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新浪财经讯 2005年2月22日-24日，中国企业家论坛第五届年会在中国滑雪胜地黑龙江亚布力召开，本届论坛的主题是“中国企业基业长青之道-聚焦中国企业内部的经营管理”。新浪财经对此次论坛进行全程图文直播。以下为IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁周伟焜主题演讲实录：
主持人：谢谢张教授精彩的演讲，在座的企业家终于可以清楚的知道基业常青的概念
。我们接下来的一位演讲人刚刚完成了很重要的并购，我们请到IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁周伟焜，他演讲的题目是成就未来20年的辉煌。
周伟焜：各位领导我是第一次有机会来到亚布力和大家分享我的经验，也是第一次有机会参加这么晚的演讲。我知道在我演讲之后还有四位，所以我的责任是让大家早点回去睡觉。我首先和大家讲一下，大家面前的报纸有谈到联想和IBM的关系，我今天晚上不准备讲。第二谈到卡莉再见，关于惠普的事情我不批评。我今天晚上希望和大家分享一些经验，和大家探讨一下中国的企业怎么样在未来20年继续成长。我们知道秦始皇要找长生之道，因为他已经做了王，为什么今天你的题目让大家感兴趣？中国在过去20年有很多成功的中国企业，所以有很多经验。
刚才张教授有讲过一些过去20年发生的事情，过去20年我们所有在中国工作的人风调雨顺，因此中国经济成为世界最繁荣的一个地方。刚好我有机会除夕去了美国，前天才回来，每天看报纸都是谈中国的，中国过去20年经济增长很大的中国市场开辟出来，中国的消费者将成为世界最大的消费群。世界贸易对于外商来讲是很大的体会，一个体会是说如果从美国人来讲就是，你问每家公司的CEO在过去24个月中访问过中国，他们都说中国未来将成为我们最大的市场，包括GE、包括诺基亚、微软，因为中国有很多有竞争力的产业，所以过去20年成就了海尔、万科、联想，三家公司刚好庆祝他们20年，IBM中国公司也是庆祝20年。
我们看看未来是不是继续风调雨顺呢？我不敢想，我不能预测，很多人说经济会不会过热，周围的企业在全球化的竞争里面，能不能继续赢，本地的企业国际化在国外市场有没有办法赢，长期合作会不会把一些竞争对手养大将来把你吃掉，所以大家一直有一个很大的问号是说，究竟我们要做什么事情我们才可以有另外20年的辉煌。大家都知道我今天晚上没有一条药方可以给大家，但是我可以和大家探讨一下。我本身又是一辈子都在一家公司工作，所以我只能用IBM本身的例子来谈。
首先我认为有三个层面值得大家思考，很多人是把三件事情变成六件事情来看。我现在把六件事情变成三件事情，我认为三件事情是民营企业可以做好的因素。第一是战略和体系，企业做大一定有战略，即使有战略没有体系努力一定失败。我可以讲一下1994年在华尔街，很多媒体记者问我们的CEO你的战略是什么。他的回答是IBM目前不需要战略，我们需要的是系统，如果说过去你看美国流行的书，一直在争辩体系重要还是战略重要。我们的观点是说，两个都要做，你要有办法把两个贯通，这是非常重要的因素，你有办法做一套战略出来，还要有办法把这个很成功的体系战略做好。这句话讲出来是容易，做是困难的。IBM过去的十年里面我们不断的追求并不是我是不是要更多的战略思想，而是说我们做的战略出来，有没有办法进行。很多时候是不甚高智慧的，不甚漂亮的，而是你怎么每个礼拜，每个月根据你制定的指标来履行。你开始在想你的战略时已经要想到，你有没有办法把战略转型结合起来，如果你没有办法把战略转型做好的话很难。很多企业在讨论本地化而不是说这边机会有多少，你有没有办法克服你遇到的问题。第二是创新的转型，在过去一两年大家说企业一定要有核心技术，但是一定要有开始，企业一定需要有一个创新的基础，但是更重要你要有办法把创新变成企业的一个因素，不断的转型。等一下介绍一下我们转型的经验，很可怕的，但是我们公司90多年了，五个改制，如果其中一个失败是不可能成功的，我相信在未来十年里面，在座的很多位会经过同样的难关。
