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你的目标客户住在哪里


http://finance.sina.com.cn 2005年03月11日 13:28 商业评论

  为了更深入地了解自己的目标顾客,商家的习惯做法是依据一系列的人口统计学标准,例如性别、年龄、收入以及职业等,来对自己产品的用户和潜在用户进行细分。然而,随着社会经济的飞速发展和消费群体的迅速膨胀,我们发现,仅仅依照人口统计学标准来细分客户群并不十分准确,这导致商家花费巨额资金进行产品推广,却收效甚微。本文提到的“地域人口统计细分系统”或许能够帮助企业提高营销资源的使用效率。该系统根据消费者居住地的类型,并结合“人口统计”细分系统对消费者进行划分。这样,企业在与消费者沟通时
,可以较为精确地将自己想要传递的信息送到目标消费者或者顾客的家门口,减少因盲目投放而造成的浪费。

  你的目标客户住在哪里?

  本文选摘于《商业评论》(Harvard Business Review《哈佛商业评论》独家授权)2005年2月刊


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