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李纲
11月5日，埃森哲中国区总裁李纲从美国总部直飞广州，埃森哲公司在中国的第三处办事处在那里成立。
李纲是在1985年作为惟一的亚裔员工获得在埃森哲工作机会的。他从基础分析员、咨
询顾问做到经理，1992年，他完成了公司在阿根廷国有企业私有化的咨询项目。当1998年埃森哲开展中国区业务时，已经成为埃森哲这家全球最大咨询公司合伙人的李纲顺理成章地被派回国承担重任，并逐步在中国打响了埃森哲的名头。
作为一名咨询顾问，我最大的梦想就是制定出更加适合中国企业发展的解决方案，并最终使中国企业竞争力提升。不过，市场成熟度和客户的认可程度是决定专业咨询服在中国市场发展的两个要素。
1993年时，我在香港工作的内容之一就是来北京开办分公司，那时候，中国内地市场相当不成熟，不管是信息技术还是专业咨询发展都比较缓慢。我们的客户基本上都是跨国公司，很少有中国公司，并且大家好像从来没有听说过花钱买服务的概念，让一家企业花一百万人民币是件非常困难的事。大家更愿意花钱买硬件，因为硬件是有形产品，软件和服务都是无形的。显然，当时中国企业不知道咨询服务到底给他们带来什么。
不过，这种状况在1998年之后发生改变。随着市场竞争加剧，信息技术投入增加，越来越多中国企业愿意花钱请专业公司做管理咨询或者信息软件的实施。在2000年左右，中国企业开始利用ERP优化企业流程，因为ERP系统是集企业流程改造、软件开发、硬件采购于一体的一揽子解决方案，更多中国企业开始认识到专业咨询服务的价值。
事实上，中国企业对于咨询服务的需求并不仅停留于宏观战略决策，而是渴望咨询公司深入至企业运行流程，这正是埃森哲的优势。埃森哲的优势在于，完全以客户为中心，站在用户立场上做出硬件和软件等方面的全面考虑，而不只偏重于只推出某种产品的解答方案。埃森哲在技术方面有自己的优势，并擅长在技术和咨询业务的交汇点上为用户服务，这就使企业战略决策和执行过程密切相联。与此同时，埃森哲作为第三方公司参与到客户的运营管理中，帮助客户将解决方案一直实施到底，既提高效率，又节省开支，避免了存在预期解决方案与执行结果的差异。
在中国，我们已经雇佣了专家化的人才，将业务发展从咨询管理扩展到技术外包业务，这样就相对于其他咨询公司更有特色。2000年以来，越来越多跨国公司将业务外包到中国，这样埃森哲就可能利用特有的资源调动能力，涉足到中国市场的外包业务中。从全球来看，外包占据埃森哲全部业务的比例从三年前的17%增长到现在的37%。
现在埃森哲在中国仍处于投资阶段，但是埃森哲对于中国市场状况的衡量不止是财务和盈利等指标，还包括很多非经济指标，这就意味着中国将是埃森哲业务重要的增长市场。现在广州办事处已经成立，这将有利于我们在金融、产品制造业，电讯高科技等行业加速发展，与客户有更密切联系，降低我们的服务成本。
埃森哲的文化是不进则退，这里充满挑战。我希望埃森哲在中国飞起来。在国际市场，很多跨国公司能与埃森哲保持10年以上的合作关系，与中国企业的合作同样会经历一个持续的发展过程。
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