空调铁娘子的四季本色

　　本报记者 高昂

　　成长篇

　　所有关于董明珠的报道中心词不外乎一个：铁娘子。“走过的路不长草”在家电江湖中似乎已成为她的注册商标。

　　3月15日，正在北京出席两会的董明珠再次接受本报专访，以一句“我很羡慕明媚阳光下，享受美好生活并可以开怀大笑的红男绿女”开场，娓娓道出自己的四季本色人生。

　　春季梦想

　　相信完美与浪漫

　　坚强而美丽的女人往往简单，对董明珠是最好的诠释。

　　“我在读书的时候喜欢想入非非，觉得老师最伟大———能够造就人才；觉得医生最伟大———能治病救人；还有就是想当兵———军人有一种气势；我觉得这三种职业最神圣。”谈起人之初，董明珠的语气显得很轻松：“当格力总经理，可以说这三个理想都实现了。”

　　虽然身居高位，董明珠平素却很少穿职业装。在男性主导的家电业，董明珠由此成为一道靓丽风景线。对此她解释：“我喜欢自由自在，喜欢没有约束。”

　　董明珠是个喜欢读书的人，她更向往书中的生活。“书里的人是人，我们也是人，为什么不能像书中一样生活！”暂时离开空调市场的血雨腥风，生活中的董明珠尽显单纯：“我相信爱情、生命和自由，向往小说中完美、浪漫的生活。”

　　夏季性格

　　火暴而倔强

　　1954年董明珠出生于南京一个普通家庭，兄弟姊妹七人，她最小。儿时的董明珠是个腼腆可爱的女孩，总是微笑着听别人说话，几乎别人说什么她都同意，“好啊”、“可以”、“没问题”是她的口头禅。因为担心在火车上吃东西难看，她最初在格力出差时，甚至在火车上饿了一整天。

　　因为觉得穿泳衣暴露，初中的董明珠不爱游泳。她回忆当初的腼腆：“辅导员给我讲了很多大道理。我一赌气，就跟着一帮曾经横渡长江的人去游泳。他们下水后各顾各的，我一下就沉了下去。当时我深刻体会到，水不深原来也能淹死人。”幸亏岸边有人看见董明珠挥舞的手，把她救了上来。“当时我紧紧抓着救我的人，怎么都不放手。”

　　溺水事件激发了董明珠的倔强，次日她就去游泳池继续学游泳。这种迎难而上的倔强性格，在董明珠职业生涯中反复出现：1990年初入格力，不知营销为何物的她凭借坚毅和难缠，连续40天追讨前任遗留的42万元债款；1996年空调全行业大战，董明珠宁丢市场不降价，她带领23名营销员迎战

　　“真正的勇气在于你直面弱点并战胜它，我知道我的坚强是在骨子里的。”对于自己的个性董明珠如此评价。

　　秋季母性

　　舐犊情深

　　作为中国空调市场连续12年的老大，今天董明珠的一举一动，都让竞争对手无比牵挂。但在家电江湖刀光剑影外，令董明珠牵挂的却是她的儿子。

　　董明珠36岁离开南京到深圳创业时，她的儿子刚读小学2年级。“那时候我把他放在我妈妈那里。我在深圳工作，只有出差时才有时间回去看他。每次回家，他也不说话，就像小猫一样依偎着我。外婆让他早点睡觉，他总说我不困，而我跟他说快去睡吧，妈妈一会儿去陪你，他就‘刷’地一下子窜到床上去了。”谈起儿子，自诩坚强的董明珠，眼神也变得柔和起来。

　　“有一次我出门后，发现有东西落在家里，就赶紧返回去拿。经过孩子房间，我想把被子打开再看他一眼。等我撩开被子，却发现孩子蒙在被子里哭得满脸鼻涕和眼泪。我明白，孩子舍不得妈妈走，又忍着不说出来……”董明珠讲到这里泣不成声。这一刻记者眼前的董明珠，不再是叱咤江湖的空调铁娘子，而是一个平凡的母亲。

　　“他12岁时第一次坐飞机，他就问我，乘飞机那天能不能送他。”我的经济实力和条件当然可以做到，但我跟他说不行，我没时间。他又说能不能让同事送他，也被我拒绝了。”今天董明珠想起来仍然唏嘘不已：“自己当时确实挺残酷,那时广州机场比较乱，孩子又小。让他一个人从珠海乘公交车到广州机场坐飞机，真是难为他。”

