徐准：平和状态下的管理人生

　　文/本刊记者 薛芳

　　在徐准的职业经理人生涯中，他没有换过工作，在这个层面上，徐准是幸运的。

　　今年是徐准在荷兰亨特集团的第13个年头，作为该集团中国分部产品事业部的总经理，他带领他的团队以每年30%以上的增长率提升业绩，成为目前亨特集团在亚洲最为优秀的团队。在管理上，他举重若轻。

　　出现在记者面前的徐准中等身高，戴着眼镜，讲话语速适中，气质温文儒雅。

　　现在的徐准，每天早上八点半上班，工作12个小时，在双休日里，会给自己安排半天的工作时间。他告诉记者，目前他的时间安排，对一个职业管理者来说，已经是非常宽松了。

　　“用心思考，全力以赴去做好每一件事情，一步一步走到现在，很自然，没有什么惊心动魄的故事”，徐准如此阐述他的职业生涯。

　　诚信魅力牵出的机遇

　　1993年，荷兰亨特集团在上海成立第一家全资子公司，当时作为董事长的王文开始在上海范围内的大规模招人，徐准就去应聘这个单位的报关员，当时作为董事长的王文在面试了他之后，直接告诉他，“报关员是一个很专业的岗位，你看样子不行，你没有任何经验”，因此，徐准知道这个机会肯定与自己无缘了，结果很意外接到了通知他去上班的电话，“工厂已经开始运转了，这个岗位很缺一个人，你先过来，做做看吧！”

　　从最初的不信任，到建立最初的信任，中间还有一个小小的插曲。

　　那是徐准刚做报关员不久后发生的一件事情，有一批货物，是从

　　他把这个事情的始末向董事长汇报了一下，董事长就问徐准，“你认为应该怎么办？”　

　　“补上”，他简单地表明了自己对整个事情的观点。

　　当徐准拿着少交的钱去海关补交税款时，海关的人对整个事情也不知情，因为这件事情，徐准和海关建立了非常良好的关系。

　　随后，发生在亨特集团和海关的一件事情，让徐准再次体会到了诚信的重要性。有一批货，徐准需要在非常短的时间内把货提出来，当时他什么都没有带，公章、支票都没有，唯一带的一个东西就是一个报关章，货最后被提出来了，海关的人就说了一句，“是亨特，应该没问题。”

　　这样的事情在上海海关发生的几率非常小，徐准用诚信，给自己的工作开了一次绿灯。

　　徐准做出了一些成绩，第二年，很自然的，他就成为总调度，也就是订单主管，在负责进出口的同时，负责订单、库存、安排生产、衔接销售。任命下达了，王董事长也提出了自己对徐准的两个要求，“我们的生意不容易，不能因为失误丢掉任何一张订单；同时，年底的库存不能太大。”

　　上任伊始，徐准需要一段时间来适应新工作带来的压力，等他能把这个岗位上的事情做的很顺畅的时候，已经是两年后。

　　1997年，徐准开始做民用销售，公司里没有任何指标的要求，但董事长对徐准寄予厚望。

　　一年后，公司项目销售部大换血，徐准被任命为上海市内项目部经理。适逢公司竞标上海浦东机场的吊顶项目。

　　当时徐准甚至都不知道浦东机场在哪里，开着车，一路问到了机场，然后了解到这是面向全世界的国际招标，“整个过程非常透明，竞争非常激烈，国内外的竞争对手都一大堆。”

　　对于这次竞标，徐准做了非常充分的准备，他十分细致地去了解机场客户的要求，从商务到设计无一遗漏，在此其间也给予客户很多有益的建议，同时，他还带着一帮技术人员深入工地现场，全面了解工地现状和安装节点，不放过任何细节，他甚至在投标前就知道安装队的大营应扎在哪里才是最经济，最有效率的。因此亨特的标书准备得很充分。“细节决定了你用最合适的设计，最合适的产品，最合适的价格去争取成功”。因为样品标在上海评比，做的非常精致的样品做好以后，就用大卡车送过去了，徐准记得很清楚，当时，一些公司的样品标是用塑料袋装过去的。

