女当家管理优势 女性领导的公司亏损低

　　何洁冰

　　复旦大学卓越女性管理课程学员

　　上海合强软件有限公司总经理

　　敏锐的第六感

　　联合国女性发展基金会和女企业家协会一个联合调查数据显示：如果企业的平均亏损率为20%，那么其中以女性为主导管理的企业中，亏损率只有2%。

　　这是为什么呢？我认为是女性比较严谨和细致的个性所致。就拿我自己来说，特别注重现金流，所以企业发展非常稳健安全。可以说，财务控制严格、量入为出是女性管理者潜意识中的优势。

　　相反，一般男性都比较好赌，他们为了追求利润会舍得大量投入，不顾后果。而女性会列出费用计划，保证资金的运转。就这一点来说，女性管理的企业成长速度会比男性管理的企业慢，这有些时候是劣势，但有些时候则是优势。

　　另外，女性的第六感敏锐，对市场机会比较敏感；很多男性忽略一些小的信息，结果错过了很多市场机会。譬如当初我发现存在着对商品化、通用化的软件产品需求时，很多人对此都持怀疑态度。今天，我们合强智能办公系统以"中国优秀软件产品"，3000多家应用单位，近30万的国内最大终端用户群体的事实证明了"投资少，见效快"的商品化、通用化的软件市场策略是成功的。

　　陈莹

　　同济大学经济与管理学院EMBA学员

　　上海昂立广告有限公司总经理

　　小女人"更受青睐

　　相对男性来说，女性比较关注微观事物的处理，而在宏观远景上的把握没有男性那么强，所以才会有"大男人"和"小女人"的概念。

　　但正因为如此，女性要改变别人的观念，就必须付出更多，所以她们在工作中更加认真、踏实，不会好高骛远，而是着眼于把眼前的事情做好。

　　广告业是一个需要创意但服务性也特别强的行业，而女性这种"柔和"的服务，显然更能获得客户的青睐。

　　做广告很多时候其实非常繁琐，很多客户前来投诉，并不一定是广告公司的原因，有很多都是客户自己的问题。遇到这种情况，如果是男性管理者，往往就会不耐烦，甚至暴跳如雷；但女性就不会这样，即便真的是对方的原因，也会很有耐心地把前因后果解释清楚。

　　我不仅要求自己这么做到，还非常注意给员工这样的意识，告诉他们该怎样去说服客户，怎样"以理服人"，用缓和的方式去解决矛盾。

　　不光对客户如此，对员工我也这样。如果即使是我觉得他们做错了，也决不会不分皂红青白就去怪罪他们，而是会全面了解情况，帮他们分析原因，让他们心悦诚服地接受。

　　杨萍

　　复旦大学卓越女性管理课程学员

　　铁锋关河国际贸易有限公司总经理

　　聊天中发现问题

　　　企业在发展过程中，分工逐渐趋向细化，这时如何保证公司内部信息通畅和资源共享，严格而不失弹性地完成各项工作就很重要，它需要各部门之间、员工之间的良好沟通。

　　通常来说，女性领导的性格比较温和，有耐心，而且观察细致，这样就比较容易与员工沟通，在"人性化管理"和沟通方面的优势比较明显。

　　我个人就有这样的体会。在日常对各部门和员工的协调管理中，员工都认为我比较有亲和力，处理问题和交谈方式比较委婉，这种柔和的方式容易让他们接受。

　　例如我们公司的财务部，为了细化管理，便于统计分析，曾制定了诸多工作表，它需要不同部门在工作的各环节提供基础数据。但这些表格有部分项目出现雷同的情况，由此导致了有些部门计算数据的重复劳动。但是鉴于财务部在公司中较为特殊的地位，所以这种情况业务人员不好直接提出意见。

