艾丰：信用和质量不完全等同

　　由中国质量协会主办、中华全国总工会协办的“首届中国杰出质量人推选活动”结果日前揭晓，颁奖典礼暨新闻发布会2006年1月8日在北京钓鱼台国宾馆俱乐部举办，新浪财经全程直播。以下为艾丰点评宝石控股集团有限公司董事长阮小明演讲：

　　艾丰：我大概有一半没有听懂，但是有四个字可能我听懂了，信用质量。

    我觉得这个词用的很好，我们做质量是双向工作，一个方面是用质量打造你的信用，一个方面是用你的信用保证你的质量。信用这个问题在质量里面居于非常重要的位置。94年我给朱总理写了一个质量名牌的报告，他有三句话的批示，第一句话牌子是企业的信用，第二句话牌子是企业赖以生存的基础。第三句话牌子是企业市场竞争能力的综合表现。我注意到他第一句话批的是信用。

    信用和质量不完全等同，因为你只有持续的好质量才有信用，只有见到你这个牌子永远是好的才有信用。但是也可能一直是好的，偶尔出坏了，就要用信用质量来解决问题。我不汇集之一，我有了不好的东西，我认，现在国际上有名牌

汽车召回的，为什么要召回？是百分之百的信用，虽然质量有问题，但是我不损害信用，把信用放在最重要的位置，品牌才有信用和质量，我不知道我理解的对不对。