放心洗衣坊—我的创业初恋

　　文/黄小星

　　2004年，父亲的病情越来越重，疼痛日益加剧，使我挣钱给父亲治病的愿望越来越迫切，可是数着我硕士毕业一年下来挣的那几个钱，我的心显得越来越沉重，工作之余再做第二份兼职，就提到了日程上。考虑兼职的经济效益和时间，创业便成了我的首选。至此，我的创业初恋就这样拉开了帷幕……

　　寻觅——创业的序幕

　　俗话说：万事开头难，尤其是创业。在下定开始创业的决心后，创业项目的选择就成了我要面临的首要课题。还好，我目前的工作就是做市场研究，分析市场机会找到目标群体，对我来说，理论知识和方法还是具备的。通过对资金、人员和市场环景等方面的详细分析，我初步选定了几个项目，然后把选出的几个项目进行SWOT分析，最后圈定了在我所住公寓附近开一个洗衣坊，主要做水洗业务，采取聘请一个员工，自己做管理的方式进行。确定目标后，我的“爱之旅”开始了。

　　　首先，要选好房子，像这种便民服务店，选择好位置是相当关键的。我把附近的房子地毯式的搜索了一遍，终于发现在一个澡堂附近有一间空房，位置极好。可是在与老板谈论房租的过程中，发生了分歧，房东要价太高，谈了几次，都没有把价格谈拢。于是，我采取谈恋爱最常用的招术——欲擒故纵。可是等我第三天再去找房东的时候，他告诉我，他已经把房子租给其他人了。一听到这个消息，我很是伤心，那种感觉就好像刚刚发现一个自己喜欢的女孩，正打算准备追的时候，结果发现她跟了别人。恋爱还没有开始就结束了，很是悲哀！放弃后，每当我一想起父亲疼痛的模样，内心就感到很不平静。我不甘心就这样失败。我又下定决心再去找其他的房子。经过慢慢的搜寻、打听，我终于找到了一个位置和大小还算过的去的房子，结果该房子的租金只比我最早找的那个房子便宜几十块钱。哎，也算造化弄人，为什么在找到自己最喜欢的女孩后，舍不得几个钱呢？这就是教训！

　　约会——创业的开始

　　找好房子后，我又开始了店名和广告宣传内容的设计。经过思索和查找资料，我终于设计出了“放心洗衣坊”的店名和相应的宣传资料。第二天，我请了几个工人把做好的店匾挂到店的墙上。晚上我和几个哥们拿着传单到附近的几个社区到处张贴，一直贴到晚上12点左右才把所有的传单贴完。

　　　2004年11月12日，星期天，小雪，上午8：00，做好一切准备的放心洗衣坊就在霹雳啪啦的鞭炮声中开业了。开业第一天，我就接了十个客户，共收入86元钱，挖掉成本，赚了56元。当夜就把我乐坏了，想不到第一天开业就赢利了。

　　热恋——创业进行式

　　但是经过几天的运行，问题就出来了。很多用户按着我们一桶衣服三块钱的标准，把很多的衣服放在一个桶里来洗，结果是可想而知的。还有就是衣服太多，出现了好几次把衣服搞错的事件，最后只能以赔钱解决问题。根据暴露出来的问题，经过仔细的分析，我把整个操作流程重新规定了一下。洗衣服的价格由原来的一桶三块钱，细化到按件来收取，并把每件衣服的价格打印出来，贴在洗衣坊的墙壁上，作到公正透明。同时订做了夹衣服口袋的夹子，并在每个夹子上做上编号，每当有客户提着一大袋衣服过来，我们会当着他的面把衣服清点完，并在相应的收据单上注明，同时再把洗衣袋上的夹子编号，填到每个人的收据上。当用户来拿取自己的衣服时，我会根据其收据上的号码，进行发放衣服。这样就不会出现类似的错误了。此外，我还可以根据当天的收据计算当天的收入和支出。

　　　就在顺利的运行了一个月后，本以为我的放心洗衣坊就可以这样放心的运行下去，可是意想不到的事还是发生了。我原来请的一个洗衣工，突然有一天，她告诉我后天她不来了，她要回老家为干女儿办

婚宴。我顿时傻了，还有半个多月就是春节，城里的民工都回老家过年了，我现在到哪里去招人呀。我很生气的质问她，你为什么不提前半个月告诉我呀？她说，事前你也没有说我要提前半个月告诉你呀。我想想也是，我们之间并没有约定或者合同，她是随时可以走的。没有办法，我只好一边跑人才市场和职业中介，一边到处托人给我介绍。第三天，洗衣工走了，我和弟弟都要去上班，我只好白天把门关了，晚上早早的下班回来开门收取衣服，然后自己洗。那段时间，刚好是最冷的时候，天空中飘着雪花，地上结上了厚厚的一层冰，人们都带着手套，穿着厚厚的羽绒服。看着墙角内堆着的那些衣服，想着对客户的承诺，从来不洗衣服的我只好把手伸进冰凉的水里，一遍一遍的搓洗着。每天洗完衣服之后，我的裤腿都已经全部被水溅湿了，走在回家的路上，一阵阵的寒意，飕飕的直往上钻。我感觉到我的心都凉透了，但面对着自己苦心经营了一个多月的小店，我不愿意就此放弃。人们常说，创业是艰难的，创业的过程中常常会出现意想不到的挫折，如果不能挺过去，就会被扼杀在襁褓中，于是我咬咬牙，下定决心要继续坚持下去。由于白天我们关门，晚上有很多人把衣服送过来，但晚上也洗不了多少衣服，于是衣服越积越多。好不容易熬到了周末，我把这两天的时间全部用来洗衣服，终于把堆积的衣服洗完了。可是两天下来，我的手却完全被冻坏了，再也不能洗衣服了。迫不得已，星期一的时候我只好在店门上贴上告示，告诉大家，放心洗衣坊暂时不能为大家服务了，等招到人后，放心洗衣坊还会回到大家的怀抱。就这样我的放心洗衣坊只好暂时关门了。

　　　隔了一个星期，我一个朋友的妈妈打来电话，她告诉我替我找到一个人了。这一次，我吸取了上次雇人的经验和教训，在她上班之前，我就跟她签定了协议，以防止她中途离开，但是中间管理漏洞还是出现了。这个洗衣工很聪明，她发现每天收再多的衣服，我都给一样的钱，而且更重要的是她收的衣服越多，她的工作量就越大。于是她收的衣服越来越少了。为了避免这种情况的再次发生，我对收支情况进行了分析，并制定了相应的奖惩制度。这样一来不仅提高了她的劳动的积极性，而且我也从中获利不少。通过不断的改进和完善管理，我的放心洗坊又开始前行了。

　　分手——创业的闭幕

　　春节过后，天气渐渐变暖，由于我只做水洗，很多人开始自己洗衣服，于是店里的生意也越来越少。我仔细的核算了成本和收入，觉得利润越来越薄，这样做下去可能还会有亏本的危险。刚好我预定的房租也到期了。于是在2005年4月12日，做了4个月的放心洗衣坊就此关门了。

　　　我的创业初恋结束了。当我把洗衣坊的一切家当都搬回家时，心里百感交集。当初刚开始这个创业项目的时候，我觉得我有那么多的管理知识和市场营销方面的实践经验，做这个小项目应该很容易。但其实我错了，创业不同于打工，它需要更多的管理能力和风险控制能力。我相信，短短的120天，我所得到的不仅仅是一点点钱，也不仅仅是思想和意志的提炼，更重要的是给我了一个打工以外的新体验。我相信在未来的创业路上，我会体会的更多，也会走的更好！