管理前沿:“家族式经营铸大错” | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年09月16日 10:20 金羊网-民营经济报 | |||||||||
屈成才 前日本八佰伴国际流通集团总裁、商界“不死鸟”和田一夫坦陈失败感悟 “我不怕失败,而且我会总结为什么失败。”不久前,前日本八佰伴国际流通集团总裁和田一夫来到中欧国际工商学院,与中欧的MBA与EMBA学员分享他屡遭失败却依然能够东山
成功是最大的危机 和田一夫回顾说,八佰伴倒闭其实早就有预兆。当年,八佰伴的生意如日中天,和田一夫把家搬到了中国香港,并将大多数业务交给弟弟打理,他本人主要通过财务报表来了解公司的经营状况。但不幸的是,财务报表到处都是“水分”。八佰伴多年来一直迅猛扩张,鼎盛时期在全球一共有400多家分店,但财务数据却漏洞百出。事实上,并不是所有的店铺都能像香港、上海等大城市的分店一样拥有良好业绩,但由于和田一夫本人身在香港,对财务数据没有一一证实。他反省说,自己放松警惕还有一个重要原因,就是总喜欢听到好消息。“他们做假账整整有三年,而我放松了警惕,只喜欢听好消息,所以始终没有看出问题,一直相信公司盈利状况很好。等危机完全爆发出来的时候,我已经没有办法挽救。”和田一夫进一步说,流通领域的财务状况其实一直比较稳定,要出大问题本来不太可能,八佰伴的问题其实是长期积累的结果,没有掌握一个顺畅的信息来源是他本人管理上的重大失误。因此,他告诫说:当一个公司到达最顶峰的时候也是最危险的时候。这时,从管理层到普通员工,都会有种自豪感,从而缺乏危机感,大家不会再像从前一样,努力发现问题并解决问题,长此以往必然危机四伏。所以,粉饰太平的做法万万要不得,成功其实就是最大的危机,领导人应该建立一个能够获得第一手信息的有效渠道,不能只听身边一些人的一面之词,更不能只听好话。 家族式经营铸大错 “温情有时是致命伤。如果当年我能拿出勇气,撤换弟弟,不让他当董事长,也许八佰伴就不会倒闭。”和田一夫表示,自己非常同意当初媒体的一些评论:作为一家家族式的企业,八佰伴没有正确地进行人事管理。由于弟弟跟随自己长达45年的时间,所以和田一夫就放松了警惕,认为弟弟完全有能力处理好所有事情,完全没有料到他竟然会犯下如此严重的错误。和田一夫说,在八佰伴还没有破产的时候,自己就对其经营情况有种不祥的预感,但正是出于对弟弟的信任,所以才没有深究下去。如今,和田一夫认为:企业刚启动的时候,家族式管理可以迅速提升企业竞争力,家庭成员齐心协力、彼此充分信任,朝一个目标共同努力,对企业的起步阶段来说非常有帮助。但随着企业规模的不断扩大,家族式管理已经远远不够,由于彼此都是家庭成员,因此很难过“人情”这道关,从而阻碍了企业管理制度的建立与执行。对于一家成熟企业来说,必须建立现代企业管理架构取代传统的家族治理结构。 领导者应勇于承担责任 “为了更好地东山再起,也为了弥补自己的过失,所以当年我引咎辞职。作为领导者,你应该负起主要的责任,让别人知道你是什么样的人。”和田一夫给在场的MBA和EMBA学员提出了第三个忠告。和田一夫说,自己当年破产时只需要动一点脑筋,就不会变成穷光蛋。“我有太多的资产,只需要隐瞒一点点,就不至于一无所有,但我不想这么做,我要为自己的过错负责。八佰伴破产后,大批人面临失业,许多人遭受损失,我要把自己所有的财产拿出来,尽到一位领导者的责任,这也是日后东山再起的另一种资本。”和田一夫认为,失败并不可怕,可怕的是失去一个领导者应该具备的素质,那就成为一个真正的“穷光蛋”了。“正是因为在物质上一无所有,我才拥有了东山再起的巨大动力。但如果我在领导者素质上也同样一无所有,那我的生命也就该结束了。”自称“不死鸟”的和田一夫用这一句话结束了他的演讲。(夏天/编制)(来源:金羊网) |