直销团队人才为什么会流失(3) | ||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年12月02日 17:14 《经贸世界》杂志 | ||||||||
只重业绩,忽视了团队建设 毫无疑问,直销商的收入是和销售业绩直接挂钩的。于是,出现了一个误区,只看重销售业绩,与之对应的一个词是“冲业绩”,每到月底有很多人都为冲击业绩而大量进货。
直销团队是由领导人、跟随者、顾客3部分组成的。我们应该培养领导人,关注跟随者,服务顾客。而跟随者与顾客归根结底都是由领导人带来的。谁更重要,一目了然。“3S”工作—销售、推荐、服务是一个有机的整体,但是,一些朋友把80%的精力都放在了销售上,而忽视了团队建设。也许你会说我先把顾客建立起来,有了收入再建团队,那么,让我们来看一些真实的情况吧。 你有一天建立了一个200人的顾客群(事实上这是很多直销朋友的目标,也的确有人做到了),你会遇到一个问题,你为他们服务就会占用大量的时间。如果一天你去到外地开发市场,你的老顾客是不会等到你3个月后回来再买产品的,他们可以在任何人那里购买产品,甚至购买其他公司的产品。消费者是永远不会忠诚的,这个时候你的业绩就开始下滑,怎么办?再去开发新的顾客群,如果你遇到这样的问题,你的老师和团队都会遇到这样的问题,这就使得很多人一直陷在这样一个圈中。这个时候大家的眼睛里除了产品、业绩和顾客,就没有其他的了。也难怪很多人抱怨听来听去都是产品课、销售课以及怎样让团队销售得更多的课。当然这些课程很重要,但你要学到更多的有关团队建设的课程,这就是小学和中学的区别; 很多团队都是这样的做法,他的奖衔靠小组大量的销售得来。我看到过很多的团队7万元/月的销售额,而真正积极的只有6个人,他们还很自豪。每个人卖出1万元以上的产品,你是在把你的团队成员培养成超级推销员,而不是生意建造者。以安利为例,如果一个高级业务经理只有200人的团队,根据20/80法则,真正积极的为40人。按安利的最低的业绩要求,每月销售额得有42万元,那么每个人的销售任务是1.05万元。想想吧,大家要在未来的6个月都做到这样,这豪无疑问是一个巨大的挑战。40个销售高手的团队!而今天有很多高阶团队就是这样构成的。还记得《管道的故事》吗?很多人都在用提桶的方式建管道。人类行为学家经过研究发现:在人群中真正可以把推销做得很好的只有3%,大多数人坚持了几个月,然后流失了,最后就变成人海战术;其实在流失的人里面,就有高素质的人,只是他们不想只做推销而变成一个推销员。在《领导力21法则》一书中,麦克斯韦尔谈到敬佩法则:“领导人只会跟随比自己强的领袖。领导力是影响和带动他人的能力。”对此,我非常认可。很可惜,很多人都不知道怎么带领和吸引他们,所以注定只能和少数人合作。 其他公司的攻击 正是因为上述的原因,造成了很多人的迷茫,他们知道直销是一个非常有前景的生意,但为什么自己就做不起来呢?正在他迷茫的时候,其他公司的朋友出现了,经过“分析对比”,人们恍然大悟,原来是“产品和制度”的原因,然后他又看到了无限的希望,从头再来。一些人成为了“跳槽”的受益者,而大部分人又陷入了上述的怪圈。
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