联合利华简介

　　联合利华纵览

　　2003年我们全球的营业额达429亿4200万欧元。我们在全世界100多个国家拥有约23万4千员工。每天，有1亿5千万人选择使用我们的产品。我们一半以上的销售额来自食品，其中包括家乐、 好乐门、 立顿、和路雪冰激凌...Flora/Becel, Iglo/BirdsEye/Findus, Rama/BlueBand, Slim.Fast, Bertolli等。在大部分国家地区，我们的奥妙，金纺，Surf， Sk ip， Cif是家用洗涤用品市场的主导产品。我们主要的个人护理用品包括多芬，力士，夏士莲，旁氏，Axe/Lynx, Rexona。

　　2003年，我们在科研，产品更新上投入10亿6500万欧元，占到营业额的2.5%；在大范围的社区公益活动中，总投入超过6600万欧元，相当于税前利润的1.5%。到2003年底，我们一半以上的鱼原料取自于可持续发展的渔场。现在我们已有114个生产点通过了 ISO 14001国际环境管理的认证。

　　联合利华历史

　　19世纪90年代，William Heskith Lever，Lever Bros公司(联合利华的前身)的创始人，为他具有革命性的新产品—Sunlight香皂制定了产品理念，即“使清洁工作变得更容易，帮助妇女减轻家务负担，促进健康，焕发个人魅力，让我们的使用者生活更美好”。这一新产品在维多利亚女王时期的英国普及了清洁与卫生的观念。

　　这些概念在提出“企业使命”之前早就已经提出了，虽然他们的语言，还有当时认为只有妇女做家务的观念早已过时，但他们的理念仍是我们现今企业的核心。

　　联合利华的历史已经横跨了3个世纪，它的成功也历经了多个重大的历史时期：经济繁荣期、萧条期、

世界大战、人类生活方式的转变和技术的进步。而联合利华一直以来不断开发新的产品，致力于改善人们的生活，比如帮助人们减少花在家务上的时间；增加食品的营养；使品尝食物成为享受；让人们开始更多的关注起自身、家庭和衣物等。

　　19世纪末期，联合利华的前身企业为工人开设职业培训；为消费者开发的新产品获得社会广泛好评；普及卫生和个人的清洁护理；在食品中添加维生素，用以改善食物的营养…所有这些在今天看来都已不再是新鲜事物，但在当时却是领先一步。

　　今天，联合利华仍坚信成功意味着企业行为的高标准化，‘以企业行为的最高标准对待我们的员工，消费者，社会，乃至于我们所在的整个世界’。这些年来，我们发起或参与了越来越多的项目，寻求可持续发展的产品原料；保护环境；支持当地的社区等等。

　　通过大事年表，您将了解我们品牌的发展历程。在21世纪伊始之时，我们的“成长之路”战略使企业的重心聚焦于在全球具有发展潜力的品牌，而我们的活力新使命是我们发展历程中又一个里程碑。此外，我们的众多品牌“让您心情愉悦，神采焕发，使您享受更加完美的生活”，这一理念恰与100年前Lever爵士的想法很接近。

　　2004

　　2004年，联合利华开始了成为“有活力的公司”的旅程。这个旅程的两个重要的里程碑就是“活力使命”和公司新标识的推出。

　　以活力为中心，我们以传统为基础，开发新颖的产品来满足消费者的需求。联合利华现在与将来都将继续为我们的股东创造更多的价值。

　　然而“活力”并不仅仅是使命，它的意义包含有我们做怎样的事情，怎么样做。这是有关于帮助人们心情愉悦、神采焕发、享受更加完美的生活的事业，也反映对公司的管理，包括我们的业务对社区和环境的影响。

　　健康的身体是活力的关键，这就是为什么我们要深入研究我们的食品品牌的营养成份，并在2005年推出全球营养增进项目。另一项关于卫生的项目也会推出。

　　2004年我们换上了新标识。其中最重要的就是公司的标志。新的公司标志由25个不同图标组成，每一个代表我们公司业务的一个不同方面。从棕榈树、鱼、花朵到茶叶、头发、调羹，应有尽有。

　　全球的联合利华都已换上新的标志，从现在起，新的标志还将出现在我们所有的产品上。这一标志代表的是我们业务，我们的产品，我们联合利华人的多样性。

　　今日联合利华

　　联合利华是世界上生产快速消费品的主要企业之一。以下是我们的两大领域：食品和家用、个人护理产品的近况介绍。

　　食品类

　　·2000年购入的百仕福使我们在烹饪界处于领先地位。现在，家乐是我们最大的食品品牌，它遍及100多个国家，销售额达到23亿欧元，产品涵盖汤类，肉羹类，调味酱，面条和现成膳食。

