陈立影：爱家就是爱大家

　　“爱家”这两个字时刻提醒着爱家人，应该多做对大家有益的事。爱得深，前行的动力才会强；爱得真，人生才会充实。

　　文/本刊记者 刘雅婷

　　在爱家集团总裁的办公室里，陈立影如约接受了采访。如果不是因为之前有过接触，我很难把眼前这个低调、谦和的陈立影，和数亿资产的爱家集团老总的身份联系起来。然而在低调的背后，却是爱家快速扩张、迅猛发展的辉煌历程。爱家家居，已不再是爱家投资控股集团众多投资领域中的一个简单的家居市场，经过十年的发展，今天的爱家已经成为一家集品牌家居、收藏交流、奥特莱斯、综合商城、房地产开发、物业管理、投资管理于一体的大型实业集团。从单一到多元，从只身创业到资产过亿，爱家的成长见证了陈立影的奋斗路程。

　　下海从商家居起步

　　他开过服装学校，做过餐饮业，也从事过汽车行，凭着勤奋和努力，二十出头的他就已经为自己积累起了一笔不小的财富。

　　1988年，在石家庄刑警队做了两年警察的陈立影，决定下海经商。他开过服装学校，做过餐饮业，也从事过汽车行，凭着勤奋和努力，二十出头的他就已经为自己积累起了一笔不小的财富。但年纪轻轻就在商海里摸爬滚打的陈立影，没有满足，他向往更广阔的发展空间。

　　1996年，陈立影和妻子王蓓带着自己积攒下的原始资本，带着他们的市场阅历，带着那股子倔劲和韧劲，开始了自己在北京的创业生涯。“尽管已经积累了一些闯荡市场的经验，但是初来北京时，还是人生地不熟，困难重重。”

　　“最初我并没有打算做家居这一行，只是想着能在北京开一家汽车城。” 他选中了西三环的一块场地，但眼看着合同就要谈成的时候，一个投资商却因为开出了比陈立影高得多的价钱，抢先拿到了这块场地。经过打听，他得知这个投资商打算在这里建一家家居城。“要是家居没有这么好的效益.他也不会开出这么高的价钱。”敏锐的陈立影在这件事上看到了家居行业的巨大商机，经过一番市场调查后，他毅然决定将目光投向家居市场。

　　经过反复考察，多方洽谈，陈立影果断地把某国有企业闲置的球场和车棚租赁了下来。短短半年时间，5000平方米北京东三环华发家具商城诞生了。

　　1996年6月19日，东三环华发家具商城正式开业，招租情况良好，陈立影迈出了在北京家居市场的第一步，从此势不可挡；

　　1997年10月，在东三环华发家具城经营取得良好效益的基础上，陈立影在北京奥林匹克中心东门租用了一块闲散地又建成了一个家居商城；

　　1998年二季度，与朝阳公园谈成租用朝阳公园北门土地，投资4000多万元，建成了北京爱家世界家居汇展中心，1999年1月9日正式开业；

　　2001年9月，租用北京市海淀区四季青乡锅炉厂建设的北京爱家家居西四环店竣工，开业当天创出日销售额380万元的纪录；

　　10月，爱家家居南三环店竣工，开业当天客流量达5000多人；

　　2004年10月，爱家家居来广营店建成开业……

　　几年间，爱家迅速的成长壮大，随着东三环、南三环、西四环等店的相继开业，形成了以东西南北外环梅花布局、版图割据的强劲阵容，一跃成为北京家居业的龙头之一。

　　瞄准亚奥商圈发展趋势

　　在亚奥世贸商城项目有条不紊进行的同时，对爱家的家居主业，陈立影也并没有放松。

　　在家居业获得成功的陈立影并没有就此满足。2003年以后，陈立影开始对爱家实行品牌连锁化、产业多元化的发展战略，进行跨行业经营，他创办了经营面积3万平方米的爱家国际收藏品交流市场，为收藏爱好者构建了交流交易的平台，自己的经营也获得了成功。

