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本报记者专访五位就业指导专家，就不同实习环境的提升方法、把握工作机会技巧、维护实习权益等问题为实习生指点迷津
在实习过程中，实习生最关注的是提升自身能力，获得上司的认可，并且还希望在如何把握工作机会、怎样在看似简单的工作中获得积累和提升、如何维护自身权益等问题上获得指导。针对毕业生的这些问题，记者专访了就业指导专家和知名企业人力资源部负责人。
访谈1
实习行为难用劳动法约束
●访谈对象：任占忠，北京市教委高校毕业生就业指导中心主任
实习生与企业不是劳动关系
记者：实习生与企业间是怎样的用工关系？
任占忠：可以明确的是实习生与企业间不是劳动关系，实习生的身份仍然是学生，而非雇工。实习行为很难用劳动法来约束和评价。
记者：那么实习生如何维护自身权益？
任占忠：实习生与企业可通过双方自愿协商的方式签订实习协议，来规范实习行为。但也要视具体情况而定，目前与实习生签订实习协议的公司不多。希望实习生有维护自身权益的意识，在实习之前主动要求与实习单位签订实习协议。
“一证两书”即将出台
记者：有关部门是否应该加强高校毕业生实习的管理和协调工作？
任占忠：学生的身份在实习中处于弱势地位，确实应该加强这方面的管理。就业指导中心正在制作规范实习行为的“一证两书”，“一证”是指实习证书，“两书”包括学生与企业的实习协议，以及我们与实习基地签订的合同。这样可以使实习逐渐制度化和规范化。
记者：这种实习协议应该包括哪些方面的规定？
任占忠：最核心的是报酬问题和安全工作问题。
记者：即使没有任何报酬，很多学生也愿意进入企业实习，应该怎样来定义“实习薪酬”？
任占忠：学生首先要考虑今后的职业发展方向，据此来选择实习单位，为了获得理想的实习职位，有时报酬便降为实习生考虑的次要因素了。其实，目前实习生的最大问题是不清楚将来的就业方向，这也是他们在选择实习单位上最困惑的地方。
记者：有没有方法解决这种困惑？
任占忠：解决这种困惑只能依靠学校。学校应该将实习指导纳入就业指导体系，这是提升学生就业能力的重要手段。
访谈2
就业链在实习环节上脱节
●访谈对象：王泓，中国实习网负责人
记者：你有过国外留学和工作的经历，国外的实习情况怎样？
王泓：在一些发达国家都有完善的实习生制度，并且已经成为了人力资源制度的组成部分。企业每年要定期接收一定数量的实习生，这是他们的社会责任，同时还可得到某些免税优惠，并起到宣传企业、培养忠实客户的作用。学生在实习过程中可以体验不同工作种类，最终找到适合自己发展的职位，从而降低毕业生职业选择的盲目性。
记者：怎样看待实习的作用？
王泓：在完整的就业链中，实习是位于开端的，其次是找工作，在工作中成为某方面的专业人才，进而成为猎头挖掘的目标。国内后三者都已经比较成熟，惟一缺少的就是实习制度。实习不一定就是为了留下来工作，企业也不是非实习生不用，实习应该是双方进行比较、选择的过程。
访谈3
做业务要尽力展示特长
●访谈对象：刘芳，贝塔斯曼直接集团中国区人力资源经理
主动表达从事复杂工作的意愿
记者：贝塔斯曼为实习生安排的计划是怎样的？
刘芳：在公司人力资源配置计划允许的情况下，出现初级别职位空缺时，我们会考虑将一些优秀实习生留在公司工作。对于参加实习的学生，公司会尽量给予他们学习公司操作方式和简单业务技巧的机会，并由主管适时进行指导。
记者：实习生应该怎样抓住机会，得到上司的青睐，并获得一些相对重要的项目或工作？
刘芳：积极、主动、谦虚、好学是实习生需要具备的工作态度。想获得上司的青睐，除了具备以上的工作态度外，还要明确自己的长处，并想办法应用到工作中去，让主管意识到你的特长。另外，可以适时地表现对现有工作的游刃有余，以及希望从事更复杂工作的意愿。
想留下就必须融入团队
记者：挑选实习生留下工作的依据是什么？
刘芳：留下实习生的前提是公司有适合初级人员的岗位空缺。对实习生能否留用的评价标准包括团队精神、责任感、沟通能力、学习能力等职位要求，以及直接主管给出的实习综合评价。
记者：在工作中，怎样做才能增加自己留下的机会？
刘芳：实习生勤勉、好学、多问、尽快熟悉本职业务，让自己成为团队中不可或缺的一部分，留下来的几率就比较高。
访谈4
有意向实习要观察和调研
