弗里德曼：扁平世界的新危机

　　采访＝王鹏越 许凤婷　撰文＝许凤婷

　　“请系好安全带，收起小桌板，把座椅靠背调直”。

　　读者看到上面这段熟悉的话，不要怀疑本刊记者是在飞机上写稿出现的笔误。说这句话的人是《纽约时报》外事专栏作家、《世界是平的》一书作者托马斯·弗里德曼。

　　“请系好安全带，收起小桌板，把座椅靠背调直。因为世界是平的。谢谢！”2006年11月14日下午3点，弗里德曼再次结束了他在中国的一场演讲，会场内二千多名IBM的员工放下刚刚拿到手的《世界是平的》，拼命鼓掌。

　　西装革履的弗里德曼从台上匆匆走下来，或许又要赶往另一个会场，或许，他在途中还需要换装束。前一天他在Google办公室出现时，身着便装，背着一个大包就进来了。两天内的两次演讲，内容大体一致，但是弗里德曼显然是分别作了精心准备。不仅根据两家公司的不同风格更换了着装，而且演讲内容上也作了细心的调整，例如，在IBM的演讲中删去了关于微软的故事，而在Google中国时，他当着Google员工的面，多次拿他们的CEO李开复开玩笑。

　　《世界是平的》让读者认识了弗里德曼这位睿智幽默的作家，而近距离聆听他的“布道”，则更能感受到，他本质上是一名记者，认真、敬业。

　　“他与其他记者最大的不同是他的认真态度。”和弗里德曼相识多年的戴维·祖奇诺(David Zucchino)回忆说。

　　朋友们亲切地叫他“汤姆”，并且在前面冠以各种地名作定语：“明尼苏达的汤姆”，是因为他总是提到自己的出身之处；“硅谷的汤姆”，是指他总是和高科技CEO接触，自己也成了硅谷精英；“贝鲁特的汤姆”和“贝卡谷地的汤姆”则源于他曾在中东地区当记者的经历。

　　弗里德曼的另一个突出特点是，他喜欢对事态发表自己的看法。祖奇诺说，“他对许多事件都多多少少有自己的结论。”

　　而在他的妻子，安·弗里德曼的博客中，这位备受敬仰的大师却被称之为“唠唠叨叨、疯疯癫癫的矮胖傻子”。其实，安是在说反话，她的博客上的大部分文章都是在用嘲讽的语言抨击反对弗里德曼的声音。

　　从2005年4月《世界是平的》出版以来，弗里德曼的行程变得异常紧张，虽然“世界是平的”，但是并不能节约他的旅行时间。除了往常的工作，弗里德曼经常要带着他的十辆“推土机”在天上飞来飞去，到各个大学、社团和公司去演讲，但《纽约时报》禁止他向商业组织收取演讲费。

　　“有人告诉我，如果我来中国演讲，我的书就能多卖出去13亿本，所以我就来了。”弗里德曼打趣说，笑的时候他的小胡子翘了起来。

　　其实，弗里德曼即使不到中国来演讲，他的书也会畅销。在中国内地，该书的简体中文版出来以前，通过网上某些渠道出售的繁体中文版，曾经卖到230元一本，但很多人一买就是两三本，并把它赠送给好友。

　　为什么他会成为最成功的全球化专家之一？他显然不是第一个谈论全球化问题的人，就连“世界是平的”这句话也不是他的原创。是印度软件公司Infosys的CEO南丹·尼勒卡尼在接受弗里德曼的采访时告诉他，“汤姆，竞赛场地正在被铲平”。

　　但是在弗里德曼写出《世界是平的》之前，或许没有做到过用排山倒海的案例来说明全球化的观点。尽管有人认为弗里德曼这样做是在把简单问题复杂化，但是关键在于，读者们并不感到枯燥，在过去的两年中，他们奔走相告：有这样一本书，《世界是平的》，你看了吗？尼勒卡尼对他的评价是，“他是个知识创业者。在商界，创新精神指的是一个人在使其产品进入市场方面能想出最好的主意，并且迅速采取行动。他就是那样的人。”

