亚商之道：任何企业都要有个不可复制的商业模式

　　走进亚商，在其大堂醒目处，可见“专业 卓越 勤勉 可靠”八个大字，这八个大字，可谓亚商的成功之道，也是亚商以此自律的座右铭。

　　本刊记者 李凯

　　专业，最具挑战性的工作

　　“今天的企业，已经不是以前的企业，他们更加关心如何把系统的专业知识转化成符合企业的实际需要，说到底，就是希望通过接受咨询得到真正的价值的增加。”亚商一位资深咨询师对记者说。这就是亚商对“专业”的最好诠释。

　　从事咨询这个职业，经常接触的都是企业高层，甚至可以直接与企业的总裁、董事长对话，尤其在亚商面对的大多数企业都是国内知名企业，换句时髦的话说，就是在与高手对话。与高手对话，首先就必须把自己培养成高手。现在的中国企业管理者和五年前相比已有很大不同，一方面在市场经济发展最快的五个年头里摸爬滚打，经验获得了很大的积累，另一方面社会上MBA、EMBA等一系列针对高层的培训普及，理论知识也获得了很大的提升。因此，如果仍旧用过去的那些校园管理理论来与高手对话，注定了要遭到失败。中国的管理咨询毕竟已经走过了普及教育期，开始进入了真正需要解决实际问题的实战阶段。

　　在亚商开始咨询业务的早期，提供服务的专业含量往往是客户自身并不太了解其技术环节全貌的内容，诸如早期的收购兼并、市场营销，以及人力资源计划等等。但随着市场的成熟与企业管理层专业素质的提高，客户们对这些方面的书本知识已耳熟能详，他们更加关心的是如何把系统的专业知识，转化成符合企业实际需要的真正有用的东西，或者换句时髦的话说，那就是企业在乎通过接受咨询得到真正的价值增加。

　　要取得这样的效果，光从网上查找资料，从出版物上汇总信息，包括从亚商业务档案中寻得依据，都已显然不够了，而有针对性地分析、判断和提出方案就变得更为重要和独特。从这个角度讲，一个准确有效的对企业问题的诊断，以及与企业相关负责人就咨询效果的充分沟通，就成为必不可少的环节。这将成为企业咨询提升水准的永无止境和最有挑战性的工作。

　　责任，您可信赖的战略伙伴

　　亚商人认为，专业是企业客户对咨询成果的基本满意(及格)线，亚商咨询一直以“中国最具有战略执行力的管理咨询公司”为自己的目标。原因很简单，如果企业客户只指望得到一份装饰性的偏重于纸上谈兵的报告，他们大可花较少的钱购买现成的东西，或者找高校的老师去做。既然请了专业的咨询公司，企业自然指望能得到就相关问题的最佳解决方案。

　　但仅仅提供一份专业的有执行力的报告是不够的，亚商咨询同时非常强调对客户负责，成为客户值得信赖的战略伙伴。亚商的业务定位决定了与客户利益的长期休戚与共。亚商致力于同客户建立战略性合作关系，并视这种合作关系的价值高于即期的业务收入。迄今，亚商咨询不仅为中国近200家上市公司和企业集团提供了专业服务。经亚商特有的追踪服务催化，大部分客户关系已转变为合作伙伴关系，增加了客户所获得服务的附加值。亚商咨询总裁张琼女士特别强调，在中国，现在的商业信用还不是很好，是资源竞争非常充分的时候，大家都在进行原始积累，企业能让商业伙伴感觉到诚信的话，就能让自己生存的更长一点。这种诚信的、不只关注眼前利益的态度，是亚商咨询获得长远发展的重要原因。

　　协作创新者成大业

　　协作，这对管理咨询业同仁其实是一个很大的挑战，因为投身咨询业的人，大多有优秀的资历，被人认为是比较聪明的“精英”，团队精神往往会被忽略。但亚商深知在团队(包括公司、集团)通力协作方面的重要性。亚商企业文化里有一句形象的语言：三个合作的臭皮匠，胜过一个诸葛亮；三个不合作的诸葛亮，不如一个臭皮匠。多年来亚商努力打造“亚商”这个属于每一位员工的品牌，而不仅仅是突出几个“明星”。作为对客户负责的态度的一部分，亚商希望为整个公司的团队为客户值得信赖，而不仅仅是几个咨询师的个人信用。

　　在协作之外，对管理咨询业同仁的更大挑战在于不断创新。相对其他职业来说，管理咨询对创新的要求是非常高的，我们要永远走在客户的前面，有广而深的知识与客户交流，是对每一个管理咨询师的挑战。事实上最近几年，中国的企业家的成长速度是非常惊人的，管理咨询则需要比客户学的更快，了解更多。想获得客户的真正认同，为客户创造真正的价值，需要做出实实在在的工作和投入，创新，不断的创新，是亚商永远不竭的发展动力。