●访谈对象：陈恺，松下电器(中国)有限公司人事总务中心所长
实习是为转正后更好地工作
记者：松下招收实习生的计划是怎样的？
陈恺：公司会根据岗位及发展需求举行定期招聘会，校园招聘比例约占50%。学生在通过面试，并确定工作意向后，要与企业进行长时间接触、磨合，即实习期。让学生在毕业前对企业有更加理性的认识，便于学生在转正后更好地工作，同时也是企业对毕业生深入了解的过程。
记者：为什么不招收一些仅是来实习、不一定有工作意向的毕业生呢？
陈恺：一些企业招收大量实习生表面上看似双赢，企业可以低成本吸纳人才，而学生也有机会参加实践。但其中也存在不少问题，比如劳动管理部门指出的变相使用廉价劳动力问题。企业给实习生的报酬虽然低廉，但是企业的工作连续性和信息安全都将面临风险。
实习期间要勤于求教
记者：在松下，实习生是参加培训，还是从事实际工作？
陈恺：在实习阶段会把他们安排到将来要工作的部门中去，但并不一定接触工作的核心，更多的是了解企业文化和工作职责。
记者：实习生一般会在什么岗位工作？
陈恺：主要包括国内、国际贸易和统筹支援工作，如：销售管理、法务、知识产权、对外宣传、人才培训、财务、人事等。
记者：实习生在这些支持性的工作中应该怎样做才能获得更大提升？
陈恺：想获得提升，需要靠自己的观察、悟性和能动性。具体来说，包括通过细致的观察加深对企业的了解，在完成指派工作的同时，对不懂或不清楚的地方应主动求教，不能因为怯于询问，想当然去做。在不断地询问、积累过程中，实习生会逐步了解企业的工作流程，渐渐知道自己该怎么做。
访谈5
无目的实习才能感受新意
●访谈对象：孙燕，奥美北京人力资源经理
记者：在公司里实习生所扮演的角色是怎样的？
孙燕：实习生的角色比较微妙，到一个工作环境中去进行职场体验，除获取知识外，还能学习为人处事、处理日常工作的方法。
记者：招收实习生是出于怎样的考虑？
孙燕：我们希望能够吸引一些在这个行业中有发展潜力，并且愿意从事公关、广告及行销工作的年轻人。
记者：不少学生的实习目标很明确，就是想留下来，你怎么看这一问题？
孙燕：确实有一些实习生的实习目的比较明确，比如有为充实简历来参加实习的，也有抱着留下工作的想法来参加实习的，但是往往目的特别明确的学生在实习后不会有太多感受。因为实习生从事的通常是辅助性工作，目的性太强了难免会感到失落。
其实，带着明确目的参加实习是一种误区，实习没必要计较太多，时刻注意细节，才会在实习中感受新意。
偏方
实习要发动自己的人脉
寻找实习机会技巧
第一，选择与专业对口的公司。大学生一般没有工作经验，在学校学到的专业知识和技能就是大学生的最大优势，因此在寻找实习机会时要尽可能选择那些与自己专业对口的公司，并确信自己的专业能够为公司带来帮助。
第二，最好从大学的就业指导中心开始寻找实习机会。因为许多公司在寻找实习生时，往往会先和指导中心的老师、顾问进行联系。
第三，发动亲友或熟人为自己引荐实习单位。不过，能否得到实习机会，以及公司对你的评价如何都将取决于自己付出的努力。
第四，从与所选职业相关的行业协会得到实习机会。参加协会和成员公司的会议，访问协会网站，并与他们取得联系，都是不错的寻找实习机会的途径。
第五，大胆给选定的最好公司打电话。这样做不会给自己带来任何损失，而且还抓住了大部分公司求贤若渴的心理。
实习难点的应对策略
难点一：缺乏经验，做事笨手笨脚，耽误整个团队的工作进度。
应对策略：在实习单位结交一两位朋友，搞好关系，遇到麻烦时可从他们那里得到帮助与指点，还可通过他们熟悉各种人际关系和业务。
难点二：缺少对企业文化的了解，使自己显得与他人格格不入。
应对策略：先察言观色，以静制动，努力感悟企业文化，以免在处理工作和人际关系时一头雾水。
难点三：新人入行被人欺，垃圾工作全归你，忍耐有限冒火气。
应对策略：在恪尽职守的基础上，学会“轧苗头”，即使是芝麻小事也要主动帮忙，给人以积极向上、热情的感觉。
难点四：接触校园里从未遇到过的各种个性与品性的人，让你难以招架。
应对策略：应该明确，对各种人和事的宽容与忍耐是社会教给你的第一课。
(本文由HiAll就业培训论坛中层管理人员Elynlydia提供)
本版采写(除署名外) 本报记者/姚瑶
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