第三是人才和文化。你们一定需要人才来才有办法帮你做你的战略，才有办法帮你创新，在最重要关头他在你身边支持你做这件事情，而凝聚所有人的力量在一起，如果企业没有一个文化，你没有办法把所有的有才华的人凝聚起来。这里你越是规模越大你越要做这三个越困难，如果你是全球化多元化更难，但是三个都是你的执行因素，如果你有办法三个里面有两个一定很优秀，但是我认为这三个执行因素是大家追求的目标。接下来我很快介绍一下我们的一些经验。
我们在战略模式方面过去做了很多功夫。为什么我们93、94、95年的危机，我们定下了模式是怎么样定战略，我们定战略时间要看市场，要想清楚我们的方向，要关注我们创新在哪个地方。我们用了四块，最重要是当你想通你的战略以后要想执行，要做这个事情有没有这样的人才。比如说几年前我们决定不做手机的生意，而是我们认为这种业务消费品业务我们没有人才，最重要是做计算机产品。最后要怎么样的企业文化才能成功。如果想把一件事情想清楚，你就会清楚你的风险在哪里，你的风险在哪里，跟下来你要下一个决定就是接下来这个决定要不要修改。大约三年前我们做了一个统计，在中国有73家公司不约而同的不做硬件和PC，他们要做服务，问他为什么做服务呢？他说服务市场很大，IBM做的很成功。创新是我们的灵魂，我们在过去每年在研究发展，我们现在也是根据我们的业务，把我们的创新改变，我们在50亿里面大约有10亿是放在服务方面的东西，我们过去差不多一百年十个最主要的CEO，都是非常棒的。第二个图是他的儿子，在1990年期间，当信息行业、计算机行业还是百花齐放期间，他决定投资美金开发一系列大型主机，因此奠定了IBM的基础，他把IBM在Internet上发展，我们把要流的血流下来之后，把IBM25%研究发展的钱都投入到internet上的开发，他说所有机器都要能上网。把IBM做的附加值更高的业务，每一次改革都是一个风险，都是跟踪已久的竞争对手关注的。
接下来谈一下人力资源，在我们公司不管去到哪里怎么样吸引和留住行业里面最好的人。企业里面不单是用薪水留人，你问我的员工薪水高不高？你要有一套激励系统，最重要的让他们感觉到他们是做一些令人兴奋的事儿。企业的基本信念就是尊重个人、精益求精、服务客户。经过差不多50年已经灌输到每个人的心里，企业文化并不是口号，也不是进入公司看到墙上写着什么，而是看到公司每个人做事情的方法表达出来。比如1994年的时候，我们的总裁认为IBM过去的失败有一些是文化，说IBM的文化里面没有看市场，过度重视个人，所以在1994年做了一个调整，就是我们在市场里面要致胜。我们自身的能力强不强，有没有办法每一年做五件事情，我们清楚的看到，有五件事情是真正做好的，我现在说我今年要做五件事情，年底的时候看看，怎么样把团队的工作精神做上去。我们现在做调整，把我们慢慢调整到更有附加价值的公司，我们成就客户创新为要，诚信负责，我不准备花很多时间解释这些，但是IBM的核心是说当你要做附加价值更高的业务的时候你就需要你的客户很相信，你的出发点和过去不一样，你要从过去客户满意和高兴，做到现在成就客户，以客户的成就引以为自己的骄傲，这是比较困难的。
下面我谈一下我们的四个关系，首先我们是独家，一定还是第一个建立牢固不破的客户关系。你的市场占有率越高越好，你要和他建立战略合作伙伴的关系，投资者怎么样去建立一个好的信誉，让投资者相信你，每一年能够交出好的成绩单。第三你的员工如何留住，不一定付最高的薪水。第四是做一个有责任心，受人尊敬的企业。这几点之间是有冲突的，最后一个企业家需要有办法来平衡这几个关系，没有关系平衡的话就会倒下去。你必须有你公司自己的价值观，当有了价值观以后公司和社会的关系就很好了，所以三个因素，四个关系，一个核心，建立企业永远不败的价值观，我在这里祝贺大家过去20年的成功，也希望所有中国企业都能够建立一个常青的基业，过去20年的辉煌可以继续写下去，也希望再过20年大家在这里一起回忆我们过去20年的交往。到时候有机会20年之后跟大家再分享，看到这个论坛变成亚洲的经济论坛。谢谢大家！
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