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作者：高广
天正集团，以工业电器为主导产品，以电力自动化、金融投资为辅，集制造、贸易、科研、信息、服务等多功能于一体，系中国工业电器行业规模最大的企业之一。目前员工5100余人，总资产13.6亿元，2002年创产值46.5亿元。
有人说，天正的成功是企业文化的成功，天正企业文化成功的关键是把责任意识落实到每一位员工的每一个行为上。天正集团以“责任”为切入点，推行“责任文化”理念，强化员工的责任感、使命感、成就感，并以此为契机，全面培养员工各方面的自觉、自愿、自然的行为。天正集团的具体步骤是：
“鸣锣开道”——测评阶段
企业文化发展中心选取一个与“责任”有关的案例，并根据这个案例准备了10个小问题，发放到全体员工手中进行测试，测试的结果无所谓对与错，但要求每个员工都要回答，以保证测试面。
“击鼓呐喊”——宣传阶段
在这个阶段，企业文化发展中心给各公司管理干部、各公司管理干部要给各自的员工宣传贯彻以下内容：A、“责任”的话题与生俱来，息息相关，永远回避不了；B、我们用什么来承担这些“责任”？C、关于“责任”的事件时时刻刻发生在我们的身边；D、选择了强烈的责任心就是选择了非凡的成就。
“责任文化”——理念推行阶段
推行阶段有几个步骤：
第一步：与岗位挂钩的责任——我有责任，这是我的责任。
发现一件不合格品，相关人员要自然认识到：这是我的责任，或我也有责任，继而反思我该承担什么责任，哪些是因为我的原因。一个生产公司如果没有完成利润指标，从总经理到普通员工，所有人员都要反思：我该负什么责任？
第二步：跨公司、跨部门、跨岗位的责任——我们有责任，这是我们的责任。
兄弟公司之间有什么问题，各自都有责任过问，因为同属天正一家，我们是一家人，所以我们有责任，这是我们的责任。如果同事目前有困难，或者思想上有疙瘩，或者生活上、家庭中有难处，我们都要伸出援助之手，搀扶着他走出误区或困境。
“明察暗访”——监管阶段
企业文化发展中心实行电话询问、实地察看、随机抽查，及时提出整改建议等。
“乘胜追击”——发展阶段
召开阶段性成果汇报会和推行成果研讨会、组织人员谈感受或现身说法等多种形式，在全体员工中进一步强化“责任文化”理念，并使之处于一种动态的发展过程之中：在发展中有创新，在创新中又有新的发展。
天正“责任文化”理念的推行取得了实质性成果，自觉、自愿、自然的行为日益融入天正员工的日常生活。
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