炎热的夏季是西服的淡季,很少有顾客购买西服。一天中午,店里进来一位顾客,在衣架前慢慢浏览,不时摸一摸,看一看。正在犹豫不决时,一位店员适时上前,耐心地为他介绍西服的款型、面料,这位顾客有点心动了,提出要试一试,同时脸上又流露出了嫌热、怕麻烦、不想试的表情。聪明的店员连忙把西服拿到空调底下吹了吹,然后递到顾客前让他试穿,那位顾客被店员的细心、耐心打动了,试穿了西服,然后很爽快地买了下来。
在西服销售的淡季,珍惜每一位光临商店的顾客,以细致和耐心来打动顾客,也是促进销售的一种良好方式。
促销的本质并非只是打折、让利,而是在于沟通,是信息的交流,是情感的互动。这种吹冷西服的促销办法正是以人与人之间的情感互动为出发点,以心交心来促成销售的成功的。
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