淮汽车为此付出了努力,并将坚持下去。
《中外管理》:您认为江淮汽车在发展学习型组织上未来可能会遇到什么困难?您有何建议?
彼得-圣吉:我无法预言,但是在一个学习型组织发展的过程中,必然要遇到困难。这是“变革之舞”(彼得-圣吉的著作,编者注)描述建立学习能力的全部核心。这里没有尽头。不管一个组织作何努力,他们都将遇到更大的挑战。这也就是为什么建立学习型组织需要耐心,以及它的深远意义所在。
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