　　“到了目的地，孩子下飞机时，我们的营业员接他。营业员在电话里告诉我，孩子简直就是从机场冲出来的。”说到这里董明珠再度哽咽：“我一下就明白了孩子那时内心的紧张和没有安全感，我心里难受得不得了。”

　　“也许人生不能两全，成功背后总是有遗憾。”虽然儿子如今已研究生毕业，但过去的时光仍令董明珠感慨万千。

　　冬季管理

　　铁面无私

　　身为女人的董明珠敞开心扉时柔情似水，但在管理中她却铁面无私。17年一系列毫不妥协的斗争，为董明珠赢得了“走过的路不长草”的“恶名”，多年来，甚至连亲人也难以理解她。

　　1995年格力空调全国货源紧张，一个经销商找到董明珠的哥哥，希望通过他的关系拿到3000多万元的格力空调，按2%提成给他。经不起诱惑，哥哥从南京千里迢迢赶到珠海，不料却被董明珠无情地拒之门外。之后，兄妹10多年没来往。家里人都对她的六亲不认感到不可思议，特别是帮她照看儿子的妈妈。

　　“在格力的17年，我对得起公司，对得起客户，也对得起自己，惟独对不起家人。”事过12年董明珠对记者感慨万千，她的面容也有一抹稍纵即逝的落寞。

　　“你是国有体制，给你家人做生意，最起码涉嫌为私人谋利吧？你对所有的经营者、合作伙伴的公平性就出现了偏差，你的诚信在其他99%的人心里产生了危机。我把哥哥拒之门外，虽然得罪了他，但我没有得罪大多数经销商。”

　　“因为这些事，有人说我牺牲太多，家里的亲情已经没有了。但我失去的只是一个小局部，而得到的是一个整体。就像细胞，我为我的亲人谋利就像是一个坏细胞，如果坏细胞不清除，蔓延开来，整个人可就能要得癌症，我要做一个健康的细胞。”

　　-京华人·财·榜问卷

　　▲你认为最理想的快乐是什么样的？

　　我想，应该是员工对我说，董姐我们今天很开心，或者财务告诉我今年增长多少亿，或者销售告诉我今天出货多少。这种快乐源于我已经跟格力融为一体。

　　▲你最害怕的是什么？

　　没有什么可怕的，遇到的困难太多了。

　　▲你最痛恨别人什么特点？

　　说假话。不论对谁，哪怕错了，也要讲真话。特别是工作中由于说假话而导致错误的决策，最不可饶恕。我会通过跟工人了解，得到真实的信息。一旦知道这个人说假话，我一定不会再用他。

　　▲你觉得最奢侈的是什么？

　　浪费。坦白讲，我请别人吃饭时，也一定会把账单仔细核对。他们常说你大老板在乎那一点钱吗？我说，不对，积少成多。而且我还喜欢打包，我觉得浪费就是奢侈。

　　▲你使用最多的词汇是什么？

　　跟我比较熟悉的部下常会说，你怎么那么笨啊？但时常是半开玩笑的时候说，更多的时候我会鼓励他们。

　　▲你现在最珍惜的财产是什么？

　　没有绝对化的。对身边的人都很珍惜。如果员工生病，我会立刻要求工会组织人探望，无论物质上还是精神上给予安慰。如果是遇到灾难，特别是比较贫困的而需要救助的人，我们会呼吁员工捐助，在格力有很多这种和谐声音。

　　▲你最希望拥有哪种才华？

　　我没有什么才华。我其实很羡慕别人可以侃侃而谈、出口成章，或是懂音乐。

　　▲你最伟大的成就是什么？

　　两方面：没有溺爱儿子，让他能够懂事地成长；我这十几年，使格力成为中国的世界名牌，并将在不久的将来成为世界名牌，就是我最大的成就。

　　▲你最喜欢的职业是什么？

　　目前也没有选择了，就是空调行业啊。如果有的选，我想当老师、医生、军人。因为我觉得这三种职业是最伟大，最能震撼人类心灵的。

　　▲你最看重朋友什么特点？

　　诚信。这是本质，不能丢掉。