　　扁平化生存之道

　　Q：你在书中谈的大多数是关于大公司的案例，那么对于中小型企业而言，他们如何在扁平的世界中生存？

　　A：我认为扁平的世界无论是对小型公司还是中型公司都是件好事。开始的时候人们可能认为，要么就做小公司，例如在eBay上面创业，要么就做成像沃尔玛那样的大公司，大家都不想在扁平的世界里开中型的公司，的确是这样吗？后来人们发现，中型公司也不错。如果有人要开一家30人左右的咨询公司，他可以把财务部外包到班加罗尔，把法律部外包到匹兹堡，把人力资源部外包到佛罗里达，他也可以从sellsforce.com下载ERP程序，他可以建立一个全球化的咨询公司，但是成本与以往相比却非常少，所以中型企业可以调动全球的资源，使自己的竞争力达到前所未有的高度。这也是为什么现在许多大公司对中型竞争者非常恐慌的原因。

　　Q：你在书中提到，在平坦的世界中，个人将和全球竞争。我们将如何教育下一代，让他们在未来的世界获得足够的竞争力？

　　A：这其实也是关于个人如何获得竞争力的问题。我认为有三点很关键。

　　一是要学会自学。因为在平坦的世界，你所学到的知识过时的速度是如此的快。所以，学会如何学习，或如何爱上学习，是首要的生存技巧。

　　曾经有个年轻人问过我，上什么课程能让我学会自学？我的答案是：就上你最喜欢的老师的课，因为兴趣是最好的老师。

　　第二，我相信这样的方程式：CQ+PQ >IQ，好奇心(curiosity)和热情(passion)比智商更重要。因为在平坦的世界，一个CQ高的孩子，可以通过Google获得知识，没有比好奇心更好的老师了。

　　第三，不要死记硬背，而要善于抓住要点找到标记和路径，按图索骥。通过搜索引擎，我们能同时获得垃圾和黄金，如何分辨善伪，这是最重要的。

　　Q：我们知道你是一名资深的记者。你在书中提出了很多精辟的观点，你是怎样获得这些观点的？

　　A：告诉你一个秘密吧，不要告诉任何人。

　　我上学的时候数学学得很差劲，理科也学得不好，绝对比不上高科技公司里的人。但是我确实有一些想法，而且我很善于把这些想法连接起来。我还经常有机会和一些非常有思想的人一起进行研讨，他们总是能够提供一些非常有益的点子，我就会把这些点子用不同的方式连接在一起。

　　我自己从来没有发明过一个点，哪怕是一个小小的点，但是我非常善于把很多的点连接起来，就这样我发现了这个世界是平的，而这个平坦的世界对于我这样一个连点者来说真的是太好不过了。

　　Q：在平坦的世界里，我们应该怎样快速、有效的进行学习？怎样才能像你那样，写出这样一本书来？

　　A：我开始写这书是在2004年12月，我不是在家里完成这个过程的，而是在路上完成的。比如我跟我的妻子出去吃晚餐的时候，她开车我就在笔记本电脑上写，在家庭晚宴上我还需要工作。所以这个艰苦的过程快把我逼疯了，我在飞机上、火车上都在工作。你肯定不想嫁给我，但是我的妻子，她总算熬过来了。

　　同时我也很幸运，因为我遇到了很多老师，他们为我解答了很多难题，同时我还有一个非常优秀的研究助手，它的名字叫做Google，正是由于它我才可以如此快地发现需要的东西，而且Google还能使你会有许多意想不到的收获，所以我在其中学到了很多新东西。

　　正视平坦世界

　　Q：你如何看待自由贸易的问题，在平坦的世界里，贸易壁垒还会起作用吗？

　　A：我过去是自由贸易的支持者，后来不再是了。

　　在一个平坦的世界，我成了激进的自由贸易支持者，脸上涂着油彩、头上插着羽毛的激进支持者。我认为，最灵活开放的国家将会是最成功的。

　　有人说19世纪是英国的天下，20世纪是美国的天下，21世纪将是中国的天下。

　　我也为我的两个孩子请了中文老师。但是我认为，没那么快。我不认为21世纪是美国的天下，也不是任何国家的天下。我在明尼苏达的老祖母曾经说过，不要认为任何一个国家能够统治任何一个世纪。

