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以工作为荣--应当骄傲地告诉别人你在做什么
有一次，吉拉德碰到一个人，那人问他是做什么职业的，吉拉德告诉了他。听到答案
后对方不屑一顾：你是卖汽车的？但乔·吉拉德并不理会：我就是一个销售员，我热爱我做的工作。
还有一次，吉拉德看见一个神情沮丧的人，就问他是做什么的，那人说是推销员。乔·吉拉德告诉对方：销售员怎么能是你这种状态？如果你是医生，那你的病人一定遭殃了。
要推销出去自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。
笑可以增加你的面值。乔·吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。
“一脸苦相没有人愿意理睬你。”吉拉德说。
他说，他知道有一些推销员，甚至连妻子都不知道他是卖什么的。因为他们觉得这个工作不体面。他们自己也不喜欢这个行当。那他怎么会取得成功呢？
无论做什么职业，世界上一定有人讨厌你和你的职业。成功的起点是首先要热爱自己的职业。
“就算你是挖地沟的，如果你喜欢，关别人什么事。”
“从今天起，大家不要再躲藏了，应该让别人知道你，知道你所做的事情。”
打开所有的发动机--进来吧！我一定会让你买我的车。
吉拉德建立了自己的客户档案，他把所有客户资料都保存起来，建立系统的储存。
无论是否买他的车，只要有过接触，他都会让人们知道乔·吉拉德记得他们。他向人们寄出印有自己名字的卡片，每月大约要寄出1.6万张，他认为这些卡片与一般的垃圾邮件不同，因为它们充满爱。而他自己每天都在发出爱的信息。他创造的这套客户服务系统，被世界500强中许多公司采用。
每天入睡前，他都要计算当天的收获，集中精力反思自己的行为，看哪里还需要改进。
头天晚上一定要把明天彻底规划好。如果离开家门时还不知道所去的方向，那么乔·吉拉德是根本不会出门的。
每次有人路过他的办公室，乔·吉拉德的内心都在吼叫：“进来吧！我一定会让你买我的车。因为每一分一秒的时间都是我的花费，我不会让你走的。”
一位医生告诉乔·吉拉德，每个人体内有一万个发动机。
乔·吉拉德家最外面的门上有一句话：把所有发动机全部启动。
他每天这样离开家门：观察身上所有的细节，看看是否自己会买自己的账。
一切准备好，手握在门把手上，打开门，像豹子一样冲出去。
乔·吉拉德对自己说：
I feel good.
I feel great.
I’m number one.
现在吉拉德已经退休多年，他还在全世界奔波。现在他的大部分时间都用来写书、从事演说和指导销售。到处有人问乔·吉拉德卖什么。他说，他卖的是全世界最好的产品——独一无二的乔·吉拉德。
他被吉尼斯世界纪录大全列为世界上最伟大的推销员虽然当金克拉出现以后，有人认为乔的那一套已经有些过时，但是他仍然是我们这个时代学习的楷模。乔创造的奇迹至今难于超越，也始终叫人难以置信。当初，为了核实他的业绩，吉尼斯的工作人员要给那些从他手里买车的顾客打电话，那些工作人员开玩笑说：最好别让我们发现你的车是卖给出租汽车公司的。
他们打电话给人，问他们是谁把车卖给他们的。令人惊异的是，他们脱口而出，所有人的答案都是“乔”，就像乔是他们认识多年的好友。
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