包必达：以自我方式做事(2)

　　《财富》：能否介绍一下您的继任者，雀巢公司下任CEO保罗•巴尔克(Paul Bulcke)？ 包必达：我和巴尔克认识很多年了。

　　我们有两名呼声很高的候选人，每个人都有一个强有力的姿态。公司董事会在2007年8月份对两名候选人召开了听证会，他们在会上分别介绍了自己的施政方针，以及到2017年的发展愿景。公司还召开了一些座谈会，与候选人及其家人碰面。

　　总体而言，这次选举非常透明公开，面对面地与董事会每一位成员进行了沟通，结果也非常一致。我认为，巴尔克是一位非常强有力的领导，这是毫无疑问的。

　　他在所有曾做过的工作岗位上都有不俗的表现，留下了优秀的成绩。他当然是给予公司文化以活力的人。我们认为一个公司的文化非常重要，它是将每件事情凝聚在一起的结合剂。

　　公司的内部反应，也验证了董事会决定的正确性：在宣布的时候，全体员工长时间地起立鼓掌，这是以前我从来没有见过的。

　　在我宣布就任的时候，就没有得到全体起立鼓掌的待遇。

　　《财富》：那么，是否可以说另一个候选人保罗•波尔曼(Paul Polman)，跟巴尔克相比完全不是一个重量级的对手？

　　包必达：当然不是。波尔曼来我们公司已经3年了，而且他的理念与雀巢公司文化也没有大的出入，所以我才会聘请他。

　　他有非常高的价值。如果我们现在可能处于危机之中，或者在短期内，不得不做出一些根本性的变化，那么，以他的性格将会非常胜任。但我们公司并没有处于危机之中。

　　《财富》：巴尔克继任后，他面临的最大问题是什么？

　　包必达：最大的挑战是现在的零缺点执行。

　　在我们的业绩上还存在很大的提升空间。我认为，我们的管理费用还不是全花在它们可以或者应该用的地方上。我还认为，有必要进一步改进客户服务，因为在客服方面我们还不是最好。管理我们的研发渠道并建立评估途径，对公司而言也很重要。

　　《财富》：我们生活在一个粮食价格不断攀升的时期，您怎么看待这个问题呢？

　　包必达：粮食价格将保持在高位。基本原因有以下几点：首先是不断增长的市场需求；还有我们开始看到的，在某些国家发生的水资源短缺问题造成的压力，如印度和中国；第三个因素是生物燃料。通过生物燃料，石油价格与粮食价格的关联性越来越大，你将会看到比以前更多的价格起伏。粮食价格稳定的时期已经荡然无存。

　　《财富》：在未来，如何处理雀巢公司拥有的一些非食品产业呢，如眼科保健公司爱尔康(Alcon)和巴黎欧莱雅集团中低于30%的股份？

　　包必达：通过爱尔康，我们创造了庞大的股东价值。我们的投资是一亿美元，今天它的价值是400亿美元，其中的75%在我们手中。时至今日，爱尔康已经不再需要雀巢，雀巢也不再需要爱尔康了。

　　现在是让我们考虑一下下一步怎么做的时候了，但我们必须要使爱尔康的股东和雀巢的股东都受益。这是一项在我任期之内，正努力并将继续解决的问题。

　　至于与欧莱雅，我们之间已经维持了30多年非常成功的伙伴关系。

　　《财富》：但2009年合同到期，可能会改变这种关系。

　　包必达：我会用我任期内剩下的时间，来思考如何处理2009年之后与欧莱雅的关系。我希望能够考虑到公司的长远发展。我所能做的关于欧莱雅的决定，只能是为雀巢公司提供一个一般性建议的发展方向。这需要一点儿时间。

　　对集团而言，这将是一个大的战略决策。现在，我们需要知道我们想要什么，然后再看看其他方面的意见。

　　作者：Peter Gumbel 出处：《财富》2008年2月12日 编译：孙玮