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这个女人走过的地方草都不长


http://finance.sina.com.cn 2004年11月02日 18:46 时代人物周报

  

  “我在读书的时候喜欢想入非非,觉得老师最伟大——老师能够造就人才;觉得医生最伟大——医生能治病救人;还有就是想当兵——军人有一种气势。我觉得这三种职业是最神圣的。现在在这儿当总经理,可以说这三个理想都实现了。”阳光下的董明珠,说话的语气颇为轻松。

  而她在1990年进入格力时,竟连营销是何物都不知道。她凭借坚毅和“难缠”,连续40天追讨前任留下的42万元债款,成为营销界茶余饭后的经典故事,令当时的格力电器总经理朱江洪刮目相看。靠着勤奋和真诚,那年她的销售额竟达到1600万元,打开了格力在安徽省的销售局面。

  随后,她被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京。隆冬季节,她神话般签下了一张200万元的空调单子。一年内,她的销售额上蹿至3650万元。

  正当南京市场蒸蒸日上之时,格力内部却出现了一次严重危机,部分骨干业务员突然“集体辞职”。作为业绩最好的业务员,董明珠经受住了诱惑,坚持留在格力,被全票推选为公司经营部部长,可谓受命于危难之时。

  上任伊始,她整顿经营部,并公开向公司讨要财权,原因是1995年格力销售急速膨胀,财务却出现很多漏洞。生气之下,她跑到朱江洪面前:“经营部所有招待费一支笔,必须经我签字才能报销。”

  本来,开口要权是部下的大忌,董明珠可不管。幸而她遇到了一个理解她、支持她的朱江洪,才为备战翌年的空调大战做好了准备。

  1996年,空调业凉夏血战。各个品牌竞相降价,有的甚至零售价低于批发价、批发价低于出厂价,价格战打得惊心动魄,惨烈异常。已升为销售经理的董明珠宁可让出市场也不降价,她带领23名营销业务员奋力迎战国内一些厂家成百上千人的营销队伍。8月31日,她宣布拿出l亿元利润的2%按销售额比例补贴给每个经销商,促使该年格力销售增长17%,首次超过春兰

  此一役,助她迅速登上格力副总经理之位。

  1997年,她的举动更大胆,拿出2.5亿元返还经销商。“只有经销格力赚钱,才能长治久安。”抱着这种思想,她不仅将紧俏空调品种平均分配,避免大经销商垄断货源扰乱市场,而且推出了“空调机身份证”,使每台空调在经营部备案。

  她规定,23名业务员每人负责一个省份,只负责协调,不负责发展网络,剥夺了业务员手中的某些特殊权力,杜绝了权钱交易。这种营销模式与商家组建以资产为纽带,以品牌为旗帜的区域性销售公司,二者之间达成利益联盟。

  在她的导演下,格力的营销网络迅速在市场上铺开。这其中,重要的一环就是武汉市场。

  董明珠回忆道,武汉当时有“航天”、“中南航运”、“国防科工委”和“省五金”四大家族,都是国有企业,每家做格力的销售额都超过1亿元。1995年市场形势好,做格力特别赚钱;1996年竞争白热化,凉夏加上低价倾销,四家都没赚到什么钱。1997年虽没出现凉夏,内部争斗却令“航天”濒临倒闭,“国防”面临危机。董明珠前去考察,发现这两家企业管理不善,经营品牌虽多,却无法运作。另外两家虽然好一点,但连续两年的空调大战也令他们元气大伤,继续打下去只有死路一条。

  怎么办?站在厂家的立场上,最简单的办法就是另起炉灶,把他们驱逐出格力经销商门槛。董明珠却没有这么做,苦思冥想之后,她说:“为什么不把四家捆在一起、以入股的形式组建一家销售公司呢”?她的想法再次得到朱江洪的首肯,“四大家族”雀跃呼应。

  1997年11月28日,全国第一家格力股份制销售公司在武汉成立。随后,河南重庆四川湖南等地的格力销售公司雨后春笋般冒出,格力的市场分额稳步提高。有人把这种全国独一无二的营销模式称为“20世纪全新的营销模式”。

  一般来说,每年9月到次年3月份是空调淡季,4月到8月份是旺季,淡旺季价格不同,淡季比旺季低2%。一般厂家都挖空心思,把旺季从4月提前到3月,以获得更大利润。1998年,董明珠却宣布把淡季延长一个月,4月继续实行3月的淡季价。等其它厂回过神来,众多大经销商已纷纷划款抢买格力空调。

  “董明珠也忒狠—这么多年,我们从没想到过这一招。”董明珠说当时有厂家如此长叹。

  拖欠货款本是中国零售批发行业普遍存在的现象,董明珠却在一年之内全部解决了。

  董明珠说她的做法很简单,也很霸道:“先款后货”,凡拖欠货款的经销商一律停止发货。这下捅了马蜂窝——中国哪有这样做生意的?大大小小的经销商纷纷向朱江洪告状,有的甚至宣称:“有她没我。”

  她针锋相对:“有我没他。”

  朱江洪劝她:“是不是可以补完款,先发货再收钱?”

  她微微一笑说:“好啊。”结果款一到账,货却把住不发,并振振有词:“就算别人全这样,我格力也偏不。即使100次撞墙头破血流,我也要撞10l次。欠款这堵破墙一定要倒。”

  其结果说出来令人难以置信:自1996年起,格力没有一分钱应收账款在外,也没有一分钱三角债。董明珠说起这一段经历来,很欣慰。

  “这个女人太厉害,她走过的地方草都不长。”因她的规则而利益受损的人曾摇头叹息。

  

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