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记者 蔡春智中国的风扇行业，一直很低调，哪怕它取得了全球市场的垄断地位，国人也知之甚少。事实上，在中国经济众多的“世界冠军”当中，风扇行业可以说是“中国家电行业的第一个世界冠军”，早在80年代末，中国风扇行业就已经夺得了“世界冠军”。目前，在全球每年1.5亿台左右的风扇产销量中，80％以上是由中国企业生产、销售的，这一市场份额表明了我国风扇行业在全球市场的领导地位。到底是什么造就了风扇行业在国际市场如此强大的竞争优势？它们有哪些经验值得其他行业吸取？
国际化战略：与时俱进
有人以下面的标准为国内企业划分等级：“一流企业做战略，二流企业玩战术，三流企业耍流氓。”虽然严谨不够，却也大致表述了国内企业的基本局面。但就目前的现状看，能够真正实施远期战略，以战略导引全局经营的中国企业，并不多见。战略对于一个企业而言，其重要性不言而喻。随着市场形势和企业自身实力的变化，企业的战也应该进行相应的调整。看看风扇行业冠军美的风扇不同时期的出口战略，80年代的“不在国内争市场，走出国门谋发展”、90年代中期的“以欧美市场为主，其他市场为辅，成为各国市场主流产品”、再到现在的做“全球风扇首席品牌”，在这些具有前瞻性的战略下，我们就不难理解美的风扇为何能连续11年成为全球产销量冠军。
国际信用：奉为企业的生命
在多年的国际市场经营过程中，很多企业都逐步认识到，与国际知名企业合作，最被看重的其实是企业信用，“没有信用的企业，根本不能在国际市场立足”，美的风扇主管海外营销的副总经理陈天文表示。国际市场所看重的信用到底有哪些内容？据陈天文介绍，主要包括：稳定的产品质量，准确的交货期，负责任的问题处理方式等。在欧美发达国家市场，商场对消费者的承诺基本都是“无条件退货”，只要消费者对产品不满意，商场都必须无条件接受退货；如果是产品质量问题，消费者还会要求商场赔偿。在国内商界不太看重的交货期，在国际贸易中却被视为重中之重，也是国际信用的焦点。“你只要有一次不守信用，以后就不会再有机会了。”陈天文指出。
产品创新：永不止步
产品创新是个企业得以生存的重要前提。“国外客户每年都会问我们，你今年有些什么新产品？”陈天文表示。据介绍，美的风扇每年都向国际市场推出60多款新产品，而每年新产品的销量占了总销量的50％以上。“因此，如果说没有新产品，企业就没有市场。”陈天文表示。那么产品应如何去创新呢？陈天文一语道破，“准确把握行业未来的发展趋势，提前储备。”对于未来两三年全球风扇行业的发展，陈天文认为有以下趋势：第一、产品销售价格已经到谷底了，只拼低价格的企业，只会让海外客户怀疑你的产品质量，而不会赢得客户的订单。第二、差异化的产品开始流行。海外客户都愿意订购新产品，原因很简单，新产品的利润比老产品要高，而差异化的产品，利润尤其高。第三、市场容量稳中有升。欧美国家的风扇市场容量相对稳定，亚非国家的风扇市场容量增大。这些趋势，对风扇产品开发而言，就要求有更强的针对性，要了解亚非国家消费者的需求，当地的习俗等。述评：在中国企业大举进入国际市场的时候，我们是应该好好研究一下，已经成功地赢得了国际市场的这些企业，他们是如何取得成功的。它们的经验，不管是来自哪个行业，不论什么时候都是中国企业界和企业家们的宝贵财富。（夏天／编制）（来源：金羊网）
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