前店后厂：日本办公设备老大直销中国21万家

　　日本国誉集团董事长兼总经理黑田章裕“前店后厂”：日本办公设备老大直销中国21万家

　　陈达

　　“我们100年的发展历程绝对不是一帆风顺，面对接连不断的困难和危机，我们一直都在做不断的努力。我们相信也正是因为我们不断的努力，才能够在这100年间为世间所承认。”日本国誉集团董事长兼总经理黑田章裕在接受《第一财经日报》独家专访时说道。

　　建立自身流通网络

　　100多年前的1905年，在大阪，从一个经营账簿封皮的小店开始，国誉开始了创业。100多年里，国誉经历了多次变革，发展成现在拥有4000多人的日本最大的办公设备企业。

　　黑田章裕董事长在回忆他担任社长以来所经历的困难时告诉记者，2002年由于日本批发流通市场的局限而引起的流通市场的重新整合，国誉因此而花费了巨额资金，从而导致了公司的营业负债。但是在他看来，流通体系的建立对于制造商来说是极其重要的。

　　国誉在日本创造了文具的统一店铺制度，利用这一巨大的流通网络，将生产的文具送入流通领域，然后向办公用品以及办公家具领域扩展。可以说，正因为拥有了自己的流通系统，才使生产制造难有附加价值的产品的经营取得了成功。

　　黑田章裕董事长告诉记者，20世纪的国誉彻底完善了日本国内巨大的流通网络和物流网络，成为不管在多远的地方也能把办公用品和家具迅速及时地传送到客户手中的企业。

　　“我坚持自己的方案，”他说，“才使得我们能够在自己的集团中拥有很多销售公司，也正是因为这些销售公司才能够使得我们可以将顾客的需要有效反映在生产制造上，形成一个好的循环。”

　　海外市场：应对经济复苏的法宝

　　日本曾经经历过经济泡沫破裂后的10年低速发展阶段，在这段时期日本的公司面临了特别大的压力，许多公司在遭遇财务危机后纷纷倒闭或者被兼并。而经历过这10年之后，日本经济开始复苏，这其中日本企业自身的救助和改革被外界所关注和好奇。

　　“2002年3月份进行决算时，我们的营业利益出现赤字，也正是这个时期，日本国内的企业开始了构造改革。”黑田章裕董事长说道。

　　具体来看，当时国誉关闭了公司的大阪造纸工厂，跟其他造纸工厂合并以提高效率。同时尽可能把生产线向海外转移，以中国、东南亚为中心，现在文具的海外调配率将近40%，办公家具超过20%。

　　另一方面，在日本经济回升的趋势下，国誉希望能够得到更迅速的发展，于是转向积极的实施并购战略，海外的公司成为重要的目标。

　　黑田章裕董事长给记者举了个例子，在中国的邮递销售领域，海伯力国际贸易(上海)有限公司转让给国誉的同时，国誉和此公司实现了在流通以及在物流事业上的合作。国誉中国业务在2006年3月的营业额更新了过去的最高额纪录。

　　中国市场特殊战略

　　在黑田章裕董事长看来，国誉在日本的事业有一半是文具类，另一半是家具类。两者都很难提升附加值，所以国誉认为以商品为起点的制造型企业在中国这个新兴的市场上很难开拓。

　　“因此，我们决定不采用‘在中国的工厂制造产品，用现有的销售网络来销售’的模式，而是‘由我们自己作为流通的主导者，创造出各种各样的服务项目，让我们的企业能在中国跟中国的消费者保持很广泛的接触渠道’的战略。”他说道。

　　国誉在2003年进入中国，在中国的办公用品直销业务获得很大成功，2005年6月开始了EASYBUY目录直销服务，2006年10月在北京也开始了此项业务。截至2007年1月，北京和上海的注册企业会员总数已经超过21万家。

　　在谈到未来的规划时，黑田章裕董事长希望在办公用品直销服务方面，2007年目标营业额达到30亿日元，2008年目标营业额60亿日元，同时2008年度实现盈利。

　　“我们在中国还不算成功，还不具备向别的企业提建议的条件。不过从我们浅显的经验来看，我们觉得，不使用调查公司而是自己亲身去体会中国市场，不拘于日本的做法而是采用适合中国之道的发展方式之外，再没有其他成功的方法。”他笑着说。