　　做企业的高层管理，徐准已有8年历史，在他看来，没有职业经理人，只有职业的管理者，一个职业的管理者，通过战略带领团队“走正确的路”、通过制度带领团队“把路走正确”、通过文化让团队跑起来，这是管理者的工作，是“因”，而业绩是“果”，一味地求“果”是求不来的。

　　管理的禅义思考

　　徐准出生于上海的一个机械世家，父亲在一个电气科学研究所工作，父亲和那个年代知识分子一样，正直，清高。

　　徐准准备考工科的专业，因为他的数学学的很差，自己心里也没底。那时，父亲对他说，“你已经复习了很长时间，有什么可担心的呢，你用实际行动证明给你们的同学看，你有多好，多棒。”

　　父亲的话好像使得徐准发生了“化学反应”，那一次，徐准的数学考得很好，他也找回了自信。

　　这段经历影响了徐准在工作上对人的态度，他经常对他的销售经理们说“如果你们认定一个销售员有可能是一个很棒的销售员，那么你们就应该马上以对一个很棒的销售员的态度来激励他。”

　　徐准毕业于上海科技大学，精密机械专业，1991年大学毕业后，他和大部分同学一样，通过分配，进入车间。

　　当时他被分配到成型二车间，主要的产品是玻璃壳的成型，半液态的玻璃温度近1000度，他们需要爬在下面的一个夹槽里，近距离观察料形并做调整，整个车间的温度非常高，汗都出不来。

　　工作的程序是四班三运转，休息的话，也只能坐在凳子上休息，休息室非常脏，常常会看到耗子在备用的休息床上爬来爬去。

　　看到异常辛苦和疲惫的徐准，他的妈妈告诉他，“作为一个刚毕业的大学生，你现在的工作是很辛苦，很累，咱们是工人阶级出身，你还这样年轻，累不死的。”

　　母亲说完后，就把自己的金戒指套在了徐准的无名指上，提醒他当心安全。母亲的鼓励，给了徐准坚持的理由和信心。

　　跟徐准一起去的一帮学生，纷纷工作了一段时间，就主动申请离开，能在那里坚持做两年的，只有徐准一个。现在回想起那段经历，徐准认为，那段经历，对自己的帮助很大。

　　现在的徐准，想到那段经历的时候，认为对自己的帮助很大，在以后的管理生涯中，碰到任何问题，他感觉到累，但不会感觉苦。

　　徐准是一个虔诚的佛教徒，佛学体悟的思维方式也被他带到管理中。

　　“曾经，我对部下的缺点非常敏感，我也尝试着去改变他们，但很快就会发现我这样的做法很徒劳，就像要改变人的“恶因”似的，而管理者真正要做的是制约这些缺点发作的环境。”

　　在徐准的眼里，佛家的因果说跟管理是相通的，在管理上，就是通过制度来制约人性中不好的一面，拟恶扬善。

　　在新西兰读MBA的那段时间，徐准对管理的真谛有了更深的理解。

　　他是如此向记者阐明的，“小时候看《西游记》，孙悟空给唐僧画了一个圈子，在那个圈子里面，唐僧是非常安全的。其实生活中，每个人都有这样一个圈子，每个人的圈子有大有小，圈子越大越安全，一个好的管理着，总是在尽力扩大别人的圈子，这样的管理者，才是一个好的管理者。当他把别人的圈子扩大的时候，他自己就获得了成功。”

　　徐准喜欢莫耐、雷诺阿等早期印象派的绘画作品，他说这些作品里有他追求的管理真谛。“当你近看时，那些色彩东一块西一块，似乎是无序地排列着，但是当你远看时，你会发现那是一幅精确的图案，而且每块色彩都是那么的有冲击力，甚至让你眩目，因为那些色彩是真实的，而不是被调和出来的。”