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直销团队人才为什么会流失


http://finance.sina.com.cn 2004年12月02日 17:14 《经贸世界》杂志

  文/阳光

  杂志社约我在本期专栏中写一篇有关直销团队管理的文章。这是一个很大的题目,坦白讲,我自认为没有30年以上的成功直销经验是没有资格谈这样的题目的。今天,有很多的直销研究者从事这样的理论研究,我来写这样的题目似乎有班门弄斧之嫌。但是,想到2004年中国直销立法在即,直销界的大战即将打响,在这样一个时候,直销商们恐怕会更加关注
其团队的稳定。我就结合自己的学习和成长经验对造成直销商团队不稳定的因素之一的人才流失作一个浅析,希望能抛砖引玉,引起直销从业者们的思考。如有错误之处,请予以指正。

  彼得·圣吉博士在其经典的著作《第五项修炼》中指出“未来企业的竞争就是人才的竞争。”安利公司老板之一温安洛先生也在《自助者天助》一书中谈到“任何一个想永续经营的企业,人比产品更重要,花时间和人相处,在你事业的初期就预见了事业的成功。”

  进入21世纪,越来越多的企业认识到“人才”是企业最大的资本……

  直销企业一样,直销团队也一样。

  几年前有一本书《远离贫穷》被很多直销业的朋友传看,里面有一个观点:“在直销中,人才永远留在你的组织里。”对这一点,我不敢苟同。根据“大树法则”,从事直销就和经营一个企业是一样的,人才的流动也是很正常的。人们选择一家直销公司后,并不意味着就把自己卖给了这家公司,更不意味着把自己卖给了他的推荐人(当然今天有些人叫嚷:“生是XX人,死是XX鬼”只说明他们还处在盲目期)。人有自由的意志,这是一个生意,当然可以做选择。

  事实上,在直销里,人才的流动更为频繁,相信对这一点大家都深有体会。你见过多少在两年内就换了两家甚至更多公司的朋友?我们也不能一概而论说他们不忠诚、没眼光、缺智慧、没毅力。如果真是这样,他们早就放弃了。这里面不乏一些高素质并也取得了一定成绩的朋友(当然这里面也有急功近利的“直销跳蚤”,这类人不是本文要讨论的重点)。这就好像在前传销时期,不是每个做传销的人都是骗子,事实上也有很多有大志向、品格良好的人士。

  但,是什么原因造成了他们的离开呢?我认为有以下几个原因。

  激情后的乏力

  今天中国本土的直销高阶很多是由以下这几类人构成:

  1.传统行业的精英。这类人在做直销之前素质就颇高,人际关系很好,甚至有自己的生意。他们靠自己的个人魅力取得了成功,而你没有这样的条件去复制他的方法,就不可能成功;

  2.借助了一个混乱的时期。1998年国家整顿传销之后,批准了10家公司在中国从事直销业务,而整顿之前从事传销的人员号称达到3,000万以上,一部分原传销公司的团队融入了转型企业,使当时的一批人成为这个特殊时期的受益者;

  3.只靠大会场运作。很多人做直销的方法就是用会议去启动人们,因为大会更容易去点燃一个人的激情,很多人就是参加了几百人甚至上千人的大会后热情被激发出来,开始运作,其实并没有理性地思考自己为什么做,而是“人云亦云”。结果就是热得快冷得也快,变成“人海战术”;

  4.囤货上业绩(对这类现象后文会作专门的分析)。

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