参与的快乐 让员工与企业分享愿景

　　多年之后，这个错误的价值累积为数千万美元！

　　文/王 劲

　　EBAY中国研发中心总经理

　　在硅谷打拼让我认识到，职业经理人会经历四个阶段：Learn Contribution——学习如何贡献；Individual contribution——独立的贡献；contribute through delegation——通过团队，分解你的任务；lead with your vision——为公司分享你的愿景。

　　前两个阶段，我已经经历了，经历第三个阶段也有八年了。

　　让团队看到成果

　　前两个阶段，我是在甲骨文公司经历的，在技术上被锤打得结结实实。在甲骨文工作5年后，我开始参与甲骨文服务器核心小组，参与开发了Oracle文档服务器，设计并开发了ConText浏览器。该浏览器是运用C/C++语言，MFC、Oracle Toolkit和Oracle FORMS编制，建立在Windows和UNIX系统上运行的。所以在技术上，可以说是在最优秀的环境中培训学习出来了。

　　后来，我到了美国E-LOAN公司，开始职业生涯的第三个阶段。我全面负责CarFinance电子商务系统，建立了加州技术团队，同时管理佛州的团队，激励他们在规定日期内完成工作，使其页面平均点击时间从5秒多降至1秒以内，极大地提高了客户的效率。

　　这是我第一次为客户进行金融服务，技术部门与客户服务人员进行沟通，并直接为客户服务，成就感很容易产生。所以在以后的工作中，我非常注意让技术人员直接看到帮助客户所产生的效果。尤其是现在在EBAY，用户可以说是海量，技术也升级了，每天都会提出新的要求。技术要为市场部门服务，虽说技术是服务部门，但时刻要让他们看到自己的工作成果。

　　分享你的经验

　　在管理中，要做教练，不要做老板，教练是来帮助队员，而不是管理队员。大家都知道篮球明星乔丹，但谁知道他的教练是谁？教练会督促乔丹去锻炼，去保持状态，建立日常激励机制，最后成功的是队员，是整个团队。

　　要和员工分享你的经验，避免他们走弯路，要告诉他们把自己的前途和公司的前途结合起来。

　　我在微软的面试就是一个好的Lesson。我通过9个人的面试后，对方非常希望我加入。我看到他们提供的薪水后，觉得微软太小气了，因为另外一个没有名气的公司给我提供的薪水就比微软多了两万美元，于是就拒绝了。

　　当时来自中国的职业经理人还不懂国外的Offer的含义。微软是给的薪水不高，但是给大量的股票，这样如果企业做得好，就会有大量红利。显然，事情后来的发展证明我当时犯了一个大错误，而且这个错误价值数百万美元。

　　BEA现在是世界第五大软件公司，我在他们创业之初，也拒绝了他们的股权赠送邀请。多年之后，证明这是在同一个地方犯的第二次错误，而且更是价值几千万美元。

　　其实损失并不全在于经济上。我愿意和中国员工分享这些，是因为选择企业要看到企业的潜力和前景，这是最重要的。在西方，股票是可以反映个人的努力和企业的发展，也往往把员工的利益和企业利益结合起来。

　　在中国，面试下属的时候，对方往往关心自己的薪水，而对股票期权不太关心。他们喜欢在薪水上和我讨价还价，而对我另外一个手里的股票毫无兴趣，甚至怀疑你是否在欺骗他们。这一方面说明中国经理人还不成熟，另外一方面，说明他们没有把个人发展与公司发展联系在一起，在大陆很难招聘到十年以上的程序员也说明了这一点。

　　分享公司愿景

　　在美国，如果你告诉领导：我今天不能加班，因为我要和老婆一起吃饭。OK没有问题，你的主管一定会批准，因为在美国这是最正当的理由；在中国是反过来，老板让你加班是向老婆请假的最好理由。

　　我回到中国后，直观感受到中国巨大的市场和优秀的专才。EBAY总部优秀的教练和培训机制，管理的文化和流程，都能够让年轻的工程师成长起来。美国的工程师会在中国呆上几个月，手把手地指导国内年轻的工程师。

　　为了让中国的年轻工程师分享公司愿景，我说服EBAY美国总部在中国设立研发中心，不但为中国EACHNET服务，而且是直接为总部和全球28个分支服务的研发中心。EBAY中国研发中心本身，就是一个重要信息：作为EBAY在海外惟一研发中心，让中国每个员工参与和分享企业愿景。