　　2005年元旦他又在中华民族园创办了集国内外品牌服装、服饰、鞋帽、精品皮革皮具、箱包、家居饰品之大全，总面积1.5万平方米的爱家奥特莱斯名品折扣中心。同时在亚奥核心商圈创办了集世界花卉、农副产品、精品百货、服装服饰、餐饮美食、休闲娱乐于一体的16.8万平方米的亚奥世贸商城。这么大的规模，不仅在爱家集团的发展史上尚属首次，就是在整个北京也为数不多。

　　亚奥世贸商城起初的定位是Shop-ping MALL，之后被改造成一个“一站式”综合商城。说到转型提升的原因，陈立影立刻表现出了企业家独到的商业判断力和敏锐的市场目光。他说，转型的目的是看准“奥运经济”、“后奥运经济时代”亚奥商圈的商业发展趋势和市场需求。北京市政府已明确规划出了北京市未来商业经济发展的三大功能版块，即朝阳CBD中央商务区、海淀中关村科技园区和亚奥经济商圈，而亚奥商圈在未来3年内，在奥运经济产业的拉动下，将注入2000多亿资金，建设200多万平方米的体育场馆和配套商业服务设施，同时周边5公里半径内将建数百座大型社区；商圈内总居住人口将突破200万，整个商圈内将有上千家百货、超市、便利店、小卖店、社区服务中心等零售业态出现，而整个商圈内，目前没有一家大型综合性物流基地,因此,转型为亚奥世贸商城将填补这一区域的一大空白。

　　在亚奥世贸商城项目有条不紊地进行的同时，对爱家的家居主业，陈立影也并没有放松，“我们现在有两个大的项目正在建设之中，这两个项目一个位于北京西部的远大桥，一个位于东四环的东风桥，总面积合计达到27万平方米。其中远大桥项目将以国际家居名品店为主，东风桥项目则除了传统的家居项目，还将引入超市项目。这两个项目的投资合计超过10亿。”陈立影指着办公室中这两个项目的效果图兴奋说，话语中充满了期待。

　　同时，爱家集团又在广东、吉林等地开始投资地产和能源领域。“在广东我们正在建一个五星级酒店、一个的别墅区，还有一个温泉谷，投资规模也非常大。”

　　品牌战略三部曲

　　三部战略的实施中，爱家“明码实价、双倍返还”的口号很快被北京多家大型家具建材卖场复制。

　　爱家能取得今天这样的成绩，原因在哪里？在陈立影看来，“爱家的成功来自顾客的满意和认同”。在家居卖场的经营上，爱家率先推行了“三部曲”战略。

　　第一部曲：明码实价，低价销售。爱家规定，爱家家居的家具商品，一律“一口价”、最低价。顾客发现高于其他商家所售同一厂家、同一品牌、同一规格、同一材质家具的价格，则按高出的部分予以双倍返还，并为其报销往返车费。这一举措，既保证顾客买到性价比最实惠的家具，又免除了讨价还价之劳。明码实价、低价销售，已得到加盟厂家的认可和顾客的肯定。北京市场协会、建装家居协会分别授予爱家家居为“守信企业”、“诚信服务达标信得过家居市场”荣誉称号。

　　第二部曲：所售家具，终身保修。家具的使用周期较长，但按国家行业主管部门规定，其保修期只有一年。机械地执行这一规定，顾客仍有后顾之忧。针对这种状况，爱家家居推行了“所售家具，终身保修”的举措——凡在爱家家居连锁店购买的家具，超过保修期后损坏，则派出专业人员上门维修，只收取必要的材料费，免收工时费和往返车费。

　　第三部曲：关注环保，关爱健康。人的一生，有五分之四的时间在室内度过。然而，建筑、装修、家具是室内的三大污染源。爱家集团与中国科协联系，在爱家家居创建了“室内有害物质检测实验舱”，建立了家居商品准入准出的机制。与此相匹配，筹措200万元，设立了“家居健康环保基金”。消费者认为在爱家家居购买的家具造成室内有害物质超标，即可请求启动实验系统进行检测，如有害物质确实超标，即动用基金先行退还家具款，并提供5%的额外赔付。这些举措的实施，使室内环保安全检测科学从实验室走进商场，结束了家居商场没有行之有效的环保检测手段的历史。中国科协将爱家家居确定为全国唯一的“安全健康家居示范商城”。

