史晓燕：希望能够培养1000个老板

　　主持人：曹启泰

　　观察员：复旦大学客座教授 田冠勇

　　法国NBP亚洲投资基金中国区首席代表 王刚

　　著名节目主持人 李静

　　我的家

　　回家，希望家特别温馨，软一点，不要那么硬，所以我的家没有做得特别酷。花瓶都是我设计的，特别时尚，特别前卫，有客人来我们家就说，你们家怎么像热带雨林似的，因为我插了很多竹子和花。

　　我晚上喜欢运动，家里有个空间是我放跑步机的地方，我长年累月坚持跑步。

　　我的衣服通常会分类，衬衣、毛衣、裤子、睡衣都分开来放。

　　我的床非常简单，1米8乘2米的床，我通常差不多10点半睡觉，大概早晨8点起床，所以我的生活还是蛮有规律的。

　　我的孩子

　　我儿子叫Jason，他现在在加拿大上大学。他很有意思，所以我经常会想起他。

　　18岁生日的时候，他把出生第一天一直到18岁毕业典礼的照片，剪辑在一起做了个相框，送了我一张作为生日礼物，我通常会把这个放在床头。

　　我女儿叫Cissy，她很努力，高三的时候成绩保持得很好。因为哥哥走后就觉得特别寂寞，所以她会抽很多时间陪我，她希望我不会那么孤单。她常常说，我不希望妈妈一个人，我希望她能健康，她能幸福。

　　原来孩子们住在隔壁的公寓，因为太大，所以我们通常有什么事就靠电话联系，Hello，你们现在能打开门吗，我们过来参观一下，参观一下你们的环境，好吗……

　　史晓燕，北京伊 利诺伊投资有限公司董事长。1982年毕业于北京协和护士学校，1982至1984年北京协和医院骨科护士，1984至1986年任职于美国宝来电脑公司，1986至1993担任加拿大德培思系统公司行政助理，1993至1995年赴美国惠灵顿学院学习室内装饰设计专业，1995至2000年出任志港家具(北京)有限公司执行总裁，创建并推广伊 利诺伊家具品牌，2000年至今，投资创建北京伊 利诺伊投资有限公司，并出任董事长。2004年，史晓燕被评为北京十大最具影响力经济人物。

　　李 静：第一次认识史晓燕是在杨澜的节目《天下女人》。我、史晓燕、吕燕一起谈女性压力，我觉得她特直率，在电视上讲了很多不应该讲的事。后来翻时尚杂志看到她，然后就产生了一种混淆，她特别怪，有时候特别女性，有时候特别像男人。

　　王 刚：我翻阅她的资料，发现她不喜欢人家说她是卖家具的，她觉得她的事业是在卖一种生活方式，所以我很想了解她卖一种什么样的生活方式。

　　田冠勇：因为我对伊力诺依这个名字这个品牌感兴趣，所以我要弄清楚名字和品牌的背后，要带给客户的是一种什么样的概念和产品。

　　希望大家叫我靓女

　　史晓燕：我听到大家对我的评价。

　　曹启泰：您的个性或感觉或形象有的时候会偏中性？

　　史晓燕：对啊，最近他们做调查，在街上测试了几十个人，指着我觉得特别漂亮的那张照片，说我像男的。

　　李 静：因为你头发太短了。

　　史晓燕：不是，我觉得我具备了男性的坚强，坚忍不拔，果断。

　　曹启泰：您很爱汽车？

　　史晓燕：我不仅爱车，我还喜欢飙车，到今天很少有人能飙得过我，而且我开车技能特好。

　　李 静：所以我说你有时候特别像男人嘛。

　　曹启泰：一般都会称职衔董事长，女士，您比较喜欢怎么叫。

　　史晓燕：别人都会先叫我靓女什么的。我觉得这是我最爱听的，从创业到现在都希望大家叫我史小姐，或者靓女。

　　曹启泰：年轻靓女的创业绝对不是想像的平凡跟容易，如果女人是一本书，他们说通常分平装本跟精装本，史小姐据说是一本精装书。其实开始的时候您是一位护士，现在是伊力诺依的董事长，怎么想要变换。

　　史晓燕：最开始，因为是运动员出身，我静不下来，就愿意走来走去，动来动去，变得特别不爱读书，所以没考上大学。没考上大学，医院的录取通知书却来了，我不想再去补，因为我已经玩了18年。我一想，反正有地方要我，我就去吧。

