中国式咨询第四场分论坛实录:变革的氛围营造 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年12月29日 13:24 新浪财经 | |||||||||
2005年度“中国式咨询”管理论坛。2005年12月20日举行第四场论坛。本期话题:创新与挑战:顺应企业变革的咨询模式。以下为中国式咨询第四场分论坛-变革的氛围营造实录: 主持人(理实佳讯管理顾问公司副总裁陈清文):
刚才孙总提到氛围的营造,更重要的是要转变大家的思想。张老师一直对组织变革有着比较深入的研究,您觉得在组织变革过程中、管理变革氛围的营造对于整个变革的推动产生一个什么样的意义? 张建华(跨国公司COSCO研究发展中心高级研究员): 氛围的营造是非常重要的,而且没有氛围的营造,这种变革肯定是无法进行的。讲一个真实案例,记得在98年我们一家公司,两个船队要合,按现在讲是这种做法非常正确,结果一合,整个香港铺天盖地有几万人上街游行,把政府都围了,造成不小的影响,记得很清楚,当时香港记者电话采访我,我还装糊涂,我说不可能会出这样的事,然后他也把我的话登上去了,说这个公司的公关部部长张先生是这么讲的,而且还有大标语。出现这样的情况,就是当时在变革过程中没有充分考虑到前期的氛围营造。 企业一般在两种情况下需要变革,一种是客观存在的,被市场逼着不得不变,大家都觉得不变不行了。还有一种情况,就是变革者自己营造出一个氛围,做一个局,做一个场,让员工感受到变革是件很紧迫的事情。就像美国人要打伊拉克,实际上美国早就想打伊拉克,但是为了能得到更多的接受,于是靠一个外部的刺激,在客观和主观上营造一种效果,觉得不这样做不行了。 另外,在变革的过程中,我觉得成功的企业首先是要有成功的领导人。成功的领导人在中国尤其善于做故事,就是营造氛围。不过,大多数领导人都是孤独的,领导人在一个企业的成长过程中,大家都说正确的时候,绝对是错误的,80%说正确的时候,80%是错误的。去年我去浙江,浙江很多人都在投资房地产,因为所有人都说房地产好,只有少数人说不行,而现在80%的企业都已经被套进去了。这需要我们思考什么?就是领导人应该站得更高一些,感受到的变革更紧迫一些,必须意识到如何变革?什么时间变革?然后创造条件,创造机会,这其实也就是一个营造氛围的过程。 |