　　总裁访谈

　　任何企业都要有一个不可复制的商业模式

　　对话嘉宾：亚商CEO张琼

　　《TEAM》：作为一个很早就进入管理咨询行业并稳健发展的本土公司，相信张总已经感受到了来自外资管理咨询公司和本土迅速成长的二线小公司的双重竞争压力。您觉得亚商公司的核心竞争力在哪里？

　　张琼： 亚商咨询的核心竞争力首先体现在高度的战略执行力。亚商咨询对中国企业所处外在环境和企业内在需求都有着深刻的认识，能够为客户制定富有远见同时又切实可行的战略规划和运营规划；多年积累的成功操作经验以及资本市场资源网络则是我们协助企业高效执行其战略的重要工具。

　　其次，是我们专业和可靠的服务。亚商致力于同客户建立战略性合作关系，并视这种合作关系的价值高于即期的业务收入。亚商的专业咨询顾问们以高度的责任感和创新精神，力求为客户创造真正的、长期的价值。亚商从90年代初进入管理咨询行业以来，发展迅速，已经走过了“求生存”的发展阶段。相对于数量众多的小管理咨询公司而言，亚商的核心竞争力还体现在另外两点：第一，亚商有强大的研究力量。强大的研究力量是亚商咨询始终保持领先的重要原因。公司每年投入大量人力物力，进行研究方法和研究工具的创新，对企业和行业进行深入分析，以便给客户提供更有洞察力和执行力的咨询服务。同时，亚商还有更宝贵的知识积累——作为国内管理咨询的领先者，亚商咨询已经在20多个行业为200多家大型企业提供了专业的管理咨询服务。10多年积累的案例数据库和行业数据库是我们提供专业和高质量服务的有力保证。进入管理咨询行业虽然门槛不高，看起来很容易，但多年的积累却不是一朝一夕能够模仿的。

　　《TEAM》：亚商经过了几次成功转型，从10万元的小公司发展成为现在一个总资产达到30亿的智力+资本的集团，应该说是非常惊人的发展速度，也代表了一个本土管理咨询公司发展的一种成功的商务模式。您觉得一个管理咨询公司想要获得超常规的发展，最重要的成功因素是什么？

　　张琼：领先一步的洞察力和创新是最重要的。因为企业的需求是不停变化的，比如最早中国企业考虑的是怎么改制、上市、融资。之后就是激励体系的建立，然后考虑怎么样提升管理，制定并执行战略。管理咨询公司也要随之而变。管理咨询公司，特别是本土管理咨询公司，没有深厚的积累，更是时时刻刻都要有个自我革新的观念。

　　作为亚商的发展来讲，还有一点，诚信非常重要。我觉得这种咨询，投资，管理，技术密集型的东西，一定要给客户一种专业的感觉。要有一种长期的打算，你从一个咨询公司变成一个资本集团，亚商集团净资产加外部的资金已经有了20亿，其中大量是外部股东的，他凭什么给你？他觉得你专业，另外，觉得你有诚信，你光专业，他不知道，你今天做，明天在那里，这个不行；但是你光有诚信也不行，他不放心。特别在中国，现在的商业信用还不是很好，现在是资源竞争非常充分的时候，大家都在进行原始积累，都是比较血腥一点的，企业能让商业伙伴感觉到诚信的话，就能让自己生存的更长一点。我觉得这个是很重要的，现在亚商打的口号就是“我们是你可信任的战略伙伴”，我觉得这个是很重要的，你和一个企业商量的，哪怕你不赚钱，你是怎么谈的，就要怎么去做，我觉得这个是非常重要的，要有一个长期的眼光去看。

　　企业简介

　　亚商企业咨询股份有限公司是中国首家以中国为基地，具备国际视野和跨国结构的战略管理咨询公司。公司成立于1988年，注册资本5000万元。迄今，亚商已为中国超过200家上市公司和大型企业集团提供了专业的管理咨询服务，并与大部分客户结为合作伙伴关系，增加了客户所获得服务的附加值。亚商咨询提供系统管理咨询服务，核心服务包括：战略规划、战略收购兼并、战略导向的组织变革和绩效管理，以及基于战略的运营规划和人力资源提升，帮助企业通过战略性重组与购并、购并后整合、组织变革、实施有效的激励体系、市场运作管理和品牌运作管理等方式执行其战略构想，获得跨越式发展。