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本报记者 俞燕 发自北京
总部刚刚迁到北京的中英人寿将办公室所在地放在了靠近机场的东三环机场高速路口的佳程大厦。“我们的目的是为了员工出差方便。总公司的人不能只坐在办公室里，一定要常出去跑动才行。”中英人寿总裁张文伟在接受《第一财经日报》专访时反复提到了“效率”和“成本”这两个词语，甚至在为办公室挑选地址的事情上也反映出他在这方面的思路。
《第一财经日报》：据了解，虽然中英人寿将总都迁到了北京，但还有很多部门仍放在广州，那么新总部将扮演怎样的角色？
张文伟：大家通常会认为，总公司应该很大，下面有分公司、支公司等各级组织结构。但对于中英人寿来说，不同的机构，只是职责不同而已。不管总部在哪，我们对总部的定位是很清楚的，即总公司所需要扮演的角色只有两个，那就是策略的制定者和对前方的支援者。
我们最不想见到的情况是，总公司只是上收所有的权力，而分公司却得不到相应的支持。因此，我们在北京总部的员工不会太多。总公司的人不能只坐在办公室里，一定要常在外面跑，去了解分公司一线的工作有哪些困难，这样才能更好地为分公司提供各种支持。我想，在未来三年里，我们的发展速度会更快，不同的组织架构能做得更到位。
《第一财经日报》：中英人寿将来还考虑设立五大中心，是出于哪方面的考虑？
张文伟：我们在未来三年里要建立营运与IT中心、客户服务中心、电话行销中心、培训中心和财务中心等五个中心。在内地保险市场上，如果想做长远经营的话，必须在两个方面要做得非常到位，即效率的提高和成本的降低。如果我们每个渠道都建立各自的培训和服务体系，这就会造成资源重复，也不容易达到统一的服务水准。进行财务大集中的话，那既能有效控制成本，又使专业财务人员从日常财务工作中解放出来，把更多的精力放在专业分析和提供业务建议上。因此，我们认为，只有进行集中管理，才能提升效率，才能把资源运用得更好。
此外，我们还有管控方面的考虑，在2010年前，我们计划再成立六家分公司，并在20个城市拓展业务，如果发展步伐太快，又不进行集中管理的话，很容易产生失控。集中管理，将是我们在未来五到十年内不断强调的内容。
《第一财经日报》：我们注意到，中英人寿成立的新公司大多在二线城市，这是否意味着公司以后将把二线城市作为“主战场”？
张文伟：打个比方说，如果我有一块钱，那么我一定要投在回报率最高的地方。是不是在二线城市发展，主要看它的市场潜力有多大。我们目前在四川业务发展得很好，也给我们很大的启示——一线和二线城市虽然在经济数据方面有一定的差异，但一些二线城市的平均保费与一线城市的差异并不大，一些二线城市以后也许会发展成为一线城市。我们的策略是，在不同的城市，将会选择不同的行销战略。
《第一财经日报》：今年以来，中英人寿的保费收入增长迅猛，那么公司将如何进行资金运用呢？
张文伟：截至12月14日，中英人寿的保费收入已达8.1亿元。但是，对寿险公司来说，资产负债匹配是最重要的，其次才是投资回报。因此，在这三年中，我们首先做好资产负债匹配方面的工作，投资注重稳健，不单纯追求投资回报。我们目前的投资仍以债券和基金为主，对ABS、MBS也都作了研究，但暂时不会去操作，也不会投资股票，但这并不是说我们就不会做，主要还是要看资本市场的情况。
《第一财经日报》：中英人寿进京后如何充分发挥股东的力量？另外，是否有增资的打算？
张文伟：我认为，合资保险公司不能仅靠股东业务，一定要建立自己的实力，能为客户提供专业的服务。但在整体业务开展、品牌效应和资源上，股东的帮助会很有效果。我们股东双方的关系一直处理得不错，股东很少对公司的日常管理进行干涉。在理念、发展策略上，双方都能很快达成共识，包括增资计划，我们将根据“10×10×10”计划测算的结果，从明年开始将按照双方股东同比例增资。
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