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宝洁:了解内质


http://finance.sina.com.cn 2005年01月20日 13:57 第一财经日报

  “宝洁的文化和中国的文化本质上来说是一样的。”在宝洁(中国)有限公司大中华区副总裁李长杰看来,宝洁在中国的成功取决于其进入中国之后,“你中有我,我中有你”的文化融合。

  去年10月27日,日化用品生产巨头宝洁公司公布了2005财年的第一财季业绩报告,报告显示,在刚刚过去的第一财季中公司收益同比增长14%。尽管成本不断增加,宝洁表示,公
司还是维持其2005财年业绩预期,并称“能够轻松达到华尔街对其第二财季和2005财年的收益预期”。宝洁的乐观,是因为其报告中说的有“很大一部分是出自中国市场的贡献”。

  在过去的三年,宝洁化妆品的全球销售比重从2001年的18%到2002年的20%上升到了2003年的28%;另外,宝洁去年收购了德国威娜,其在中国的一些子公司的品牌也将陆续收归宝洁。

  宝洁在中国越来越“高调”。在这种背景下,李长杰将宝洁在中国的“走红”归结为“了解中国的文化”:“‘喜欢做赢家’、‘强烈的民族情结’等等,这些中国文化的特质恰恰也是宝洁的企业文化,双方达到了很好的交融。”

  对中文不甚熟悉的李长杰甚至可以叫出“飘柔”、“佳洁士”品牌的中文名称。他告诉《第一财经日报》记者:“这些品牌名称听起来更像一个本土的品牌,而且每一款产品都有不同的特质。而宝洁旗下这些品牌在中国的热销也是因为宝洁了解中国人的‘内质’,能够抓住他们的心理。”李长杰认为这一点比较多地体现在宝洁产品系列的广告之中:比如说“舒肤佳”、“飘柔”的广告所传递出来的家庭、亲情以及互相关心的概念,这些概念都是符合中国文化,同时切合中国人心理。

  李长杰认为:从根本上来看,最终还是在以中国的消费者根本,来进行中国宝洁产品系列的分类。“所谓本土化,不是本地化,也不是全球化,而是你中有我、我中有你的最佳融合。”在已经开始的2005年,从李长杰的工作大纲中就可以看出宝洁的中国本土化“野心”:了解中国的消费者;领先品牌的市场占有率;继续在公司越来越庞大之后的组织建设。


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