牛根生：倾力蒙牛大后方管理

　　撰文＝迟冰

　　每一位成功人士的背后总有一位伟大的支持者。牛根生吃透了这一点，他帮助蒙牛的尖兵们“制造”了一支家庭后援团。

　　“学习家属好榜样，孝敬公婆像亲娘；互助互爱多奉献，感恩包容幸福长......”

　　这首《学习家属好榜样》是“蒙牛和谐家庭特训营”的闭幕曲目。2005年初夏，蒙牛集团董事长牛根生自掏腰包35万元组织了“蒙牛和谐家庭特训营”，几十位管理人员的家庭参加了为期30天的培训，系统的学习了《论语》、《大学》、《道德经》等中国传统文化经典，以及社交礼仪、沟通技巧、育子之道等相关知识，还向家属们传输“强乳兴农”的蒙牛文化。

　　特训营结束时，这些特殊的学员们编排了很多文艺节目来阐释企业文化，人人都掌握了蒙牛企业文化的讲解能力、通读了四书五经的精华部分，家属们还参加了“夸老公(婆)比赛”，“团队文化竞赛”等项目。牛根生在毕业典礼上盛赞：“蒙牛人了不起，蒙牛家属更是了不起!”

　　一位亲身体验了特训营闭幕式的人士说他“被热烈而感人的气氛所打动，一位位走上讲台的高管夫人，‘公然’流露出对夫君的自豪，以及对蒙牛的真诚感激”。

　　有研究表明家庭等基本群体的意见和态度将深刻影响个人行为。牛根生的特训营将群体动力运用得相当到位。启动员工的家庭，通过对员工家属的培训，为员工建设和谐稳定的大后方，使员工没有后顾之忧；而且通过向员工家属灌输蒙牛的企业文化，从而形成家庭对员工个人的支持力量。

　　蒙牛由此帮助个人解决了事业与家庭之间的冲突，企业、员工、家庭三方融合共生。不论牛根生的特训营是否具有其他管理目的，其在企业管理中启动家庭因素的方法确是很有眼光。

　　据说，在蒙牛有一支太太团，那些蒙牛的全职太太们，义务接待来蒙牛参观访问的外界人士，只是希望能用自己的一点微薄之力为蒙牛做一些贡献，以实际行动支持家人的工作。有这样的大后方，蒙牛的尖兵们就可以放心把精力放在业务拓展上了。

　　牛根生说，和谐蒙牛的建设没有前后方之分，蒙牛品牌文化建设要推倒“两堵墙”——家庭与企业之墙、企业与社会之墙，实现无边界整合心智资源；和谐蒙牛的建设要从修心齐家开始。没有和谐的家庭，就没有和谐的企业。

　　2006年蒙牛集团慰问驻外员工家属，高层领导先后拿出3000多万元向职工住户区发放房款补助，用于超市、游泳池、网球场、会馆以及小区绿地等公共设施的建设；2007年春节前，蒙牛集团致全体员工家属的慰问信在牛根生的博客发表，集团14位高管又一次出资慰问奖励员工家属，表达对员工家庭的感谢。

　　蒙牛集团的大后方管理，让人想起我党我军的许多优良传统，在宣传鼓励男丁参军抗战时，不忘建立妇女组织，教她们学习，向他们宣讲革命理论。后方不拖后腿，前方方能奋勇杀敌。

　　对于那些创业型企业，对于企业中关键岗位的骨干和精英，在他们必然要牺牲本该给予家庭的大部分时间与精力而投入工作时，蒙牛处理大后方的经验值得尝试。

　　只是蒙牛集团对员工家庭的这些培训与关照，其全部资金都来自于从高管们自己的腰包，而不是企业制度来保障的。这一点并不是所有的企业都学得来。