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耶鲁大学管理学院院长 杰弗里·加滕
国际先驱导报文章 我已经来过中国30多次，每次都为这里所发生的变化、所表现出的力量感到惊奇。我们可以看到一种趋势：中国企业不仅仅要在本土市场，还要在全球市场取得成功。当然，现在仅仅是开端，这将是一个长远的历程，中国公司会遇到很多挑战。
第一个挑战，明确方向，能够找到北。领导者掌握全球化的企业，必须有方向感，必须了解自我，并且保持一致性。像杰克·韦尔奇把握的方向就是不能远离客户。领导者要让员工知道，即使遇到困境，也一定能够找到正确的方向摆脱困境。
第二个挑战，有一个强有力的远景观念。这个远景观念会使公司上下受到鼓舞，他们奔着一个宏伟的目标去奋斗。比如联邦快递，它是快速投递邮件和包裹的公司，但公司的远景在于管理全球的库存，使客户永远知道自己的邮件处在什么位置。
第三个挑战，知道自身的优势所在。你是有创造力呢，还是在执行方面具有很多的优势？没有两家公司在竞争优势方面是完全一样的，所以你必须要明确：在全球市场，你能给客户带来什么东西？这些东西最好是其他企业无法提供的。
我认为，中国企业在收购其他企业方面并没有很多经验。所以，中国企业可以追求资产的有序增长，而不是追求更多的收购和并购。
第四个挑战，执行。没有执行，远景只能是梦想。很多CEO说，执行更重要，无论你做什么，没有良好的执行，就可能就会犯错误，或者是太慢了，或者太快了。
作为领导者，不可能观察到一切，必须制定规则指导人们的行动。像通用电气公司有这样一条规则：无论做什么业务，如果不能在行业中做第一或者第二，就别做这项业务。另外一家公司的规则是除非这个产品能够销售到十个以上的国家，否则就不要开发这个产品。这些决策规则领导者可以自己制定，但一定要知道，执行过程的边界所在。
第五个挑战，靠人才致胜。如何管理来自不同国家，具有不同背景和文化的人才，使其具有更佳的组合？大多数公司都在为这个问题伤脑筋。很多公司都在为此进行尝试：通用公司是不断地把人调来调去，使大家充分理解公司中所工作的各种不同的环境。强生公司则是确立一个准则：到底谁是最重要的？工作人员、供应商还是客户？它们有一个具体的顺序。因此在困难的情况下，他们知道应该怎么做。
第六个挑战，内部交流。在一个全球的环境中，不断地、快速地交流是最重要的，是取胜至关重要的因素。如果你有能力沟通的话，作为领导者会占据很大的优势，如果你不是一个出色的交流者，肯定会在领导公司的过程中遇到困难。
第七个挑战，公司治理。这对中国公司来说是一个困难的话题，它们不仅仅要适应新的公司治理的理论，在国内这么做，同时要在全球的规模上加以实践。比如，一切工作必须非常透明，一切程序要非常透明。一个公司还应该能够真正地评估所有涉及到的风险，他们所采取的任何一个举动都会带来的风险，同时制定出相应的战略。
第八个挑战，如何理解全球化战略，包括全球资源。如果你是一个中国公司，你的业务在尼日利亚开展，你不应该只在两国之间进行采购，你的采购必须是全球化的，雇的员工也应该是全球的，你的思想也应该从全球获取。
第九个挑战，有效处理政府与非政府机构之间的关系。一个全球公司真正的标志是，一旦朝另外一个国家发展业务，他们有很多的义务要履行，而不仅仅是赚钱，而且还有很多社会的责任。他们要充分理解政府的功能是如何开展的，要更好地理解民众社会以及一些非政府机构之间的运作，以及他们所面临的各种压力。
第十个挑战，我们必须要开发哪些核心能力，使我们的公司具有竞争性。核心能力太多了，有一点是毋庸置疑的，首席执行官必须要了解现代的金融领域。否则，将身陷困境，现金怎么流动，怎么样实现问责制，怎么样驾驭风险，风险在何处？此外，还要构建强大的员工队伍，建立内部教育机制等等。(杰弗里·加滕曾任美国商务部副部长)
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