　　曹启泰：所以也不是什么心甘情愿的。

　　史晓燕：反正都是稀里糊涂。

　　曹启泰：玩哪一样运动？

　　史晓燕：先是游泳，然后是跳水，接着是田径跨栏，最后去打排球。

　　李 静：这么厉害。

　　田冠勇：所以运动项目里面也是多行业，跨行业。

　　先从前台接电话开始

　　曹启泰：我觉得变化跨度非常的大，当时您有条件进入外企吗？

　　史晓燕：没有，不具备条件，我觉得惟一具备的就是年轻漂亮。

　　李 静：那你到外企是干什么呢？

　　史晓燕：我去面试的时候特别勇敢，二十三岁。办公室主任说你会打字吗，我说会，然后他说你打一个字，我连纸怎么搁进去都不会，然后他就乐了。他看出我是在逞能，但他看到我的勇气和我年轻的感觉，就让我先从前台接电话开始，所以我的第一份工作就是从前台接电话开始的。实际上我是非常心细的人，比如说吃饭、打饭，我就会每天配这种饭、那种菜，我让大家吃得特别好，而且我肯动脑子，基本上我是属于师傅带我走两步，我就会自己走十步的那种。

　　田冠勇：为什么不愿意做护士而愿意去外企呢，是因为薪水的问题吗还是因为其他的原因?

　　史晓燕：我当护士完全是进错门，因为这个职业需要有耐心，爱心，然后需要值夜班，从晚上六点到早晨。我本来挺壮的，进去后瘦到八十多斤。

　　曹启泰：在外企不可能一直靠美丽跟聪颖，您一定有与日俱进的学习跟成长。

　　史晓燕：那个时候的高管都是美籍华人，我看到本地人跟他们的区别是巨大的，所以我第一个冲动就是一定要出国读书。

　　田冠勇：所以你嫁了加拿大籍华人。

　　史晓燕：我内心是觉得一定要出国读书，就这么凑巧，认识了这个人。

　　田冠勇：有人送上门来了。

　　史晓燕：我到今天为止都是送上门的。

　　曹启泰：但是毫无疑问它可能是您人生重要的转折。

　　史晓燕：确实是。

　　曹启泰：您得到了什么样的转变。

　　史晓燕：我有机会到国外看看外面的世界是什么样的，然后我们的差距在什么地方，所以我觉得去新加坡四年，去美国读书，让我找到了我自己想干的。

　　他考60分我说太棒了

　　曹启泰：跟先生在新加坡的那几年，第一次尝试做生意是买房子、卖房子，对吗？

　　史晓燕：对。

　　曹启泰：买第一栋房子的时候，发生了什么事？

　　史晓燕：第一栋房子，很有意思。我一看

样板间就晕了，太漂亮了，当时就冲动地付了五千块钱订金，付完以后就回家了。回家后我先生问在哪，我告诉他后，他说怎么买在了红灯区。第二天返回去一看，天哪，所有的店铺都挂着灯笼，所以我后来对灯笼没好感。

　　曹启泰：那您房子赚了吗？

　　史晓燕：没有，我马上就退了，退回一天就赔了五百加币，新币。

　　王 刚：我挺奇怪的，你在新加坡买房之前不跟你先生打个招呼？

　　史晓燕：我做事都不用跟任何人商量，我在新加坡搬了三次家，每次我先生下飞机就得问，这一趟搬家了吗？

　　曹启泰：请问我们家现在在哪儿啊，让她先生永远猜不到她在哪个家的一个女人。我有点心里不平衡，因为我小孩18岁那天是我整理他从小到大的照片，弄成了一张送给他，还写了18封信。然后您小孩18岁的时候他弄完了送您，您是怎么教的？

　　史晓燕：用心教。

　　李 静：特别有女人味的一面，我觉得一个女人无论在事业上多强，她在孩子面前是最软弱的，所以在妈妈这个角色上还是成功的。

　　曹启泰：听说您参加过小孩的家长会，您干了一些事。

　　史晓燕：之前我没去过学校，到了学校问他上几年级，然后校长老师围着我说，你儿子经常不带东西，丢三落四，不做作业，想不上学就不上学。

　　曹启泰：很多父母听到这样的话，觉得是一个很大的困扰。

　　史晓燕：他考试60分我就说，太棒了，你比你妈还强，考60分。

　　王 刚：你用这种方式来对待学校，对待他所受的教育，是一种正确的方式吗？

　　史晓燕：我觉得应该有个度。

　　曹启泰：您有三个特别的爱，第一爱家具，第二爱汽车，第三爱时装。

　　史晓燕：对我来讲它们是相通的，对美的相通。因为我对时装的热爱，所以我一直会让自己坚持运动，然后让身体的线条保持好，这样我买衣服基本上都是买最好的尺寸。

　　推广适合中国人的生活方式

　　曹启泰：史小姐第一单生意是怎么做的？

　　史晓燕：当时我在那卖别墅，然后我在美国学室内设计，所以他们特别希望别墅我们来装饰，所有的被子、枕头都配上。

　　曹启泰：等于像实品样板间。

　　史晓燕：对。因为都是从海外回来的华人，或者外国人，窗帘短一点也不行，长一点也不行，这么也不行，那么也不行，我们的客户要求非常高，窗帘恨不得改20次。所以我的服务意识，我如何服务客人，都是被他们给训练出来的。

