本报驻荷兰特约记者 刘祥
在企业内部,无论是普通员工,还是中层管理人员,都有向老板“进谏”的时候。当你酝酿好了想法,并且为此花费了大量的时间和精力,最后鼓足勇气提出来之后,往往发现老板并没有听你的。到底问题出在哪里?怎样给老板提建议呢?
提高老板对你的信任度。这个问题很关键。要取得领导的信任,最基础的一点是:你要尽快寻找与老板的共同语言。设想一下,如果你作为中层管理人员,不了解公司的全局运作,又如何与老板沟通呢?一般中小企业的老板最看重公司的财务状况和公司销售制造方面的问题。你虽然不需要了解得很深入,但也要了解概况,以便谈话时能切中要害。这样老板才能对你的话有兴趣。有些领导不但对企业的财务状况十分关注,还关注企业的社会影响及在媒体上的相关报道,这就要求你有更长远的眼光,了解老板关注的重要领域。这对于寻找你和老板的共同语言很有帮助。此外,业余生活中有共同的爱好,譬如一同打网球或者钓鱼,也是增进彼此了解的好方式。
了解老板习惯以什么方式接受信息。不同的老板接受信息的方式是不同的。有的上司喜欢书面材料;有的上司喜欢数据分析;有的上司则喜欢面对一块书写板,让你不停地在上面书写,因为他喜欢这种视觉效果……只有先了解领导喜欢用什么方式接受信息,你才能投其所好,将自己想要表达的观点更好地传达给领导。
给老板提建议不是意见。大多数人在与领导沟通时,如果能够改变自己的语言方式,效果或许更好。在“进谏”时,你不仅要站在自认为对集体有利的角度,还要“换位思考”,站在老板的角度考虑问题。由于信息的不对称,往往你认为正确的意见,老板可能认为目前时机尚不成熟,所以“不便采纳”。此外,在陈述时多用中性词语及祈使句,而不要让领导感觉你是在将自己的想法强加给他,换句话说是给老板提“建议”而不是“意见”。通过适当的方式把自己的建议传递给老板,如果这个意见对公司发展非常有益,相信老板不会不采纳的。因此,你就需要平时多与老板沟通。老板也是人,同样需要与人交流。
莎士比亚有一句名言:“期望往高处爬的人,应该踩着谦虚的梯子。”想让老板重视并采纳你的“谏言”,就应该牢记这句话。
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