　　三部战略的实施中，爱家家居“明码实价、双倍返还”的举措很快被北京多家大型家具建材卖场复制。说到这点，陈立影表示：“这很正常，好的东西自然会被复制，我并不觉得这会影响到爱家，相反会带动整个行业的有序发展，让消费者得到真正的实惠。”

　　如此注重消费者的利益，陈立影自有他的道理，“爱家企业正加快进度，企业规模的迅速扩张和超常发展向服务提出了更高的要求。目前并存于北京家具流通行业的企业大大小小数百家，而与爱家在同一竞争层面的就有十多家，另外还有各地方诸侯觊觎北京市场，挟资金优势攻城掠地。行业竞争烽烟四起，惨烈异常。虽然目前的家具流通行业仍然生机勃勃，充满活力，并且还将有四至五年发展的黄金期，但是并不是每个企业都能平均地分享这份蛋糕。那将是一个重新洗牌的过程，是企业实力、管理能力、人才、特别是品牌和服务的竞争。”

　　爱家就是爱大家

　　能够为社会这个大家庭做一些贡献，人生才能充满乐趣。相反，只想自己，只为小家，就没有什么意思了。

　　天上不会掉馅饼，创业的成功绝不可能是轻而易举的，“每位老板的背后，都有一部辛酸的血泪史”。如今，统领如此之大的一个商业帝国的陈立影，愈加忙碌了。朋友说他“企业搞到这个程度，你的生活早就‘超小康’，哪来那么大的精神头？”陈立影说，“在爱家的旗下，聚集了众多的员工，我要是放松努力，企业要是停滞不前，甚至衰败下来。那么多员工怎么办呢？再说了，大学毕业生、下岗职工、复员军人，都眼巴巴地等着就业，我既然有这份能力，能够创造一些就业的平台，怎能不努力去做呢？多创造一些岗位，让更多的人有业可就，也就为构建和谐社会贡献了一份力量，这也是我们爱家人的一贯宗旨。能够为社会这个大家庭做一些贡献，人生才能充满乐趣。相反，只想自己，只为小家，就没有什么意思了。”

　　这正是当初陈立影把企业命名为“爱家”的真正用意。“爱家”对于爱家人来说，是一种警示，一种约束，一想到“爱家”就像警钟敲响，“爱家”这两个字时刻提醒着爱家人，应该多做对大家有益的事。爱得深，前行的动力才会强；爱得真，人生才会充实。

　　因此，为了这个大家，陈立影不能停歇，总裁办公室里时常是空空荡荡的。爱家的员工们都知道，要找他就得上工地，工地在哪儿陈总就搬到哪儿办公。许多大项目的选址，怎么选？是他顶着日头，到现场实地考察、综合分析，一个个看出来、跑出来的。

　　珍惜和家人在一起

　　我见过非常有钱的老板，但再有钱，也买不来幸福、生命、健康、时间、感情。所以，现在的我非常珍惜和家人在一起的时间。

　　企业做大做强了，一直秉承“升华人生，奉献社会”理念的陈立影却时时不忘回报社会。除了为社会提供了大量的就业岗位外，他还热心关注、大力支持社会公益事业。几年来，爱家已经累计捐款数百万元，他们支持抗击非典，赞助农民兴科技，扶贫救灾，还资助贫困地区建起了两所光彩小学，此外，积极参与学子阳光助学金工程，扶助贫困学生完成了学业。

　　经过近二十年的商业搏杀，陈立影越发的淡定从容。对于爱家下一步的发展目标，陈立影十分明确：走出北京，异地经营。“爱家集团的发展规划是，按照多元化、多业态的既定思路，以捆绑世界知名企业的发展模式，把爱家发展成一个实力更强大的航母型综合集团。”

　　陈立影知道自己下一步的商业目标指向哪里，同时也清楚，自己的人生不光只是为了经商。“和家人在一起是我最快乐的时候”。在采访中，陈立影说：“不管一个人有一百万、一千万、一个亿、十个亿还是更多的钱，摆在最前面的永远是‘1’，如果这个‘1’倒了，那后面再多的‘0’也都只是零。我在商场中也见过不少非常有钱的老板，但再有钱，也买不来幸福、生命、健康、时间、感情，有太多宝贵的东西，不是金钱能够取代的。所以，现在的我非常珍惜和家人在一起的时间。”