　　曹启泰：但第一次赔了一大笔钱。

　　史晓燕：对，基本上全军覆没。

　　李 静：讲一件事情，有一次因为要搬家，我跟我先生逛伊力诺依，然后就看到史小姐在大厅插花，她说周六周日一定要到每个店里转一圈去布置。然后当时我的印象就是她是一个有强迫症的人，但是反过来她特热情邀请我们去她家，然后还把她的设计师介绍给我们，帮我们

装修了现在的家，我们也成为了好朋友。

　　曹启泰：所以她改变了你的生活方式，那一天之前她也没打算让伊力诺依改变别人的生活方式，是从李静这个小小的实验里证明了可以这么做。

　　李 静：没错。

　　史晓燕：我一直认为我们中国人也应该有生活方式。当时在伊力诺依州学室内设计，伊力诺依本身也有欧美的意思，我创立这个品牌的时候，我们卖的是家具，卖的是欧美的风格。我们推广的是一种非常适合中国人，比较实用，价钱也不是特别贵的一种生活方式。

　　田冠勇：为什么不考虑所谓二房东的概念，这样它可以迅速扩张，你只要有一个好的点，同样是伊力诺依的品牌，里边有一半的产品是您的，足够特色化，同时把其他的好的品牌引进来，去满足除了您那一块以外的客户的需求。

　　史晓燕：这个跟创业者有关系，我希望店里都是我们自己的生活方式的体现，而不需要介绍张三李四的，我还是愿意介绍自己的私有品牌，所以这个我觉得跟创业者的心态和她的追求有关系。

　　王 刚：李静跟你的交往就是你改变了她一部分的生活方式，但这种方式在多大程度上能够规模化地复制在你伊力诺依这个品牌下面，你有多少精力能够影响其他的人呢？

　　史晓燕：生活方式是人人都需要的，需要去引导的，需要去倡导的，不是说我们的方式就最好。我们下一步的工作就是如何做成标准化，我们要把创意设计放进去，我们的东西基本上全是原创，这一点非常重要，所以我们不是一个单纯的

零售业。

　　买我家具的人，月收入8000以上

　　王 刚：你每次新创意的产品，怎么样不会被人家复制呢？

　　史晓燕：因为这个东西是需要量化的，现在我们没有竞争对手。

　　王 刚：为什么没有竞争对手？这个市场是有利润存在的，你的毛利率有多少？20%以上还是以下？

　　史晓燕：高多了。

　　王 刚：20%以上毛利的市场，肯定有很多商家会进来做，怎么没有竞争对手呢？

　　史晓燕：因为中国的制造业基本上都只做出口，不做内销，它嫌量小。

　　王 刚：你跟宜家的模式有什么区别吗？

　　史晓燕：一模一样。

　　王 刚：那它也是你竞争对手了。

　　史晓燕：它是我们非常大的竞争对手，我觉得短期行为。

　　王 刚：宜家有多少家店在中国？

　　史晓燕：宜家有四间店。

　　王 刚：你们呢？

　　史晓燕：我们有二十几间店，但我们的店没它大，它的一间店大概十万多，从平米数来讲。

　　王 刚：哪个平米数大？

　　史晓燕：没有算过。

　　王 刚：它们四家店的总的平米数应该加起来。

　　史晓燕：超过我们。

　　王 刚：中国市场这么庞大，为什么它只开了四家店，你开了二十多家呢？

　　史晓燕：宜家遇到的障碍是，它的家具是低档家具，但是消费者认为它的价钱不是低档的价钱，我觉得这是它在中国的尴尬。我认为它们的销售额会比我们大，它们一个单店的面积都在4万多米，它们的管理经验它们的系统它们的促销，都做得非常完美。我们的商业模式是一模一样，我们定位稍微有点不一样，它的定位给大学生的多，我们的定位是28岁到45岁，我们饰品部分也面对大学生，因为我们有两元的、四元的、六元的，但是你要买我的家具，你一定要有月收入8000到10000元以上。

　　王 刚：做你这个行业的进入门槛在哪里？

　　史晓燕：创意，买手是最难的一件事。买手很难培养出来。

　　利润是重要目标，但不是全部

　　曹启泰：伊力诺依的未来，您希望它的最终蓝图是一个多大的尺寸？

　　史晓燕：我们目前的设想是在五年之内开1000个店。

　　田冠勇：未来五年1000个店的店长在哪里？

　　史晓燕：就在我们的培训学校里，我正在培训着100个店长。

　　田冠勇：你要准备花很多的学费。

　　史晓燕：对，因为解决零销业的问题，人才排在了非常重要的位置。这也是我为什么太愿意教创意这一块，是因为我也想到了竞争对手过来挖人，所以我最后会把它分割成非常小的一部分，因为其实很大私有品牌的公司真正的创意、设计师没有几位。

