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付连晔/文
在枫丹白露拿破仑宫殿，我体会到领导者的态度与行为能够决定属下执行其战略的程度，领导者的目的与动机同样可以决定战略执行的成败与结果。
滑铁卢的惨败，使在返回巴黎这一漫长而又令人沮丧途中的拿破仑，一直在脑中萦绕
着这样一个问题：胜利近在眼前，为何转眼又最终会铸成大错？当拿破仑通过正确运用战略，使战争初期法国的一些业余野战军在战场上吓跑了那些擅长专业化战斗和精确做出预测的奥地利军队时，正是拿破仑组建兵团(公正的决策沟通程序)、强化与元帅信息沟通、鼓励属下参与战略决策的时候，这场战役的胜利使拿破仑赢得了下属士兵的忠诚；而当拿破仑走向滑铁卢，正是其与属下的元帅、将军心存介蒂、生性多疑、一意孤行之际，此间，权力斗争、争宠、勾心斗角成为宫廷和军队上下愈演愈烈的闹剧。由此我们可以说，拿破仑对待属下元帅、士兵们的态度和行为决定了其杰出战略能否正确执行，决定了战争的胜利与失败。换言之，拿破仑战略执行不到位，最终走向了滑铁卢。其成功和失败的原因最终归结到了一个关键上——公正程序。
权力斗争、争宠、勾心斗角、本位主义、官僚主义、以权谋私等现象，潜伏在企业深层，渗透于企业活动的每一个角落。如果管理和领导者对此没有准备，就可能陷入种种矛盾和纠纷之中。而且，没有一个企业仅仅靠制度文化就能消除这些矛盾和问题。要处理好这些问题，领导者需要高超的领导艺术。从这层意义上来讲，企业管理者的职能一方面是决策、指挥、协调、控制；另一方面就是依靠公正的程序处理企业中的矛盾和冲突。在具有公正程序的企业下，他们会走向正直，而在非公正的企业下，则可能委曲求全，以求尽可能多地增加自身利益，这样就形成了恶性循环。
(作者为中国银行安阳分行行长）
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