学习动物团队之道 正常理性和大实话的管理心经 | |||||||||
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| http://finance.sina.com.cn 2005年01月30日 16:10 《财经时报》 | |||||||||
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管理有偏方吗？ 在市场上诸多管理寓言书的刺激下，一向严谨的盖洛普也按捺不住了。《动物公司》就是盖洛普的最新力作，以一个寓言故事讲出一个管理偏方。 本书作者肯尼斯A.塔克(KennethcA.1Tucker)盖洛普管理咨询师。他善于用生动的故事
如此一个强大阵容，是否能制造惊人之喜？ 动物也烦恼 “这是一篇令人难忘的谷仓动物试图经营好一家企业的寓言故事，隐含着领导者和管理者如何在组织内部创造绩效的偏方。把乐趣买回家，读一读，然后用来发展你的团队” 农场主退休了，动物们毅然决定亲自接管农场。 在经过了调查、计划和培训，动物们坚信“只要努力，任何动物都能做任何事”，发誓绝不当“二号牲口”。 于是，稻草人被提升去下蛋，大马去操作电脑，害羞的绵羊去做电话销售，乌鸦被派往看田地…… “动物公司”的首席CEO是一个叫大磨的猪，而且管理的雇员也是各种羊、牛、鸡、鸭，还有老鼠、蚂蚁，甚至还有一个擅长保安的稻草人也是一个雇员。 在执政之初，猪大磨纸上谈兵地总结了一套管理规则： 第一，毫无疑问，任何企业的头等大事就是确立一个牢固的道德标准。如果这不算头等大事，那就是质量控制，要不就是销售和交货系统，要不就是持续不断的研发。 第二，一家公司的成败全靠它的管理水平。要是管理不怎么样，那就全靠员工的忠诚。 第三，只要培训得法，所有员工都能同样胜任，另一种说法是只有那些天生高人一等的人才能胜任。 第四，根据多年的研究，决定员工满意度的关键就是薪酬，要不就是工作条件、福利、安全、尊重，要不就是别的什么。 第五，一名成功的经理对所有的部下都一视同仁，在每个员工身上花相同的时间。而成功的经理关注最能干的员工。 这样的规则似乎也频繁出现在现实世界中，但是，随着执行的深入，猪大磨也发现：一切全乱套了。 什么是成功的团队之道 借助《动物公司》寓言，本书作者鲜明地指出了让一个企业失败的10个关键的阶梯，顺着这个次序基本上可以确保企业正走在通向失败的道路上。这10层分别是： 第一层：确保你的经理们把合适的工作分配给不合适的人。 第二层：提出无法达到的目标。但是，如果有人接近目标，就变换目标。 第三层：无论每个人的技能和愿望多么不同，严格对他们一视同仁。 第四层：判断每个员工的弱点，确保他们都做扬长避短的工作。例如，确保你最害羞的员工有最多的机会直接接触你的顾客。 第五层：把薪酬和福利维持在最低水平——但要确保每个员工都知道，别的员工比他们多拿多少钱 第六层：确保你的员工有完成一项重要任务所需要的一切工具和材料，除了一件非常重要但无法获得的小东西。 第七层：抓住一切机会来瓦解员工的自信。 第八层：如果一个员工做一件事特在行，立即把他提拔到一个不太在行的岗位。 第九层：强求你的员工参加对他们的工作毫无价值的培训。 第十层：定期与员工安排“非常重要”的会面，然后在最后一刻不加任何解释地取消。 虽然这是一则管理寓言，但是，它却对一些管理传统进行了颠覆，在书中，借猪大磨之口，有这样一段话，“我们有麻烦了。我读了我能找到的每一本管理的书。我一直在努力运用最好的管理方法，但是……但是没用”。 最后，猪大磨找到了新的管理心经：正常、理性、大实话。但是在现实中，却并非每个CEO都如猪大磨这般幸运 。 丁明非/文 《动物公司》 作者：(美)肯尼斯 A.塔克等 译者：方晓光 出版：机械工业出版社 价格：22元
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