　　曹启泰：也还在一个核心竞争力。

　　王 刚：你们公司目前核心的创意人员有几位。

　　史晓燕：两三位。

　　王 刚：实际上你最核心的东西就是买手加上两三个创意人员，这个模式本身是可以复制的对不对？我觉得五年开1000家店，肯定是个广告。

　　史晓燕：其实我刚才说的这个目标，太弱了，我觉得竞争太激烈了，实际上我们想有两个牌子，但是今天没打算说这件事，我们实际上是要创立另外一个牌子

　　曹启泰：她没想说的，她都会说。

　　史晓燕：没想讲，一会全儿讲出来。

　　曹启泰：您希望在纳斯达克上市吗？

　　史晓燕：不是，纽交所，我们可不去纳斯达克。

　　王 刚：那为什么你要选纽交所，不去中国A股，不去香港。

　　史晓燕：没有，我们没有说必须去哪儿，我们的商业模式，可能国外投资者更容易接受吧。

　　王 刚：你觉得你了解纽交所，这个上市的门槛有多高吗，你觉得你有资本吗？

　　史晓燕：我们当然知道，但是我们已经在十几年前就做这件事了，所以知道所有的问题会出在什么地方，都会怎么样。为什么回答你要去纽交所，因为我知道我们未来能做多大，所以我就要在纽交所，我知道我的前景会非常大，我才会去那。

　　李 静：又回答了。

　　曹启泰：一步一步往前走，好。您衣食无缺干吗非要把伊力诺依往大企业发展，甚至拿出宜家作为您的竞争对手。

　　史晓燕：我有这个使命，因为我毕竟走在别人的前面。

　　李 静：你姓史。

　　史晓燕：我有这个使命，我特别希望生活方式被消费者认同，而且他们给了我特别高的尊敬和表扬，就是你听到消费者发自内心买了你东西还谢谢你的时候，我觉得那种对事业的追求，消费者的那个认同，给了我无限的力量，我希望推广这种生活方式。

　　王 刚：利润是不是你最大的追求目标？

　　史晓燕：做商人，利润肯定是其中重要的目标，但不是全部。

　　李 静：我也做点小生意，觉得挺不容易的，我觉得史小姐身上有使命感，就是你老公也很有钱，不挣钱也可以买别墅，为什么要做这些？其实有一类女人她骨子里，就享受搏的快感。那年去她们家的时候，她说要开旗舰店，我就当个笑话听，后来开业我去了，那么大，我当时很相信她，我觉得她的经历就不是一个正常人的经历。

　　曹启泰：那史小姐最崇拜的人，会是谁呢？

　　史晓燕：我读书的时候他还没有店，等到今天他恨不得开到自己的厕所里去。他就是霍华德•舒尔茨。我觉得他迅速把一种生活方式带给了全世界的人民，而且还变成了全世界代表现代的一个坐标，我现在去每个城市，我认为有星巴克的地方就说明这个城市够现代。

　　田冠勇：星巴克是把很简单的产品迅速地复制到多个地区去，您的产品不简单，您要改变很多人的习惯，然后复制到很多地区去，所以难度可能是它的平方，这个要准备做长期的战斗，加油。

　　王 刚：作为女性企业家，如果有一个最大最好的职业目标，她会很辛苦。我的建议你不需要做最大、也不需要做最好，但是从商业上来说，你做的是最赚钱的，从对消费者来说，也影响了他们的消费方式，你就成功了。

　　李 静：你是在很富足的生活当中出来选择这个，所以我觉得你输得起，一个女人有理想，有热情，还敢去付诸于行动，我觉得就是一种最牛的事情。

　　曹启泰：到今天为止，伊力诺依四个字最让您开心的时刻是什么？

　　史晓燕：它给我带来事业的成功。

　　曹启泰：您的孩子给您带来最开心的是什么。

　　史晓燕：他们让我觉得我是世界上最骄傲的妈妈。

　　曹启泰：作为靓丽的女人，您最大的快乐是什么。

　　史晓燕：永远年轻，漂亮。

　　曹启泰：在所有的答案背后，您曾经最大的痛苦是什么？

　　史晓燕：不能同时做好妈妈，好老板。

　　曹启泰：插花和推广生活方式。

　　史晓燕：我希望复制1000个我，然后能够培养1000个老板，假如将来的老板都是他们的话，我相信我会非常优雅地坐在这儿。

　　曹启泰：希望您享受生活，放慢节奏，多一点时间给自己，这是我们衷心的祝愿。

　　史晓燕：好，谢谢，虽然这是不可能的。