　　在一个平坦的世界，能做到的事情早晚会被完成。任何形式的管制，不管是对报纸、搜索还是经济的控制，任何形式的壁垒都会是致命的。因为很多事情是在边缘中发生的。

　　你知道第一个和第二个说出“世界是平的”这句话的人之间的区别吗？你知道这本书卖250万册和卖2000册之间的区别吗？任何形式的墙，无论是管制还是贸易壁垒，在平坦的世界中，只能伤害到自己，这意味着搬起石头砸自己的脚，而且是两只脚都会被砸到。所以，当你保留起自己能力的时候，也意味着你正在削减自己的能力。

　　Q：在书中你提到了铲平世界的10台推土机，那么你认为第11台推土机将会是什么？

　　A：我想会是纳米科技。在全球化4.0时代，世界会由微小，变成纳米的尺寸。纳米科技将统治全球化4.0时代，从生物到IT领域。但我认为现在讨论细节还是太早了。

　　Q：为什么这些推土机不多不少正好是十台？

　　A：刚开始其实只有三台，但是觉得说服力不够。然后变成五台，接着是八台、十台。其间也想过别的充当推土机的可能，但是不能再多了。如果有二十台，谁还会看呢。再加上，我认为10是一个幸运数字。

　　Q：平坦的世界听起来非常美好，甚至带有乌托邦色彩，但是它会带来怎样的社会影响？

　　A：这是个很好的问题，但是我们还没有开始研究它的社会影响，我们已经探讨了它对经济、对竞争力的影响，但还没有真正涉及社会层面。

　　让我先告诉你一个故事。

　　两周前我在欧洲，晚上十点我从法兰克福飞到了巴黎，当地的出版商安排了一个司机去接我。下了飞机我看到一个人拿着一张纸，上面写着我的名字。当我走上前去，他正在打电话，用的是蓝牙耳机，我跟他示意，“我就是你要接的人”，这时他还在打电话。然后他就带着我走到停车场，把我的行李放到后备箱，这时他还在打电话。上了车，我问，“你知道我要去哪儿吗”？说着我把酒店的名字给他看，他点点头，继续打电话。他开车了，一边继续打电话，一边打开了车载电视。这时候，我打开我的笔记本，开始写一篇专栏，同时掏出我的iPod，下载了一个地图，一边还用来听音乐。

　　我们两个人同时在做6件事情，但是却有一件事情没做——互相交谈。所以，所有这些技术可以把我们连结起来，但同时却把我们分开。那个法国司机可能当时是在跟在博茨瓦纳的父母在聊天，多酷啊，可是他却没有和距离仅3英寸的我说一句话。所以，我想这真是问题之一。

　　第二个问题我想是Google等这些搜索引擎引起的。10年前，或者说5年前，Google刚开始发家的时候，如果你是汤姆·克鲁斯，你在Google上面搜索自己的名字，可能会有100万条结果。但那时如果搜索汤姆·弗里德曼，可能只会有几条结果。但是，今天，据说会出来将近390万个结果(实际上是798万)，假使其中有一半的人是喜欢我的，那意味着其余的一半人是在骂我。如果我到博客搜索网站Technorati，我就可以看到每个人写的关于我的博客，有的人写的不是那么的友善。有的人是在MySpace上面展开讨论，美国北达卡达州的一些学生有一项作业，就是要看我的书，他们有的人不喜欢这本书，于是就到My-Space(我的地盘)上面骂我。我也可以上去和和这些孩子对骂，但是我不会这样做。Google让我们每个人都成了千里眼、顺风耳，让我们听到了所有的悄悄话。

