光明乳业王佳芬：我读书是为了改造自己

　　王佳芬带领光明乳业从一个养牛场成为一家上市公司

　　屈成才NBD上海报道

　　王佳芬："来中欧之前丈夫问我演讲主题是什么？我告诉他是如何从一个小女人变成大女人。他很惊讶地说,你什么时候做过小女人？原来在他眼里，我这么多年都没有变过"

　　演讲时依旧慷慨自信，幽默风趣。53岁的王佳芬没有丝毫的疲态，在12月11日中欧国际工商学院首届中国女性管理者论坛上，她以"成功的自我定位"为题展开了演讲。

　　这位有"铁娘子"之称的企业领导人毫无疑问是位成功的女性。在她的带领下，光明从一个"养牛场"成长为一家上市公司，并于三年前收购法国达能公司在中国的乳品业务，一路领跑中国乳业市场。

　　办法总比困难多

　　在王佳芬看来，"善于利用各种资源"是自己的优点之一，也是做事取得成功的必备要素之一。面对着台下的听众，她说："我的原则就是想清楚，然后动用所有资源去做，不管遇到什么困难。办法总比困难多。"

　　上个世纪末光明乳业的成功改制，正部分得益于王佳芬所说的"方法"。光明乳业的前身是上海市牛奶公司，1992年，王佳芬就任总经理时，牛奶公司刚踏进市场经济的门槛，发展艰难。她思考再三，发现体制是约束企业发展的最大瓶颈，于是决定对牛奶公司进行改革，但遭到了很多人反对。

　　1996年，上海实业控股有限公司主动找上门来，要求收购牛奶公司50%的股权，成立合资公司。农业局领导决定三天后开会讨论，但当时有些领导并不同意。

　　王佳芬于是一个一个拜访与会的局长、处长。她回顾道："我一个一个去做工作，整整三天，到最后一个领导家里时已是晚上九点，晚上11点才离开。我列举了很多理由去说服他们。改制事关企业未来命运，如果做不成，就会耽误企业的快速发展，所以我一定要做到。"就这样，在那次会议之前，王佳芬说服了多数人，会议顺利通过了合资方案，这才有了今天的光明乳业。

　　我比一般人学得快

　　方法当然不是简单的做事技巧，它需要系统知识与理论支撑。事实上，王佳芬的学习热情从来没有中断过。

　　由于很多原因，王佳芬早年学历并不高，读书考研都是在工作中完成。如今，她已经是华东师范大学硕士，今年又获得了中欧国际工商学院EMBA学位。

　　上实控股副总经理钱世政曾这样评价王佳芬："我从来没有见过一位领导人有如此惊人的学习力。以她现在的年龄，还在积极地学习，读供应链的书，请教麦肯锡专家。"

　　接近王佳芬的人都知道，这位老总平时随身都带着纸和笔，尤其是和客户或者专家吃饭、聊天时，她经常会拿出笔记本记下听到的有价值的话，然后回去整理。她在中欧国际工商学院读书时，笔记本电脑更是寸步不离，课堂上老师的讲课内容都会输进去，回去漫漫消化。"很多人读书是为了改造别人，我读书是为了改造自己，所以比一般人学得快，学得多"，王笑着说。

　　王佳芬对自己的学习目标非常清楚：不持续学习，就带不动持续发展的企业。她不仅自己好学，而且带动企业和家人一起学习，这次女性管理者论坛上，她还专门带上儿媳到场聆听，"这对她会有帮助"。

　　让老员工也跟上

　　王佳芬要"改造"的当然不只是自己，还有她率领的公司。王一直希望将光明乳业打造成学习型企业，因为她认为："在市场经济中叱咤风云、经久不衰的企业，一定是学习型企业。

　　对由国企改制而来的光明乳业来说，如何构建学习型团队是个莫大的难题。但在王佳芬带领下，员工的学习行动蔚然成风。据说，一位新员工曾戏称："刚从学校毕业，结果又进了一所学校。"光明的公关经理龚妍奇也笑着说："有王总领头，我们哪敢不学习啊。"

　　上世纪90年代中期，王佳芬认为，企业虽改制成功，但员工思想尚未实现转型。"那么多的老员工，一定要让他们跟上。"光明便和上海大学合建了光明进修学院，对那些骨干员工进行为期32周的培训，毕业后这些人成了光明乳业"市场经济发展中第一批骨干力量"。如今的光明乳业培训之风依旧，据王佳芬介绍，公司每年的培训有几百次之多。

　　向标杆企业学习

　　在管理方面，王佳芬对达能等同行业公司的学习更是如饥似渴，她深有体会的说，"表面上看起来，我们两家的差别不大，达能有的工厂和设备甚至还不如我们的漂亮，但是一旦深入进去看，差距就出来了。"

　　去年这个时候，光明乳业7位经理(厂长)、设备(工艺)总工程师一起奔赴法国达能，参观学习12天。出发前王佳芬给大家布置了"作业"：每人都要至少找出与法国达能3个以上的细节差距，详细制定追赶规划，各项指标全部量化，并定期检查进展情况。

　　"与达能的技术中心、市场中心、生产方面产生更多的交流，而在交流当中对光明的经营理念和管理水平就是一种提升"，王佳芬并不掩饰她的真实意图。

　　对于业界"狼来了"的诸般忧虑，王佳芬的策略始终是"合作---学习---超越"，在国际乳业巨头大举反攻之前造就一身过硬内功，而向竞争对手和合作伙伴学习恰恰正是"师夷长技以制夷"，打造自己的国际竞争力。

　　引进职业经理人

　　爱学习的王佳芬除了善用书本与周围资源之外，还善于利用外脑。

　　1999年的时候，公司业务发展很快，王佳芬越来越觉得靠自己、靠现有的管理队伍已经不行，她研究了很多其他企业的做法，权衡之后决定引进职业经理人。很多人又出来反对，因为当时她每年的薪水是2万，但是其聘用的职业经理人薪水是每年24万。

　　"我想得很清楚，借外脑太重要了，经理人的工资的确是个问题，他的薪水是我的12倍，这可能让很多人接受不了，领导也未必同意。但是我知道非要这么做不可。"

　　王佳芬介绍说，"我先后找领导汇报多次，争取让我尝试获得成功的机会，我只有一个要求：如果有人有不同意见，领导只要帮我顶住压力就行，一切后果我负责。"最后，她成功了。

　　不喜欢林小枫

　　在全国各地的分公司，大家都知道，王总开会，不到12点不会结束。王佳芬出差的时候，通常是上午考察市场，下午和员工沟通，晚上和干部开会。王说："我每年都会去西安分公司，5、6年过去了，连秦始皇兵马俑都没去看过。"

　　对于这样的节奏，王佳芬丝毫不以为苦，"我在享受自己的工作，享受学习，享受生活，所以并不感觉多累"。王佳芬似乎更愿意说自己生活的另一面。

　　演讲中，王佳芬笑称自己是"多年的媳妇熬成婆"，儿子已经成家立业，"现在家庭羽毛球比赛可以是混合双打，"言语间充满了幸福。她还说自己刚把23集电视连续剧《中国式离婚》看完，自己不喜欢林小枫，因为女人完全可以以另一种方式生活。她的话音刚落，台下掌声一片，为这位精彩的女当家。

　　王佳芬简历

　　1951年 出生于上海

　　1968年起在上海郊区农场工作

　　1990年起任上海市农场局工业处处长

　　1992年起任上海牛奶公司总经理

　　1996年起上海牛奶公司改制成光明乳业股份有限公司，任公司董事长兼总经理

　　2004年获中欧国际工商学院EMBA学位