“制造业就应学习日本企业”
因为我们定位在制造,制造业日本企业做得好,我们就应该向它们学习。魏建军清醒地看到了长城与别人的差距,也坚定地为长城定下了追赶的方向。
于是,长城汽车近两年一直在执着地学习TPS(Toyota’s Production System,丰田的
精益生产)模式。但正如一个汽车业内人士曾经告诉记者的:尽管中国企业比美国企业更早学习精益生产,但20多年的“描红”并没有换来全行业的崛起。
那么,长城凭什么能与众不同?
2004年起,魏建军带领长城上下开始学习日本精益生产模式。为了让精益观念深入人心,能够用得到的方式魏建军都用上了。
公司首先成立了精益生产促进部,选有经验的人组成促进部,进行指导和全面监督。促进部还制定了全面的奖惩制度,用比较硬性的指标,注重全员的参与,注重全员思想上的认同。
比如:员工每月必须提合理化建议。建议可以涉及任何方面,但必须可以目视化,然后由评审小组进行评审。随后,相关人员必须给予答复,意见如果不被采纳就必须要有理由说服建议者。如果建议被采纳,则记录入档并与绩效挂钩,或者马上兑现奖励。
根据一个阶段的工作需要,魏建军会把贯穿的理念用口号喊出来,而这个口号又不能太深奥。于是,“疯狂抓执行,玩命提品质”就成了眼下长城工业园内最时髦的语言。
“全公司只能有一种语言”
魏建军的学习观点是:一定要学到底,全面学。
首先培训一定要有,请专家指导。然后是看书。专家推荐的有关精益生产的书,魏建军会派人买来下发让大家去学,怕大家不重视,就用考试的方式。一次总经理王凤英去俄罗斯出差谈合作,行程非常紧,甚至每天只能睡三四个小时,在飞机上还在写报告,即便这样也不能耽误学习精益管理,她还必须挤出时间来看刚发下来的书。
为了引起重视,有时一本书会发三回!——发下一段时间后收回去,过一段再发下来,让大家再结合应用的情况看看。“这样才有新鲜感。”魏建军一语道出缘由。记者去采访的当天,魏建军正在收回《丰田商学院精细化管理的68个细节》一书。“收回来之后过几天我再发给他们,这样能引起他们的重视,不会压在箱底找不到了。”这些书一般会下发到中层干部以上和班组长,再由他们把内容讲给下属听。公司还会把相关内容录入到内部网站供大家学习。
由于国内这方面的书很少,魏建军一行到日本出差时,就花1万元买了一批地道的精益生产书籍,又花了30万请人翻译成中文,在公司内部学习。两年来,有关丰田生产方式的书,甚至有关丰田现金流、哲学、优秀员工培养的书,长城人都看遍了,而且大都是自己翻译的。在学习的同时,也会有各种形式的交流会,表扬和反省同步进行。
长城对精益方式和观念的学习,已经到了疯狂的程度。上至董事长、总经理,下到清扫工,都要学精益。“为了实现这样的目标,就需要全公司上下观念一致,都要有一个共同的语言,那就是精益!”魏建军说。因为任何工作都永远有可改善的空间,如果大家没有一个共同的语言,没有形成统一的认识,结果一定不会好。
在长城,细心观察你还会发现,在任何可能的地方,都会有各种标识提醒人们不要忘了精益观念:除了“疯狂抓执行,玩命提品质”,“每天进步一点点”的理念甚至印在了大家用的水杯上;不仅是研发大楼前的小湖被命名为精益湖,产区内还有“品质路”、“沟通路”、“风险路”等名称。长城的精益推广可谓触目皆是。
为了避免走形式,长城的每一项精益活动都有考核,并与绩效挂钩。
“每个环节都要精益”
在长城最老的工厂,当时的设计能力1万台,推行精益生产方式以来,现在每月的生产能力提高到3500台,一年就是4万台,达到了设计能力的4倍!这在中国的汽车厂商中恐怕绝无仅有。
这中间都压缩了什么环节?产量的上升会不会带来质量的下降?通过哪些方法实现的呢?第一,把合作企业的控制延伸到配套厂,加强与配套厂的信息沟通,尽量缩短物流时间,减少库存;第二,取消设备动力部门,设备日常的保全工作由操作工自己进行;第三,通过员工参与把物流做得越来越精细,每项作业都有非常详细的操作指导书,提高了效率;第四,通过培训使每个员工都能有四种以上的技能,对工位的适应能力很强,如果其它岗位有缺就可以及时补充;第五,通过对设备的改造,使流程更加合理,形成没有重复的“一个流”,以提高效率。做到以上这些改进之后,长城的产品合格率较以往提高了,生产速度自然也提高了。
在推行精益思想的过程中,提倡的是降低成本和提高效益。为了达到上述目标,长城发动大家的智慧,把有些小改小革的权力都完全下放到车间,下放到每一个员工。但这些改革的前提,是员工在这样的工作环境当中,能愉快舒适地完成本职工作。节约,可绝不是少开几盏灯这么简单的事!
在每个场合、每个环节都讲精益已经成为长城的特色,2003年竣工的10万辆新生产基地,是长城工业园一期工程,总投资8个亿,占地690多亩。虽然远期规划早已做好,但设备还并不是一步到位。魏建军解释说:“这是投资理念的不同。日韩企业的投资都是这种方式,一旦投资就用上,争取能在最短的时间内见效,不能闲置设备。而欧美企业往往是豪华型投资。我们认为设备的储备是没有必要的。”
同样,在长城工业园的二期工程也是如此:20万台的生产能力,先期投入也并不多。不仅如此,长城工业园还应用了循环水,从而有效降低了成本也保护了环境。
但魏建军还是认为长城学精益,只是学到了点皮毛。
一次去丰田参观,给他留下了深刻的印象:那是在丰田最早的厂区,简陋的厂房里生产的是出口全世界的高档车,负责介绍的人告诉他:通过改善,当前工厂又节省下了一个人。现阶段,省一个人就被丰田看成是大的业绩,这多么不可思议!“而在长城,稍微一精益,100人就下去了,还能保证原有生产能力。”可见差距之大!“所以我们现在如果哪个部门提出要人,都要进行评审,论证下来真的需要才能给指标。我们要不断在每个场合讲精益思想。”魏建军说。
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