|
2005年度“中国式咨询”管理论坛。2005年12月20日举行第四场论坛。本期话题：创新与挑战：顺应企业变革的咨询模式。以下为中国式咨询第四场分论坛-变革的氛围营造实录：
主持人(理实佳讯管理顾问公司副总裁陈清文)：
刚才孙总提到氛围的营造，更重要的是要转变大家的思想。张老师一直对组织变革有着比较深入的研究，您觉得在组织变革过程中、管理变革氛围的营造对于整个变革的推动产生一个什么样的意义？
张建华(跨国公司COSCO研究发展中心高级研究员):
氛围的营造是非常重要的，而且没有氛围的营造,这种变革肯定是无法进行的。讲一个真实案例，记得在98年我们一家公司，两个船队要合，按现在讲是这种做法非常正确，结果一合，整个香港铺天盖地有几万人上街游行，把政府都围了，造成不小的影响，记得很清楚,当时香港记者电话采访我，我还装糊涂，我说不可能会出这样的事，然后他也把我的话登上去了，说这个公司的公关部部长张先生是这么讲的，而且还有大标语。出现这样的情况，就是当时在变革过程中没有充分考虑到前期的氛围营造。
企业一般在两种情况下需要变革，一种是客观存在的，被市场逼着不得不变，大家都觉得不变不行了。还有一种情况，就是变革者自己营造出一个氛围，做一个局，做一个场，让员工感受到变革是件很紧迫的事情。就像美国人要打伊拉克，实际上美国早就想打伊拉克，但是为了能得到更多的接受，于是靠一个外部的刺激，在客观和主观上营造一种效果，觉得不这样做不行了。
另外，在变革的过程中，我觉得成功的企业首先是要有成功的领导人。成功的领导人在中国尤其善于做故事，就是营造氛围。不过，大多数领导人都是孤独的，领导人在一个企业的成长过程中，大家都说正确的时候，绝对是错误的，80%说正确的时候，80%是错误的。去年我去浙江，浙江很多人都在投资房地产，因为所有人都说房地产好，只有少数人说不行，而现在80%的企业都已经被套进去了。这需要我们思考什么？就是领导人应该站得更高一些，感受到的变革更紧迫一些，必须意识到如何变革？什么时间变革？然后创造条件，创造机会，这其实也就是一个营造氛围的过程。
| 
