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□卢美玲
有这样一个真实的故事，日本证券公司的创业者，小池银行和东京煤气公司的董事长小池国三，以诚实出名。当年他替一家机器公司当推销员，半月内与33名顾客签订了合约。后来，他发现他卖的机器比其他公司产品的价格略贵。他想客户知道了，一定会后悔向他购买产品。于是他带了合约和订金，向每一名客户说明，请客户中止合约，他诚实的做法令
客户非常感动，没有一人废除合约，反而加深了对小池的信任，纷纷与他订货。不久，他便创立了自己的公司。
近年企业诚信成了热门话题。在现在的商场打拼，个人的力量非常微小，和别人合作是必须的。若个人诚信出现问题，其他人便会存有戒心，因此合作的大前题是讲信用、守信誉。
从某种意义上说，信用已不单是一种品格，而是生存技能，要建立个人诚信，便要做到言必行、行必果，一诺千金。
要做到一诺千金，要注意以下3点：
1.不要承诺办不到的事；
2.不要做出自己没能力贯彻的决定；
3.不要发布不能执行的命令。
答应帮助别人办事时，先要考虑自己能不能办到，有一些不自量力的人，对别人的要求总是一概承担下来，事情办好了当然好，但办不好或只说不做，便是不守信用。对一些有点权力而又地位不重的人来说便更要注意，因为有权，别人托办的事必定较多，不可轻易答应别人，要当面跟朋友解释清楚，不要让他们留下念头，也为自己留下余地。
美国成功学研究专家戈森认为，正直是自愿自觉地服从、坚守自己的诚信，这是很难得的品格。这种品格可以给人带来许多益处。也会赢得别人的友谊和钦佩。至于要如何成为一个正直的人，戈森认为没有现成答案，但首先要锻炼自己在小事上做到完全诚实。当不便说真话时，也不要编造小小的谎言，不要去重复一些不真实的流言蜚语，不要贪办公室内的小便宜等。这些方法可能是微不足道，但这是建立诚信的第一步。
《市场报》 (2005年01月18日 第二十四版)
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