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营销故事:迪斯尼乐园的诞生


http://finance.sina.com.cn 2005年05月24日 17:20 金羊网-民营经济报

  迪斯尼在好莱坞时注意到,来好莱坞旅游的人总是乘兴而来悻悻而去。

  一次,他在公园里散步,发现孩子们和他们的父母都一脸无聊的样子,公园的设施旧了,卫生状况也不佳。他萌生了自己建立娱乐公园的念头。

  他设想围着公园建造一些小村落,每个村落有火车站、乐队表演、供休息的小花园、
食品店,还有花草树木。

  迪斯尼还构想成立儿童喜欢的歌剧院、电影院、玩具店、洋娃娃展销店、纪念品商店,还有出售迪斯尼作品的专卖店和儿童书店等。

  为了增加公园的娱乐性,迪斯尼设想建立一个“西部村”,建造一些西部风格的房屋、牧场,游人们可乘坐马车到“西部村”去逛逛。

  迪斯尼的构想越来越大,但心里不是很有数,他乘船去欧洲旅行,考察那里的公园和运动园。

  1952年12月,为了筹备与经营迪斯尼乐园,他组建了迪斯尼公司。

  迪斯尼对那些半信半疑的人们说:“电影拍完后,就不能再动了,而乐园则可以永无止境地运作与发展下去。

  乐园建造好后,迪斯尼的设计人员一起干。

  他对每一件事、每一处景点都有严格要求,连垃圾桶也不放过。在他的要求下,垃圾桶也成了一种让人喜爱的装饰品。

  为了衬托环境,他在乐园种了许多奇形怪状的树,如把树冠剪成三角形或方形等,令人感到神秘。

  在乐园建筑的各个阶段,他常常蹲下身问工作人员:“你知道吗,游客中的儿童是怎么想怎么看的?”迪斯尼反复地提醒他们注意这一点。

  迪斯尼乐园终于建成了。世界各地的游人来观看这一个世界上惟一的奇境,儿童们更是欣喜若狂。乐园的收入大大超过预想的目标。

  迪斯尼仍像往常一样经常到乐园去,观察旅客的反应,考察怎样使旅客玩得更加愉快。

  点评:公园也是商品。要让公园长盛不衰,就必须根据目标顾客的需求不断加以改进。迪斯尼的成功就说明了这样一个最基本的市场道理。

  (子琦/编制)(来源:金羊网)


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