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关键沟通
作者：（美）戴利等
翻译：程艮
出版社：中信出版社
出版日期：200491 内容提要
好的观点也需要兜售。在竞争激烈的商业社会，口才已经成为个人职业发展的核心竞争力。而在职场中的各种关键时刻，能否说好话更会决定你的职业前途。老板、同事、客户和商业伙伴都能成为你的事业贵人，而你需要的只是一次又一次完美演说，告诉他们你值得投资。
把日常工作中的每一次汇报、每一次布置任务、每一次竞标，都当做一次重要的演说，因为你无法预测其间蕴藏着多大的机会。简评
凯文·戴利是职场演说的一位巨人。凯文与劳拉为商业沟通提供了一本启蒙书，该书深入揭示了演说者与听众之间复杂的互动关系。
自我管理型团队
作者：美奥斯本美默兰
翻译：李松玉等
出版社：人民邮电出版社
出版日期：200491
内容提要
本书描述了自我管理型团队的建立步骤和实施过程。组织管理专家杰克·D.奥斯本和琳达·默兰曾帮助许多公司构建自我管理型团队，其中包括通用电气、宝洁、北方电信等国际一流企业。
简评
在全球化趋势下，不管是经过长期锻炼的组织领导者，还是缺乏经验的组织新成员，都必须清楚：构筑自我管理型团队是组织获得成功的一种全新模式。本书通过“名词解释、日程表、执行方式”等几个步骤层层推进，帮助你理解、设计和实施自我管理型团队。
问题管理：简单而有效的管理经典
作者：孙继伟
出版社：机械工业出版社
出版日期：200511
内容提要
“问题管理”是一种简单而有效的管理模式，问题管理理论认为：企业的问题普遍存在，每个人都能发现一些零散的问题，但要发现众多问题中的关键问题并不容易，所以，以系统的视角、专业的方法、追根问底的精力，适当地表达问题并没法让领导接受解决问题的方案比发现问题更为重要。
简评
“千里之堤，溃于蚁穴”，企业中存在的问题比“蚁穴”还要凶猛得多，因为问题有自我膨胀能力，危机往往是问题日积月累的结果。因此，有远见、重细节的企业已经从“危机管理”转向了“问题管理”。
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