打造雇主品牌 你准备好了吗

　　特约记者 李曦 发自北京

　　伴随着“CCTV中国年度雇主调查”活动近期在北京的举办，“最佳雇主”在企业界的热度进一步提升。2005年，有诸多机构举办了“最佳雇主”的评选活动。其中规模比较大的就有翰威特咨询公司举办的两年一度的“最佳雇主”评选活动、中华英才网举办的“中国大学生最佳雇主人气调查”以及智联招聘和CCTV举办的“CCTV中国年度雇主调查”。

　　这些活动各有自己的评选标准，其结果也并不相同。为人们的认同度也不尽相同。无疑，这些评选活动都是评选机构提高自身影响力的一种手段，但参与企业数量的攀升和热度的提高也反映出企业对于打造“雇主品牌”的重视。打造雇主品牌显然并不是靠参加一次评选就能如愿的，但打造雇主品牌无疑也成为企业们提升自己吸引和留住人才的一个重要手段。

　　何为雇主品牌

　　智联招聘助理总裁赵鹏向人们提出了一个概念，即“雇主品牌是一个公益话题”。而雇主品牌的定义对于一个企业来说，到底又是什么呢？雇主品牌就是指在人力资源市场上享有较高乃至很高的知名度、美誉度、忠诚度的企业品牌。它使潜在员工愿意来企业工作，使现有员工愿意留在企业工作，是人们心目中的最佳工作地。雇主名牌从人力资源市场竞争中脱颖而出，并进而得到社会公众认可。它以优秀的文化、兴旺的事业、较好的待遇满足员工特定的精神和物质需要，以较高的知名度、美誉度创造较高的员工推荐率和偏低的人员流动率，以尽可能超过员工期望值的价值分配，给员工以惊喜，赢得员工的忠诚。

　　甲骨文大中华区公关总监沈燕平则表示“雇主品牌事实上是一个雇主和雇员的关系，但是我们在工作中希望是一个朋友的关系，大家相互合作和支援。我们还提到一条，要积极的回馈社区和环境，我们对伙伴的尊重，使伙伴能够快乐的工作，伙伴在工作时是一个好心情、回家也会是一个好心情。”

　　讨论雇主品牌的意义也在于雇主品牌在一个企业中发挥了不可忽视的一个作用。企业要生存要创意，为什么要关注雇主品牌？英国格拉斯哥大学商学院资深研究员张鸿说出了雇主品牌的作用重点。“企业不是慈善机构，一定要有意义。包括欧美也进行了一些调查，在雇主品牌方面较强的企业经营效益普遍高于其他企业，而且这些企业中不乏行业领导者。建立雇主品牌的企业在吸引人才的同时也减少了矛盾，大大改善员工关系，提高忠诚度，员工服务年限也延长，跳槽率有效降低。与企业雇主品牌较弱的竞争者相比，另一个优势就是以相对低廉的工资留住具有相同水平的人，降低了劳动力成本，提高了竞争力。”

　　创立雇主品牌

　　“创造良好的雇主品牌”是人力资源管理发展的最根本趋势，伦敦商学院教授查尔斯·汉迪说：“今后，我们将不再‘寻找工作’，而是要‘寻找雇主’”。如果在人才的心目当中，你是“最佳企业雇主”，如果你留任的员工都和你一样具备相同理念、能创造高绩效且以公司为荣；如果企业对待员工的方式、企业文化在竞争中成为一个新的亮点等等，那么良好的雇主品牌能使企业在自己的领域更出色，不仅能够让关键人才不易被高薪挖走或另起炉灶，同时也能吸引更多的同业优秀人才。”而如何创立自身的品牌效应，就成为了人们讨论的重点。

　　培植独特的感情文化；进行有效的信息沟通；信守对雇员的承诺；卓越的员工管理方法；领导能力与社会责任。这以上的几点都是人们讨论的关于创立雇主品牌所必须实行的几条原则。很多专家认为，成为

最佳雇主的企业必须具有如下特点：

　　公司实力：最佳雇主要有较高的知名度，其产品或服务在市场上有很强的竞争力，企业的持续发展能力强。

　　管理水平：最佳雇主都有比较完善的管理制度和科学的管理工具。如：岗位分析与评估、任职能力标准、

领导力标准、业绩承诺制，等等。

　　对人力资源的重视程度：在战略层面，最佳雇主都将人力资源战略贯穿于企业经营过程的方方面面，旗帜鲜明的强调人力资源，真正将人作为一种资源来经营。

　　企业文化：最佳雇主不是把“以人量为本”挂在嘴上，而是身体力行，不同的企业文化特征差异很大，但对人的尊重是所有最佳雇主文化的基本点。

　　这四点正是最佳雇主的“核心吸引力”所在。一家报纸的副总就举例说明了他们在创立雇主品牌留住人才上面的方法。“我们每年送10%员工去美国，去年我们确定的目标是每年要把200多个员工里面10%的人送到美国生活学习一段时间。我们公司创办5年以来,80%的中层干部都没有流失，高层管理团队一个都没有流失，我们一直在快乐的工作。”

　　坚持雇主品牌之道

　　对于任何事情，也唯有坚持，并且持之以恒，才可以达成所期求的效果，创立雇主品牌更是如此。在提出雇主品牌的同时，很多人提到了现在被更多人关注的4C原则。

　　厘清(Clarity)定位与策略

　　坚守承诺(Commitment)

　　沟通(Communication)与

　　营销耕耘企业文化(Culture)

　　对于4C原则，美世咨询中国区GIS业务总监张世东认为：“雇主品牌在很大程度上是承诺的问题，相对来讲管理比较好的企业才比较容易做一个好的雇主，所有公司都有品牌好和不好的概念。你对客户有承诺，对员工也有承诺。”坚持4C原则不会是雇主品牌的唯一之道，但是对于一个优秀的雇主品牌，相信4C原则在某种程度上是对其的一个升华。