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管理，管人理事，两方面的事情都需要管理者与被管理者之间进行互动，具有不可分割，不可替代，不可转移。
“凭感觉做管理”，这种现象在国内企业中普遍存在，它既是管理水平提升的障碍，又是管理领先的必需。管理的一个面是“管人”，在中国的传统文化中，人际互动十分明显，这种互动必须依赖于感觉，它是有效调动人的潜能的必要工具。而管理的另一面是“理事
”，在日益复杂的市场竞争中，作为自然的个体无法有效地获得准确的资讯，必然造成决策上的错误。可以说，在“管人”需要保持敏锐的感觉，而“理事”上导入更多的理性。
无论是解决具体的管理问题，还是提升管理者的管理能力，其核心都是理性管理导入，也就是说，在感性管理中植入理性管理的因素。这就赋予了管理者的最好状态应该是：在常规问题上，保持直觉、保证效能；在重大与复杂问题上，能够启动理性思维，减少偏差与摆动。这样的转变并非容易，它不仅需要企业管理者有坚定的决心，而且还需要有漫长的过程。
而管理咨询顾问的价值之一就在于善用理性分析，这也是最突出的特点，也正好是与点子策划的本质区别。它是从内在机理上对管理行为进行验证。而感性则完全是另外一个路径，它是从问题的表象关联上，对其进行判断，它可以进行有序的、全面的、持续的分析，更重要的是，它便于交流、集众人智慧于一体。从可靠性上看，前者远远高于后者；对于管理者来说，感受这样一个过程价值远远超过顾问所得出的结论。
企业管理之所以“热”进来，是因为企业发展内在需要，首先，市场经济逐步成熟，竞争日益激烈，必须提升管理效能；其次，传统文化赋予经理人的自然的管理能力，面对更加复杂的市场环境，效能会自然退化；第三，企业规模扩大后，需要更加平稳发展，企业不再愿意承担更多的管理风险。
另外，顾问的价值还在于客观性。长期工作在同一家企业的经理人，由于岗位的关系往往会产生视角固化，经常会产生盲人摸象的现象，外部顾问进入企业后他必然要对现状进行识别，这样的新观察，可以帮助经理人重新认识企业的现状，对经理人准确把握现状有积极作用。
顾问的第三项价值就是公正性。人是有感情的，在中国的企业中，员工感情连接感情至关重要，它从一定程度上决定着岗位之间的配合状态。也是因为这样的感情屏障，使经理人产生偏误，从个人能力到职业状态，从职能价值到工作成效，都有可能因人际关系不同而得出差异很大的结论。外来的顾问自然不会戴着有色眼镜，其判断的结果，往往会与经理人形成反差，这是一个难得的纠偏机会，过程交流越多、越多越细，纠偏的作用越大。
显而易见，对于追求管理提升的企业而言，咨询顾问有其独特的价值。这种价值更多体现在顾问与企业管理者的互动行为中，更多体现在如何 “帮”企业解决管理问题，而不是“替”企业解决管理问题。
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