国美高端打造鹏润电器 是神话还是无极

　　马瑞光

　　据悉，国美自己打造的欲走“高端”路线的全国连锁鹏润电器已选址盛京太原街，鹏润的店面装修已接近尾声，年底之前将正式开门纳客。这样，沈阳乃致全国的家电流通业又将迎来一个不同寻常的竞争对手。

　　在家电市场公认的“竞争惨，利润薄”，一些大型综合类商场都要将家电撤柜的大背景下，国美集团为何下大功夫鲸吞“家电鸡肋”？沈城经过几年竞争所剩的“家电大家”，如外来的国美、苏宁，由本地国企商业城、联营、铁百联手组建的国联等，均以规模化、连锁化为最大特征。那么，马上就在沈阳登陆的鹏润电器又会玩出什么新花样？

　　据有关人士透露：鹏润电器将锁定两类人群，一是对生活品质有较高要求的，二是有一定消费能力的，同时还将积极开拓政府和集团采购，走高端产品、个性化服务的路线。

　　在家电价格竞争如此激烈的前提下，鹏润为何会这样定位？

　　在我国，真正意义上的家电连锁也就是最近5年左右的时间，它更多的是家电企业激烈竞争的衍生物，家电连锁企业往往利用规模大，价格低这一比较优势大规模地复制成功经验，实行粗放式发展，由于国内巨大的市场空间，各家电连锁巨头都忙于跑马圈地，忽视了对自身品牌的锻造。

　　很多时候，国美给我们的感觉就是一个批发市场，而这次鲲鹏高飞，呈现给我们的很大程度上是宝洁系的飘柔、海飞丝的一种翻版，实行差异化经营模式，通过良好的环境、周到的售后服务来吸引消费者，毕竟现在是买方市场的天下，不会像国美，做市场价格的领导者，更大程度上会做一个追随者。价格与服务并驾齐驱。

　　国内连锁业绩的增长过多地依赖于新店的增加，国美也不例外，正因为这样，国美电器的单店利润率和单店销售额都落后于苏宁等主要竞争对手，通过开设鹏润电器给自己找竞争对手，增加市场份额。正如鹏润电器的常务副总经理华天所说：“毕竟国美与鹏润是兄弟公司，双方一定会同进退，做生意要的就是市场份额，两只拳头一起出击肯定会得到不一样的效果。” 商者无域， 相融共生。

　　同时，我们也看到，鹏润前面的路也异常艰险，要想直冲云霄，必须有所突破。随着国美商业帝国规模的急速膨胀，其组织系统如何适应快速扩张的步伐，管理如何在极短的时间内升级，如何培养、延揽人才，是国美不得不面对的“瓶颈”，而鹏润的诞生，使之变的越来越迫切。

　　首先，是服务水平的提升。鹏润决不能出现象国美一样批发市场式的服务，必须有适合企业本身的高质量、高效率、高水准的服务体系。不然，即使再高端再新颖的商品，也将是无人问津，门前冷落车马稀。抑或是没有创新，换汤不换药，始终在国美的死胡同里打转？如今可是百花争艳、百家齐鸣，市场的压力不可能让你有太多时间去尝试。

　　其次，管理人才的欠缺。由于连锁企业缺乏人才的现实处境，再加之目前国内定位高端的连锁家电企业并不多，即使想复制，也没有一条现成的路可以走。因此，鹏润必须从组织、领导班子、培训等方面入手构建自身的人才培养模式，即使是老国美的部下，也需要痛苦的重生，而对于新生的鹏润来说，这无疑还必须经过一段时间的洗涤。

　　第三，随着国际家电连锁巨头百思买抢滩大上海，国内家电连锁经营竞争将更加激烈，在与狼竟舞的时代里，面临零售价格带来压力的同时，鹏润还要面对服务水平、管理模式、高端人才欠缺的现状，鲲鹏能否在风雨中展翅？

　　当然，成立鹏润电器，也许是已经把

资本市场腾挪之术暗含于胸的黄光裕完的又一次财技表演。从某种意义上来说，鹏润电器只是黄光裕布下的一个棋子，是彰显

神话还是凌美无极，只有他自己知道。鹏润此次展现给投资者更多的是夜色渐浓的远景，一如它云霄中的背影一样朦胧。