直销团队人才为什么会流失 | ||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年12月02日 17:14 《经贸世界》杂志 | ||||||||
文/阳光 杂志社约我在本期专栏中写一篇有关直销团队管理的文章。这是一个很大的题目,坦白讲,我自认为没有30年以上的成功直销经验是没有资格谈这样的题目的。今天,有很多的直销研究者从事这样的理论研究,我来写这样的题目似乎有班门弄斧之嫌。但是,想到2004年中国直销立法在即,直销界的大战即将打响,在这样一个时候,直销商们恐怕会更加关注
彼得·圣吉博士在其经典的著作《第五项修炼》中指出“未来企业的竞争就是人才的竞争。”安利公司老板之一温安洛先生也在《自助者天助》一书中谈到“任何一个想永续经营的企业,人比产品更重要,花时间和人相处,在你事业的初期就预见了事业的成功。” 进入21世纪,越来越多的企业认识到“人才”是企业最大的资本…… 直销企业一样,直销团队也一样。 几年前有一本书《远离贫穷》被很多直销业的朋友传看,里面有一个观点:“在直销中,人才永远留在你的组织里。”对这一点,我不敢苟同。根据“大树法则”,从事直销就和经营一个企业是一样的,人才的流动也是很正常的。人们选择一家直销公司后,并不意味着就把自己卖给了这家公司,更不意味着把自己卖给了他的推荐人(当然今天有些人叫嚷:“生是XX人,死是XX鬼”只说明他们还处在盲目期)。人有自由的意志,这是一个生意,当然可以做选择。 事实上,在直销里,人才的流动更为频繁,相信对这一点大家都深有体会。你见过多少在两年内就换了两家甚至更多公司的朋友?我们也不能一概而论说他们不忠诚、没眼光、缺智慧、没毅力。如果真是这样,他们早就放弃了。这里面不乏一些高素质并也取得了一定成绩的朋友(当然这里面也有急功近利的“直销跳蚤”,这类人不是本文要讨论的重点)。这就好像在前传销时期,不是每个做传销的人都是骗子,事实上也有很多有大志向、品格良好的人士。 但,是什么原因造成了他们的离开呢?我认为有以下几个原因。 激情后的乏力 今天中国本土的直销高阶很多是由以下这几类人构成: 1.传统行业的精英。这类人在做直销之前素质就颇高,人际关系很好,甚至有自己的生意。他们靠自己的个人魅力取得了成功,而你没有这样的条件去复制他的方法,就不可能成功; 2.借助了一个混乱的时期。1998年国家整顿传销之后,批准了10家公司在中国从事直销业务,而整顿之前从事传销的人员号称达到3,000万以上,一部分原传销公司的团队融入了转型企业,使当时的一批人成为这个特殊时期的受益者; 3.只靠大会场运作。很多人做直销的方法就是用会议去启动人们,因为大会更容易去点燃一个人的激情,很多人就是参加了几百人甚至上千人的大会后热情被激发出来,开始运作,其实并没有理性地思考自己为什么做,而是“人云亦云”。结果就是热得快冷得也快,变成“人海战术”; 4.囤货上业绩(对这类现象后文会作专门的分析)。
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