　　·在欧洲的冷冻食品市场，我们位居第一。在

意大利，我们有Findus(品牌)，在英国我们有Bird’s Eye(品牌)，在欧洲的其他国家我们有Iglo(品牌)。

　　·在大多数欧洲国家及北美的人造黄油和涂抹酱市场，我们处于领先地位。比如，我们有荷兰的Becel(品牌)，英国的Flora(品牌)，美国的Take Control(品牌)。为了满足消费者对于健康食品的追求，我们特别推出了含有降低胆固醇的成分的涂抹酱。

　　·在橄榄油市场，我们的地位仍是举足轻重，最重要的品牌莫过于Bertolli。为了吸引地中海口味的消费者，我们特别推出了Bertolli意大利面酱和调味料。

　　·我们是全球主要的冰激凌生产商，我们的品牌有：欧洲的Algida和Wall's (在中国叫“和路雪”)，美国的Ben & Jerry's。我们不断创新，发展出冰淇淋的迷你新包装。

　　·我们是全球最大的茶包生产商，品牌有立顿和Brooke Bond。

　　家用和个人护理用品类

　　·在全世界大多数地方，我们都是家用护理用品市场的主导者，产品包括洁净类和卫生用品。

　　·包括金纺、奥妙，Brilhante， Cif， Domestos，Skip，Snuggle等在内的我们许多的家用护理产品都是市场上的领头羊。

　　·在个人护理用品领域，我们的洁肤产品，除臭剂和抗汗剂在国际市场有着不可动摇的地位。

　　·我们全球个人护理用品的主要品牌有多芬，力士，旁氏，Axe ，Rexona，Sunsilk(夏士莲)。

　　联合利华在中国的历史和现在。

　　联合利华在中国的历史可追溯至80年前，利华兄弟在上海黄浦江畔建立了中国肥皂有限公司。

　　1986年，联合利华重返中国，始终把成为中国化的跨国公司作为其努力的目标，并取得了显著的进展。从1986年到2001年，联合利华在中国的投资共计约10亿美元，引进了100多项先进的专利技术，直接雇佣了大约4，000多名中国员工，间接提供了14,000个就业机会，生产20多种品牌的产品，涵盖了人们日常生活的各个方面。

　　联合利华在中国的业务主要分为三块：

　　·家庭及个人护理用品，联合利华股份有限公司， 品牌有：中华、洁诺、夏士莲、力士、旁氏、多芬、凡士林，奥妙和金纺；

　　·食品，联合利华食品(中国)有限公司，联合利华独资企业，生产家乐牌鸡精、鸡粉、速食汤料、色拉酱、花生酱、立顿红茶、绿茶，茉莉花茶等；

　　·冰淇淋，和路雪(中国)有限公司，联合利华独资企业，生产梦龙、百乐宝、可丽波、可爱多等和路雪冰淇淋。

　　经过多年的大力培植，这些品牌都已家喻户晓，成为中国消费者日常生活中的常用品牌，年纳税6亿元人民币左右。

　　为实现公司在中国长期发展的承诺，联合利华投资1亿6千6百万人民币，于2000年2月在上海成立了其全球第六个研发中心，联合利华中国研究发展中心，该中心着重产品配方的研究，并注重将中国传统科学所倡导的天然成分引入联合利华的产品中，以使联合利华的产品更适合中国消费者。

　　2002年，随着中国加入世贸组织，联合利华在上海成立了全球采购中心，依托中国丰富的资源，向联合利华全球出口原料及成品。

　　2003年联合利华在合肥建立了家庭及个人护理产品生产基地。该生产基地成为联合利华全球最大的生产基地之一，不仅为联合利华中国提供高质量的产 品，更有潜力发展为联合利华全球生产中心。

　　2004年，联合利华决定在上海建立公司总部办公楼，作为中国地区总部。

　　成功的本地化离不开员工的本地化。本地化的优秀员工队伍及管理层更能理解中国消费者的需求，据统计，在联合利华，90%的经理级员工是在本地招募并培训的。

　　联合利华相信要实现可持续发展，除了走本地化的道路以加强公司的竞争力外，还必须保持公司与当地社会的交流，关心当地社会的发展：公司在中国资助建立了9所希望小学；开展“联合利华希望之星”项目，为200个边远穷困地区的优秀学生提供4年的大学学费；公司还在

复旦大学设立奖学金，奖励品学兼优的学生。从1996年开始，公司还在全国范围开展“中华”护齿宣传的系列活动。2000年，联合利华中国启动了绿水青山行动。该活动遍及全国十多个地区，旨在提高人们的环保意识并开展植树活动。两年以来近60,000人参与了绿水青山行动种植树达5,000,000棵。参与这些活动树立了联合利华在中国的良好形象，也获得了社会的认可。

　　展望未来，联合利华将加快本地化的进程，培养更多的中国经理，依托联合利华中国研究发展中心与它的全球网络及资源，立足于中国消费者的需要，开发为他们所接受、提高他们生活质量的优质产品，并以现代中国社会一员的身份，继续关注中国社会的发展，实现对中国消费者的长期承诺并与中国共同繁荣。