　　我现在已经习惯了，你知道我是怎么做的？我从来不在Google上搜索我的名字。没有人有足够的自信，能够抵挡得住200万人的唾骂。

　　第三个问题，我在做讲座的时候，通常会有人不时地发短信、回Email、写博客。这就是微软的一位前高管琳达·斯通称之为持续局部注意力(continuous partial attention)的现象。过去我们只是间断地关注一个事件，但是现在技术使得我们可以纵向地关注一系列的事件。

　　至今我没有用黑莓，在美国我有一个手机，但通常都放在车上，我至今也不会发短信，也不打算学。我每周要写两篇专栏，我们生活在一个注定要被打扰的时代，如果我不能集中精力，我就不能创造。所以我发现自己越来越“不在线”，我正在削减我的设备，而不是增加这些设备。

　　只有绿猫才能抓到老鼠

　　Q：你的上一本书，《凌志车与橄榄树》写于1999年，

　　其实《世界是平的》一书对你的第一本书中的内容做了一些修整，而现在距离《世界是平的》出版也有一年多了，你又有了哪些新的想法？

　　A：我最高兴的事情就是跟IBM、微软等公司的朋友一起讨论，我只是问问他们现在的技术前沿在哪儿？听到一些政治问题、经济问题都可以把它们结合在一起，我的价值所在就是可以把这些问题结合在一起。对我来说，技术现在只不过是一种协作的手段，更多的标准化、更多的协作使它们成为相互驱动的力量，然后就有更多的创新，所以整个世界在不停的向前进，让世界变得越来越平坦。

　　《世界是平的》出版第二年以后我就发现一件很震撼的事情，在平坦世界的初级阶段，发达国家发现，把所需要做的工作外包到中国、印度，可以降低成本，在美国属于低工资的工作被外包到中国、印度，就变成了非常好的工作。过了一段时间，中国和印度的人说我们有些想法，可以把工作做得更好，但是美国人说不不不不，你们只能做一些低工资的工作。但中国和印度人坚持说，我们其实有更好的办法。如果跨国公司这时倾听他们的意见，就会真正找到更好的方法，并且意识到，双方不仅是外包的关系，而是共同的价值创造者，这时候中国人和印度人不再站在落后的地位。

　　Q：对于像中国和印度这样的发展中国家而言，你认为它们在平坦的世界中应当如何把握机遇，增加竞争力？

　　A：对于国家而言，无论是发达国家、发展中国家还是非常不发达的国家，要在平坦的世界中获得竞争力，都需要四个方面的因素：基础设施、教育、治理和环境。

　　第一是基础设施，比如机场、铁路、带宽、电信设施、互联网等等。如果没有这些基础设施与平坦的世界平台相联系，那么所有的协作都不能成功。

　　第二是教育。只有当国民受到更好的教育，才能获得更好的合作者。

　　第三是良好的治理，如健全的法制制度、知识产权等。因为这将对该国和平坦世界的联系作出调整和管理。一个灵活开放的社会是最容易出现机遇的。

　　第四是健康、良好的生态环境。因为高素质的人才是驱动经济发展的动力，但是这些人才具有很高的流动性，环境是影响他们选择的重要因素之一。

　　邓小平说过，“不管黑猫白猫，抓住耗子的就是好猫”，但是我想，不管黑猫、白猫，如果不是“绿”猫(健康环保)，即使抓住耗子也不是好猫。

　　中国的成功，得益于前三方面都做得很好，但是中国的(自然)环境，我想是个灾难。

　　托马斯·弗里德曼(Thomas L. Friedman)个人档案

　　生于1953年，1975年从布兰代斯大学获得中东研究学位，1978年获牛津大学现代中东研究硕士学位。

　　1981年加入《纽约时报》；1982年至1988年间被派驻贝鲁特和耶路撒冷，在此期间两度获得普利策奖；2002年再度获此奖项。

　　著作包括：《世界是平的》(2005年)、《经度与态度：恐怖主义时代中的世界》(2002年)、《凌志汽车和橄榄树》(2000年)和《从贝鲁特到耶路撒冷》(1998年)。