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唐纳德-苏尔(Donald N. Sull) 多米尼克-霍德(Dominic Houlder)
你是否非常珍视家庭，重视妻子与孩子的感受，却发现自己分身乏术，腾不出时间与他们共度愉快时光？你是否梦想尝试截然不同的新生活，却碍于父母和朋友对你的期望而不敢从心所欲？你是否对现在的工作提不起兴趣，却仍然年复一年、日复一日地重复着不再有挑战性的工作项目？许多成功人士都感到自己的日常活动和内心最深层的愿
望之间有类似的脱节，但是对改变这种状况又力不从心。这究竟是怎么回事？
如果静下心来对我们平日的所作所为做一个大盘点的话，你就会发现，尽管我们在思想上非常珍视某些东西，但是在实际行动中我们又把自己的时间、金钱和精力投入到其他方面，也就是说我们的行为与思想之间存在差距。导致这些差距的并非一些重大承诺，而往往是那些小得难以引起注意的日常决定。这些不起眼的小承诺最终会像大赌注一样成为一种制约，让你欲罢不能。当我们忽视这些小承诺时，我们的价值观和行为之间就会产生越来越大的偏差。
在本文中，作者提出了一个有关“承诺、惯性和转变”的理论框架来帮助经理人改进对个人承诺的管理过程。
找出差距 对承诺进行管理的第一步是列出那些对你来说很重要的事情的清单。或许，你对自己所珍重的东西大致有个模糊的认识，但明确把这些事项列出来是非常必要的。第二步是认真考虑你对所列出的重要事项的投入程度，反省自己平常投入的金钱、时间和精力是否跟这些重要事项相一致。
分析差距背后的原因 一旦你按我们所说的那样填完清单，你就完成了一次认真的分析——看清你的价值观和你对金钱、时间和精力的分配方式是否相一致。而认识到这种差距背后的原因，有助于你防止这些差距进一步扩大。
之所以会出现行为与思想的差距，原因有很多：有时是因为人们顾虑重重，不敢做承诺；有时又是由于人们不经认真考虑就随意许诺。此外，我们中许多人都受到以前所做承诺的束缚，尽管过去的承诺与我们目前所珍视的东西不再一致，但它们仍然在耗费我们的时间、金钱和精力并且限制我们的自由。迎合他人的期望，也会妨碍我们把时间、金钱和精力用在我们最重视的事情上。我们许多人都根据外部标准来衡量成功，从孩提时代起，“成功”就意味着要取悦于那些能决定你的等级、职位、声誉和晋升的人。成年以后，进了公司，正式的项目评估、360度反馈以及年度绩效考评等措施又使我们更加依赖别人对我们的评价。
改弦易辙 认清自己的价值观相对来说比较容易，而最困难的是要采取行动来自我变革、缩小差距，因为我们都有一种“行为惯性”——尽管环境已经发生变化，我们却仍执着于以前令我们获得成功的那些承诺。
个人危机或职业危机的出现，诸如亲人的死亡、个人疾病、经营失败、失业或离婚，往往会打破人们的行为惯性。谁都不希望出现危机，但危机确实迫使人们认真地重新审视自己的承诺。假如没有迫在眉睫的危机，要做出新的承诺并重新考虑以前做出的承诺，就更加困难，也更加需要勇气。所以，我们有必要时不时地在工作或生活中喊一声“暂停”，比如去度个假，参加个短期培训班，让我们一贯的生活或工作模式能告一段落，给自己时间做一下自我反省，也给自己一个借口背弃过去的承诺，还可以有机会把自己的工作日程腾清。
作者认为，现实中并不存在一套关于如何做出或改变承诺的固定规则。但是，你可以定期、系统地审查你的价值观和你分配宝贵资源的方法，从而缩小价值观和实际行为之间的差距。这样一种练习可以帮助你管理未来的承诺，使你不再被过去的承诺所控制。
本文选摘于《商业评论》(译文由Harvard Business Review《哈佛商业评论》独家授权）
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