　　在和员工聊天时，我无意间听说了这个问题，于是与财务部和其他部门进行了解和沟通，及时进行调整。如果当时没有调整，不仅会造成资源浪费，还容易造成部门之间的矛盾。

　　陈晓梅

　　同济大学经济与管理学院EMBA学员

　　成品策品房地产整合服务机构总裁

　　细节影响成败

　　"坚韧不拔"这项美德，在女性管理者身上也更突出。但除了坚韧外，女性领导人还多了一份宽容，一旦发生困难，她们不仅能坚韧地挺过去，还比较宽容，宽容自己，也宽容别人。

　　在上世纪90年代末，我们公司就引进了职业经理人。对于职业经理人，我非常信任，把很多工作都授权给他们，希望能让他们与企业一起成长。但是当时职业经理人市场还不够成熟，在实际的操作中，我也发现了一些弊端，甚至觉得有些人辜负了我对他们的信任。

　　思考再三，我并没有把责任全归咎于职业经理人，反而从企业自身找原因，认为矛盾是因企业文化等因素没有配合到位造成的，所以着手对企业进行了相应的改革，对职业经理人还是放手让他们去做。

　　另外，我还要强调一下细节，细节虽然不足以决定成败，但肯定会影响成败。我们这个行业，涉及到各种各样的合同，而我就会很注意合同中的具体条款，以确保双方能够公平、合理、合法地合作，这对员工影响也很大。对于客户和合作方，我也会非常关注细节，比如记住他们的生日，在他们生日的时候给他们一个惊喜，这些对我们公司的成长都大有帮助。

　　吴敏

　　同济大学经济与管理学院副教授

　　美国宾夕法尼亚大学沃

　　顿商学院访问学者

　　女性在高层更显光彩

　　女性管理者的确有许多优势，但这首先要看管理环境。总的来说，前面所说的女性特质在一般管理中并无特别的优势。传统的观点反而为女性成为管理者增添了很多障碍。

　　如果认真考察男性与女性管理人员的实际表现，我们并不能明显发现他们存在着重大的差异。工作中，男女管理人员在接受职业训练上并不会有刻意的差异，他们的管理策略与风格上存在的差异与性格关系更大。只不过，女性经理人对于晋升的要求明显不如男性来得强烈。

　　可以说，女性领导所处位置越高就越有优势，只有在上层或高端才能尽显光彩。在以男人为主导的世界中，女人要脱颖而出，首先要有实力。但是，一旦出头，在男人的世界里，当天才、高手、人精成堆，互不相让的时候，少数的女性或可以以柔克刚，以"无可比"的优势，来协调、统领男人之间的合作、发挥其各自的才华，实现组织目标。

　　面对男人世界的游戏规则，女人或更能游刃有余。有时，她们能够统领比自己能干得多的众男人，而这一点对男性领袖来说难度却大多了。从国外的惠普、柯达、雅芳、玫琳凯到国内的海尔、联想，越来越多的女性领导者在证实这一点。

　　丁栋虹

　　复旦大学管理学院企业管理系教授博士生导师

　　上海财经大学博士后

　　优势适合职能部门

　　从本质上来说，性别只是决定女性企业家管理特质的生命因素之一。因为从管理学研究新近的发展来看，根本不存在普适性的企业家能力。因为它涉及管理模式、管理职能、管理层级和企业生命周期等维度，对于女性管理优势与劣势的分析，也只有在此维度下，才能获得一个辩证的认识，使个案性的分析上升为理性认同。

　　概括地讲，管理模式维度决定了企业管理的时代性发展，在此维度下，女性管理优势随着时代的发展而日益突显，在现代企业比在传统企业也具有更好的表现。

　　管理职能维度决定了企业管理的职能分工。女性管理优势在某些职能部门(如人力资源管理部门)会更加明显，人性化的管理具有自身更大的优势。

　　管理层维度决定了企业管理的梯队结构。基于女性的心理追求和社会分工的不同，女性管理更多地集中于中低层管理层。

　　企业生命周期维度决定了企业不同阶段对管理者素质及能力要求的变化，而女性管理的优势主要集中在成熟期和成长期。

　　如此看来，女性管理的优势本身也是一个特定因素的生命集合，有自己的适应面、弹性和变化，必须理性分析与利用。