张黎刚用执着把梦赢回来
张黎刚用执着把“梦”赢回来
文 / 本刊记者 焦 晶
坐在办公桌前，只要微微向左上方抬头，张黎刚就能看到刘翔那坚毅的脸，以及醒目的“爱”——爱比赛/爱拼上所有的尊严/爱把它再赢回来/爱付出一切/爱荣耀，爱挫折/爱运动，即使它伤了你的心。
2008年8月18日，万众瞩目的北京奥运会上，中国飞人刘翔因伤在小组赛就意外退出，次日凌晨，其赞助商耐克就将这崭新的广告铺满了媒体。
不过张黎刚桌边的这一张并不是海报，而是在广告发布当天，他自己就扫描了图像，放大并且重新喷绘，贴到了离自己最近的墙上。
“刘翔曾经登峰造极，又从神坛上走下来，这种压力可能很多人都是经受不了的，但我相信也希望刘翔有一天能够重新爬起来。这也和我们创业者很相近，淡定很关键。”这位40岁的爱康国宾董事长兼CEO对《中外管理》说。
另一种坚持
就在今年5月，著名天使投资人薛蛮子(微博)在微博上公布已确诊直肠癌。很快，张黎刚及他的爱康国宾被点名关注，随后爱康国宾与新浪健康等媒体一起发起“祝福薛蛮子防治结直肠癌”的微博专题讨论组，发布了大量相关知识和权威信息。
作为一家健康服务机构，公众对爱康国宾的期待可见一斑。
其实，时至今日，在北京、上海、广州、南京、成都、杭州等城市，爱康国宾的体检中心已经为不少人耳熟能详。其服务网络，更已覆盖全国近200个城市。
但这却并非张黎刚本来的梦想。
2003年，就在互联网旅游服务网站e龙网登陆纳斯达克前，一手参与创办并担任了e龙四年CEO的张黎刚选择了离开，开始了爱康网的创业。让这位哈佛生物医学博士退学生所兴奋的，是一幅美景——打造一个第三方的网络平台，把消费者和医疗服务之间对接起来。“互联网+医疗服务”，通过为会员提供线上医疗服务，向其收取会员费，是张黎刚为爱康设计的商业模式，正如旅游业的携程和e龙那样。
直到多方碰壁之后，张黎刚才发现，爱康和携程一个最根本性的区别是：在中国，旅游服务资源是过剩的，因而需要一个第三方平台来做分销。而医疗服务恰恰相反，资源稀缺。爱康网自然无处立足。张黎刚花了两年时间，才理解了这个根本性的区别。
于是，医疗“携程”不得不向“如家”转型。爱康网在此后开始转战线下，通过并购建立属于自己的体检中心。2007年，爱康与国内体检连锁企业上海国宾体检，以换股的方式合并成爱康国宾，随后继续扩张，声势渐增。
是完全抛却了之前的梦想吗？其实不。事实上，张黎刚选择了另一种形式的坚持。“在国内，还找不到第二家像爱康国宾这么注重IT的医疗服务公司。”他说。
在和爱康合并之前，国宾体检拥有四家体检中心，却用了三套软件。而在化身为爱康国宾后，软件体系迅速整合统一。通过IT的手段来建立规范化、标准化的服务，是张黎刚所强调的。他认为，在既劳动密集又技术密集的医疗服务业，需要以标准化规避风险，同时必须尽可能提供完善的消费者体验。
不仅如此，在爱康国宾，无论预约还是采购，都是完全电子化的。其实，张黎刚从来没有把爱康国宾局限于一个体验中心，而是定义为一个平台。在他看来，后者和前者的区别在于有非常好的扩张性。“有什么样的服务能够更好地满足客户需求，我们就增加这样的服务。”他说，“健康管理公司，最根本的，还是提供医疗相关的衍生服务，但IT手段能够融入到公司服务体系的方方面面，怎么样借助IT，能够让医疗服务做得更好，飞得更高，我们就会怎么去应用它。”
寻求最大程度的价值实现
电影，是张黎刚的最爱。尤其去美国出差时，每到晚上，电影院里总能找到他。但阅电影无数的他至今仍记得的一部，却是上小学时看过的《汪洋中的一条船》。一个台湾的腿残年轻人在逆境中奋发图强的故事，让出身江苏农村的张黎刚深受感动。
同样出自乡村老师家庭，张黎刚在受到鼓舞之余，也有了一种不达理想不服输的勇气和决心。这一点在他此后的人生经历中多有体现。
1988年，张黎刚考入大名鼎鼎的复旦大学生物系，但为了去美国(当时政策规定大学毕业后要工作5年才能去美国)，在大三时选择了退学。而因为“只进哈佛”的执拗，他在美国靠刷盘子养活自己读完大学，又做了两年技术员，最终才如愿以偿地进入哈佛医学院攻读生物医学。再次出人意料的是，1998年，因受张朝阳(专栏)吸引，他又毅然舍弃了博士学位回国加入搜狐。再之后，1999年，担任搜狐网产品部总监的张黎刚在确知自己将被提拔为副总裁时，却递交了辞呈，投身创办e龙网。然后，是2004年创办爱康。
一次次的进取，同时也是一次次的舍弃，这并不符合多数人的思维逻辑。但张黎刚轻描淡写。7年的美国生活在很大程度上给了他思想上的重生，让他能突破社会中的条条框框，更为淋漓地去追求自己的价值实现和人生梦想的达成。
“个性体现以后，你会找到自信。”张黎刚说，“我更愿去驾驭人生而不是被人生驾驭，以前的每一次变化，其实都是想寻找人生价值的最大化。”
和大多生于1970年代的孩子一样，张黎刚小时候接受的教育是“科学家是最伟大的”。但当他带着成为一个有成就的生物学家的梦想进入哈佛后，却赫然发现了社会性工作所带来的强烈价值感。
读哈佛第一年的1996年，他参与了中国留学生们组建的“抗议NBC委员会”，为筹钱刊登政治广告东奔西走。第二年，他自掏腰包包下了哈佛大学肯尼迪中心，将香港回归实况剪接编辑转播。到了第三年，他更是鼓捣出一本《哈佛中国评论》杂志。至今，这本杂志举办的“哈佛中国论坛”年会上，甚至出现过如李肇星、周小川(专栏)等高级中国政府官员，以及马云(微博 专栏)、任志强(微博 专栏)、潘石屹(微博 专栏)等中国明星企业家。
“我会追求我觉得能够体现价值的东西，内心深处还是相信自己能找到一个平台，能够产生一定的影响。”他说。
这其实也是他不断折腾，最终选择创办爱康的缘起——他无法接受自己在互联网业内只是一个跟随者，而非领军者，从而选择了进军健康管理领域。他崇尚去做成很多人做不成的事情。当一个员工能够有机会更优秀，却自己不想成为这样的人，而把有可能也变成不可能时，是他最为“憎恨”的。
但是看着眼前乱糟糟的桌面，他也承认，自己“做的太多”，以至于思考太少。
“我希望不管是员工本身的能力，还是服务质量，以及客户群体的数量，爱康国宾都能更上一个台阶，成为非常高效运行的一家公司，所有公司的员工能找到家庭和事业间更多的平衡，我也能更多转型到思考和规划者的角色。”憧憬未来，张黎刚说。如此里程碑的变化，他期待的时限是，45岁之前。管理
责任编辑：杨 光
最动情的70后CEO——谈及创业时的艰辛，她常常会哽咽，但有了丈夫的一路扶持，和自己的执着和爱，使得他们脱离原本安逸的平台，做了一回真正的造梦者。
