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营销人语:有钱未必能做好营销


http://finance.sina.com.cn 2005年11月10日 10:22 金羊网-民营经济报

  尹述贵

  在创办一个企业的过程中,投放资本(这里主要是指进行生产能力的投资)的过程还是相对比较简单、比较容易的。现代社会里,堆积着大量资本,有实力的企业、机构要进行融资整合、向银行借贷,包括上市募集资金,都不是难事;有了资金,购买地皮、盖厂房、购设备都十分容易;搞出产品,也不难,卫星都可搞出来。但是,难就难在市场上、难在营
销上,难在如何把它卖掉,而且卖的价钱要好、要能赚钱。我们有很多企业的领导人,都有很受人敬畏的资历,有的是厅级,有的是处级,有良好的公共关系资源,轻易可见省长甚至更高级的官员。他们手头掌管着资本庞大的企业或机构,生意做得很大。但是,不难看到,这些年他们在商海中纷纷落马,一个一个地黯然失色。他们一个共同毛病,是重资轻营销。

  深圳某大型集团公司,1997年由主导电子产品行业进军啤酒行业,用约2亿元人民币参股某著名品牌××啤酒,并以优势股份取得经营领导权。当时,该啤酒年产30万吨以上,年销售13亿元。这家公司入主后,严重缺乏经营管理方面的专门人才,饥不择食用年薪180万聘请了一个职业经理来打理,并对原有营销系统进行大量撤换。一系列内部震荡的结果,导致该品牌市场萎缩,3年时间年销量下降50%,至2001年全线亏损,被迫关闭了一个分厂。他们曾问我,为什么这个啤酒销量下降这么惨?我一针见血地指出:很简单,营销出了问题。这么大的企业,当然有许多问题,一天也说不完扯不清,但我们必须把复杂问题简单化。东西好端端的,还是那个啤酒,过去供不应求,现在卖不掉,不是营销问题是什么?

  他们的营销问题出在哪里?举一例子:

  顺德有一经销这种啤酒的经销商过生日,搞一个酒宴,请朋友们来欢聚庆祝一番,很自然,他要请自己的供货商。供货商接到邀请,向总部建议,给该经销商送一些啤酒在酒会上饮用,一来可祝贺经销商生日快乐,二来可为该经销商带来自豪感,三来也是对本公司产品的一次宣传。结果,这样一个很有价值的建议经过多层审批同意后,在最后一关———老总那里给否决了,理由很简单,公司没有这样的规定。那位经销商感到很没面子,作为一个啤酒经销商,总不能不喝自己经销的牌子吧?无奈和不快之下,只好自己掏钱买了几十箱这种啤酒在宴会上使用。可是,作为竞争对手的珠江啤酒,主动送去30箱啤酒,祝那位还没与他建立经销关系的老板生日快乐;金威啤酒也送去60箱。事情的结果,珠江啤酒、金威啤酒都进入了这位经销商的网络,而××啤酒却很快在该市场上萎缩了。

  在长沙,也发生同类的故事。

  在长沙,××啤酒的经销商是一位女杰,一位商会的负责人,拥有良好的营销网络,年销××啤酒7000吨,是一位绝对主力。她在推销××啤酒的同时犯了一个错误:推销了另一个品牌,违反了双方协定。××啤酒指出了对方错误事实,提出解除经销关系,该经销商认为为此一小事而中断合作对双方都没有好处。主动提出改正错误,继续做××啤酒的经销商。本来,对一位现实的商人来说,事情已出现转机,是很好处理的事,可在杯酒之间一笑一骂化解,但××啤酒坚决要求中止合作。该经销商在××啤酒的账上还有几十万资金,她建议将这笔钱全部提货,做最后一笔买卖,又遭拒绝,××啤酒把钱全部退给了她。她在完全失望后,转而去找珠江啤酒,用这笔钱发了七个车皮珠江啤酒到长沙。这位经销商退出后,××啤酒在该地区销量从7000吨降到3000吨。

  做企业就是做细节,一滴水可反射太阳的光辉。这两件事足以说明××啤酒销量下降的原因,企业首脑应见事做事,着力检讨营销系统的工作,提升营销

竞争力,应对竞争日益激烈的市场。但是,他们的伟大思维不一样。他们似乎见不着这样的小问题。他们应对的策略是对该公司的控制权,采取强有力“包装”措施,让这家企业资产“曲线”上市,以化解经营危机。在该公司首脑看来,这才是反败为胜之举,这才显出实力、显出神通能耐。

  这家企业重组结果如何,目前还未显出露水。但是,即便成功实现某种方式重组,就算成功上市,销售问题不解决,啤酒卖不出去,公司本身不能赢利,那么多资产资金又有什么用?任何资金都是要成本的呀!

  同样的案例还很多。这里面一个规律就是企业领导人重资本、重投资、重投入,而轻视营销或者叫回避营销。殊不知营销才是硬道理。回到前面的案例,你演讲组织得多么好又有什么用?没有赚钱!一次不赚钱可以,二次不赚钱也可以,但一百次不赚钱,企业还能生存吗?

  (夏天/编制)(来源:金羊网)


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