团队激励和学会倾听 007老板的领导哲学秘密

　　这是一个湿润的春天早晨，英国国内安全机构———军情五处(MI5)前任处长斯特拉·里明顿(StellaRimington)夫人同意与记者在伦敦西区的一间办公室中见面。

　　也许很多人并不知道，在近年007系列影片中，由朱迪·丹奇扮演的军情六处处长“M”原型就是她。

　　门铃不起眼处标有“CPS”几个字母。鉴于里明顿夫人曾从事反间谍和反恐工作，这给人以皇家检察院(CrownProsecutionService)某个分支机构的印象。但事实上，CPS是一家领导力开发公司，里明顿夫人每个月在这里花上一段时间，运用她担任情报官期间练就的技能，为企业高层管理人员提供指导。

   我学会了倾听

　　1992年，里明顿夫人接管2000多人的军情五处，成为该处第一位女处长，也是当时保守党政府公开任命的第一位处长。当时，这种前所未有的公开化引发了媒体极大的关注。事实表明，这种关注对她及她当时已接近成年的女儿都造成了伤害。

　　然而，事后看来，成名也是一种福气。当里明顿夫人从军情五处退休后，名气为她赢得了颇具吸引力的工作岗位。“我建立了别的朋友圈子，而并非孤独一人。按以往规律，军情五处的处长在退休后就会销声匿迹。”

　　9年前，里明顿夫人离开军情五处，开始了多样化的职业生涯。她在玛莎公司、英国天然气集团和WhiteheadMann猎头公司担任非执行董事，此外还从事演讲和培训工作，近期又涉足惊险小说写作。

　　“我一向对人和人的动机很感兴趣，”她说。“我从过去的职业生涯中获得的能力之一，就是学会如何倾听，然后得出结论，现在我可以利用这种技能反过来帮助他人。”

    团队与激励

　　尽管技能可以转移到其他领域，但里明顿夫人在保密机关的领导经历，却经常面临着普通企业所不熟悉的挑战。管理领域的热门活动，如“庆祝成功”，在她以前工作的地方并不适用。上个月，军情五处在招聘管理人员的广告中写道：“要让您的所有工作成绩不引起任何注意。”

　　对此，里明顿夫人解释说，最成功的反恐行动往往并不为世人所知晓。“因此，人们通常会低估情报人员工作的重要性。但作为领导者，你必须记住这一点，并寻求以其他方式激励属下，表彰他们的成就。你的工作就是要创造一种真正的同志情谊，并且让那些了解你工作的人对你表示敬意。”

　　在情报机构内部，信息共享只能在有限的范围内进行，而且依靠员工举报同事的反常行为来对员工进行监督。“你可能会说，这难道不会影响团体合作和同事间的信任关系吗？这里的确存在冲突，但由于人们理解它的重要性，因此这种方式仍然奏效。”

    女性更倾向于平等合作

　　“女性更愿意探讨事情并接受建议”，她说。“直到不久以前，命令—控制型领导风格在许多公司还占上风，但我不是这种风格，我更倾向于平等合作。但在我担任军情五处中层管理人员时，那里的领导并不在意信息共享和征求意见。”

　　的确，在她成长的那个年代，人们并不期望妇女从事高难度的职业。里明顿夫人1969年进入军情五处时，也未怀有什么明确的抱负。那么，究竟是哪些素质帮助她擢升高位的呢？“她是一个富有魅力、做事高效的领导人，人们与她相处得很好。”，她的同事彼克福德先生评论说，“她能客观地与人相处。”

　　“如果我认为自己能做到，就会争取机会去做。”里明顿夫人说：“我喜欢能力高于我的人为我工作。我的处事方式是讲求实效、符合常理，这使我能够走得很远，特别是在一个男性世界中。”

　　然而，她再一次强调：“我从来不是所谓的‘女权主义者’。我始终认为，一个人做事的步调，必须能够适应其所在机构。”

　　因此她并不觉得有必要专门为女性提供帮助。“她们做任何事都已不受限制，自身的能力就可以帮助她们取得事业发展。”里明顿夫人的继任者、现任军情五处处长ElizaManninghamBuller也是女性。这表明，女性已成为英国安全部门的中坚力量。

　　对于英国政府支持开展的“女性董事培训计划”(Women DirectorsOnBoards)，里明顿夫人显得颇为不满。该计划安排金融时报100指数（FTSE100）公司中的男性首席执行官和董事长指导在私营企业担任高级职务的女性。

　　“人们可以有各种风格的领导方式”，她说：“选择清一色的男性为女性提供指导，在我看来并不明智。目前我们在企业中寻求的是‘另一种’领导风格，而不是要女性去克隆男性风格的领导模式。”