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国美高端打造鹏润电器 是神话还是无极


http://finance.sina.com.cn 2006年01月16日 22:43 新浪财经

  马瑞光

  据悉,国美自己打造的欲走“高端”路线的全国连锁鹏润电器已选址盛京太原街,鹏润的店面装修已接近尾声,年底之前将正式开门纳客。这样,沈阳乃致全国的家电流通业又将迎来一个不同寻常的竞争对手。

  在家电市场公认的“竞争惨,利润薄”,一些大型综合类商场都要将家电撤柜的大背景下,国美集团为何下大功夫鲸吞“家电鸡肋”?沈城经过几年竞争所剩的“家电大家”,如外来的国美、苏宁,由本地国企商业城、联营、铁百联手组建的国联等,均以规模化、连锁化为最大特征。那么,马上就在沈阳登陆的鹏润电器又会玩出什么新花样?

  据有关人士透露:鹏润电器将锁定两类人群,一是对生活品质有较高要求的,二是有一定消费能力的,同时还将积极开拓政府和集团采购,走高端产品、个性化服务的路线。

  在家电价格竞争如此激烈的前提下,鹏润为何会这样定位?

  在我国,真正意义上的家电连锁也就是最近5年左右的时间,它更多的是家电企业激烈竞争的衍生物,家电连锁企业往往利用规模大,价格低这一比较优势大规模地复制成功经验,实行粗放式发展,由于国内巨大的市场空间,各家电连锁巨头都忙于跑马圈地,忽视了对自身品牌的锻造。

  很多时候,国美给我们的感觉就是一个批发市场,而这次鲲鹏高飞,呈现给我们的很大程度上是宝洁系的飘柔、海飞丝的一种翻版,实行差异化经营模式,通过良好的环境、周到的售后服务来吸引消费者,毕竟现在是买方市场的天下,不会像国美,做市场价格的领导者,更大程度上会做一个追随者。价格与服务并驾齐驱。

  国内连锁业绩的增长过多地依赖于新店的增加,国美也不例外,正因为这样,国美电器的单店利润率和单店销售额都落后于苏宁等主要竞争对手,通过开设鹏润电器给自己找竞争对手,增加市场份额。正如鹏润电器的常务副总经理华天所说:“毕竟国美与鹏润是兄弟公司,双方一定会同进退,做生意要的就是市场份额,两只拳头一起出击肯定会得到不一样的效果。” 商者无域, 相融共生。

  同时,我们也看到,鹏润前面的路也异常艰险,要想直冲云霄,必须有所突破。随着国美商业帝国规模的急速膨胀,其组织系统如何适应快速扩张的步伐,管理如何在极短的时间内升级,如何培养、延揽人才,是国美不得不面对的“瓶颈”,而鹏润的诞生,使之变的越来越迫切。

  首先,是服务水平的提升。鹏润决不能出现象国美一样批发市场式的服务,必须有适合企业本身的高质量、高效率、高水准的服务体系。不然,即使再高端再新颖的商品,也将是无人问津,门前冷落车马稀。抑或是没有创新,换汤不换药,始终在国美的死胡同里打转?如今可是百花争艳、百家齐鸣,市场的压力不可能让你有太多时间去尝试。

  其次,管理人才的欠缺。由于连锁企业缺乏人才的现实处境,再加之目前国内定位高端的连锁家电企业并不多,即使想复制,也没有一条现成的路可以走。因此,鹏润必须从组织、领导班子、培训等方面入手构建自身的人才培养模式,即使是老国美的部下,也需要痛苦的重生,而对于新生的鹏润来说,这无疑还必须经过一段时间的洗涤。

  第三,随着国际家电连锁巨头百思买抢滩大上海,国内家电连锁经营竞争将更加激烈,在与狼竟舞的时代里,面临零售价格带来压力的同时,鹏润还要面对服务水平、管理模式、高端人才欠缺的现状,鲲鹏能否在风雨中展翅?

  当然,成立鹏润电器,也许是已经把

资本市场腾挪之术暗含于胸的黄光裕完的又一次财技表演。从某种意义上来说,鹏润电器只是黄光裕布下的一个棋子,是彰显
神话
还是凌美无极,只有他自己知道。鹏润此次展现给投资者更多的是夜色渐浓的远景,一如它云霄中的背影一样朦胧。


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