|
据报道，中国目前注册在案的中小企业有一千万家，中国的中小企业占企业总数的99%，创造的最终产品和服务价值占中国GDP比重已经超过50%，上交的税收占全国总税收的40%以上，吸纳社会就业达75%。但在信息化的进程上，中小企业明显没有跟上大中型企业的发展脚步。中小企业实现信息化的比例不到5%。这也为广大IT类产品提供商创造了一个巨大的市场发展空间。如何在这个市场中满足中小企业不断增长的IT需求，易观认为应从以下方面进行分析。
1、目标市场细分：
易观将中小企业按信息化的程度分为四类：起始中小企业阶段，初级中小企业阶段，中级中小企业阶段和高级中小企业阶段。起始阶段的企业没有网络应用，只是单机运行，进行简单的文字处理等方面的应用；初级阶段，企业内部可能会有小型的局域网，通过拔号等方式联接INTER网，没有专门的计算机维护人员；中级阶段，企业有了服务器和交换机的需求，应用网络版单独业务软件；处于高级阶段的企业有了专门的IT服务部门，应用企业级集成管理软件来处理企业的问题。易观认为，将目标市场细分之后，必须按照各个阶段企业的特点，有针对性的为其提供服务。
2、企业应用分析：
易观认为企业的IT应用环境有三个层次：最下面为软件和硬件层，最高层为应用软件层，如ERP,CRM等软件的运用层，而中间层：安全管理，资料量管理，回复时间管理，网络安全管理是最容易被忽略的一层，而恰恰是这一层，有时会成为企业IT发展的瓶劲。只有真正了解并切实解决好瓶劲问题，才会为企业的IT应用开拓更为广阔的市场。
3、企业购买行业分析：
易观从行业分析入手，将影响中小企业购买行为的要素分为四项：价格，品牌，服务和安全。处于不同发展阶段的企业对这四项的重视程度是不同的，如起始阶段的企业更注重价格的因素，而高级阶段的企业会将安全作业考虑的重点。IT类产品提供商，要认真分析自己客户的购买行为，将这四项按一定的次序分阶段的进行研究，提供给企业真正能符合其购买要素的产品，才能将顾客最终发展成为自己的客户。
4、内部资源整合
明确了客户的需求，IT产品提供商接下来就要对自身进行改进，以适应外部市场的需求。易观认为要从产品链，供应链，服务链三个环节上加强对自身内部资源的调整，整合优势资源，加强内部管理，最终在中小企业信息化的进程中取得优势地位。
| 
