GE：制度化生产领导者

　　浦东张江高科技园一间能容纳60-70人的教室，拥有7-8名成员的每个小组被分到了一个生鸡蛋、麦管、绳子、塑料纸以及一些工具，他们需要在20分钟内设计一个方案把鸡蛋包裹起来或装修起来，然后由裁判将包装好的鸡蛋从楼梯上往下砸，通过看鸡蛋是否被砸碎来确定每个小组成功与否。

　　章萍所在小组设计的方案是用塑料纸把整个鸡蛋包裹起来，再用塑料纸和绳子做成 降落伞安装在鸡蛋身上，这样可以使得鸡蛋平稳缓慢降落，并且减少冲撞。最后，他们的鸡蛋完好无损地降落在了地板上。

　　这是GE领导力基础培训课程中的一个游戏，章萍是2003年参加这次培训的GE近70个员工中的一个，她来自GE中国的公关传播部门，现在在GE旗下的CNBC财经电视台中国业务部担任营销和公关工作。

　　她所参加的领导力基础课程培训是GE关于领导力培训的初级培训，属于GE关于领导力的17种培训中的一种。“GE在领导力培训方面有3个阶段，5个等级，”GE中国首席教育官(CLO)白思杰说道，“我们的是培训针对不同的人，根据他们现在的位置，职务和业务等级有不同的阶段，分别是初级阶段、中级阶段和高级阶段；而具体这三个阶段又依次分为起步领导、新领导、发展中领导、高级领导和执行领导5个等级。”

　　给合适的人合适的培训

　　“这样细致的划分课程是为了给合适的人合适的培训，以保准培训的内容正好是他们所需要的。”白思杰这样解释GE 17种不同的领导力课程。

　　不同的领导力培训课程在课程时间、课程内容、课程方式以及参与的同学上都有不同。在时间上，从最短的1天到最长的三个星期不等，章萍参加的就是为期4天的课程。“4个整天的课程安排的挺满的，讨论不同的话题，强度蛮大的，从早工作到晚，”章萍这样评价她的课程，“设计得挺好的，既紧凑，又不会让你感觉非常的枯燥、乏味，总是适度地给你一点兴奋点去调剂一下。”砸鸡蛋这个游戏就是他们调剂活动中的一种。

　　虽然每个课程内容上都不一样，基本上所有的课程都包含这样一些内容：管理理论、交流技巧、财务知识和一项根据不同课程级别的特别项目(如自我意识的测试、对经理人的评估、对管理能力的自我挖掘等)。在课程的形式上，基本上都有这样三个方面：一个是培训教师教授的课程；二是学生的讨论；三是小组成员的合作项目。

　　GE中国公关传播总监李国威今年就在美国参加了中级领导力培训。他参加的小组活动是一个实战演练：“指导老师给我们一个特别细的模型，告诉我们某一个公司现在的财务状况和经营情况、市场状况，要求我们输入数字，制定一个战略来提高这个公司的业绩，其中给我们六次机会来作决定。”李国威的小组一开始没有把重点放在细分市场的决策上，在做高端市场还是在低端市场打价格战方面摇摆不定。“结果我们原来看好的市场最后被别人用技术、产量还有价格挤压，使我们不得不退出而重新做战略定位，花费了巨大的成本和代价。”最后，等他们重新将产品线和细分市场做完定位以后，挽回已经回天乏术。

　　小组实战还不是这次培训中李国威最受启发的东西，让他印象最深的是他在培训中心上课时公司的十多位高层领导亲自授课，其中包括公司的CEO、CFO、 负责人力资源的高级副总裁、首席法律顾问、首席信息官、首席营销管等重量级人物。

　　GE提倡领导人身体力行来推行领导力培养，让他们作为领导，也作为老师来和受培训的学员交流，讲述他们所管的业务范围与领导力的关系，并和学员互动地来探讨对不同市场的看法、对业务的看法、对企业的看法。 “这样的授课使我们能够感受到榜样的力量，GE本身的领导人他们是最好的领导力的榜样，他们这种榜样的精神能够传达给每一个有领导力潜质的人，同时对大家来说又是一个很好的沟通机会。”

　　用制度来培养领导力

　　在GE人看来，领导力的概念涉及的是一个领导者怎么样适应全球化的发展，他是不是有包容性，是不是能在困难的情况下作出一个果断的判断，承担风险，对人才的激情，是否愿意培养人才并且有能力留住人才。

　　谈到对领导力的理解，白思杰认为一个领导者必须包含以下四种基本素质：一是自我意识，一个领导者应该提前意识到要做什么，并且怎样去做；第二是交流的能力，一个好的领导者应该是一个懂得沟通并且善于沟通的人；第三他需要有一定的财务知识和背景；第四领导者应该在某一个领域是一个专家。这四点是GE对领导者的要求，构成了GE对领导力培养的框架，也是GE培养领导者的目标。

　　对于交流表达能力上的培养，章萍深有体会。她参加培训的第三天早上，是一个表达演讲的培训。老师将每一位学生的演讲录下来，并一条一条分析纠正，“比如说，我的表达方式、手势、站姿、时间控制、语速和语调等，这对我的提高有立竿见影的效果，以后我在作表达演讲的时候，就知道应该怎么样去说、去做。”

　　“GE最伟大的一点是尽一切力量保证领导力的培养成为一种制度，而不是依靠个别的天才。“在谈到GE培训效果的时候，李国威这样说，” GE公司要求每一个领导都有自己的后备力量，这是一个系统，这个系统就是用同样的标准来选拔领导人，GE的领导人在他们身上都能找到GE推广的价值观和文化。”

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　　GE关于领导力的培训最早开始在纽约州的克劳顿村，这是美国第一个企业办的管理培训学院。

　　上世纪50年代，克劳顿村建立了第一个合作培训课程，为参加团队领导者提供理论上的培训，目的是使每个人明白GE的业务是什么、业务怎样运行。

　　80年代，GE发展迅速，GE的领导力培训内容也朝多元化和丰富性上面发展。

　　90年代以后，特别是最近5年，GE的领导力培训向全球发展。2003年在中国设立了教育培训中心，GE在编排课程的时候试图做到课程在所有国家的都一样。