神州数码郭为：打造4S全面创新体系

　　栏目：年度最佳营销领袖

　　获奖人物简介

　　郭为，神州数码控股有限公司总裁兼CEO，1988年进入当时刚刚创业不久的联想集团，1997年成为联想集团执行董事、高级副总裁；2000年联想集团分拆后，他带领神州数码开始二次创业。在他的领导下，神州数码一直保持着年均20%左右的增长速度，2005年销售收入突破200亿元人民币。多年来，神州数码在IT产品分销领域稳居第一，同时也是国内最大的专业IT服务提供商。

　　2006年营销创新

　　据2006财年半年财报显示，截至2006年9月30日，神州数码上半财年的营业额为119亿港币，较2005/2006年上半年88亿港币增长了34.8%，远高于中国信息科技市场14%的增长预测；经营利润上升8.7%，为1.7亿港币，净利润为9200万港币。神州数码创下不俗业绩的奥秘在于其“企业全面创新体系”。

　　神州数码特有的“企业全面创新体系”又被称之为“4S体系”：第一个S是SERVICE，即组织所提供给目标客户的服务，这个服务应是以目的和客户需求为出发点，以服务为导向，企业必须通过服务模式(业务模式)的创新，不断提高企业的核心竞争能力。第二个S是SOLUTION，即解决方案，企业必须坚持发展具有自主

　　郭为认为，“4S”体系的核心就是通过战略管理、人才管理、企业文化等各个管理层面全方位的创新与突破，让企业在动态调整中实现IT产品定制和服务能力的持续提升，以差异化服务创造性地满足市场需求，使企业实现经济总量和利润的增长。

　　专家点评

　　IT作为新兴的技术产业，技术的领先和创新已经不足为奇，而郭为则率领神州数码在此基础上提出了“企业全面创新体系”，实现了一种动态创新、全面创新和持续创新。