凡客陈年：挫折因“头脑发热”

　　获致歉对象一边倒支持 承诺发展不减速

　　自省后，重新上路的凡客诚品，将在陈年的带领下走向何方？

　　在去年接连传出巨亏、甚至资金链断裂的大背景下，凡客诚品(微博)在今年伊始似乎是在用事实传递企业“不差钱”的信息。昨日，凡客诚品高调召开主题为“挑战与信心”年会，其CEO陈年出人意料的在讲话时公开“认错”，称去年遇到的挫折源于管理层“头脑发热、决策失误”。

　　凡客“豪华年会”举办，4000人出席的超大规模、三位代言人及多位影视明星悉数登场、全部VC/PE投资人携手拜年……凡客诚品为年会砸下“血本”。

　　比斥巨资举办的年会更引人注意的是，即使仍有处于上市“静默期”的顾虑，陈年在年会上依然进行了颇为高调的演讲。除例行的鼓励、感谢外，陈年还在演讲中公开“认错”，对去年遭遇的波折进行反思。陈年认为，去年凡客诚品经历的众多挑战，其“主要根源是我们头脑发热、决策失误。这些失误，不但给合作伙伴造成了一些误解，也在某种程度上伤害了同事们的热情和上进心”。陈年代表管理层向大家致歉，尽管他并未明确指出其决策失误具体体现在哪些方面，但据业界猜测，陈年所说的决策失误可能与去年的疯狂扩张不无关系。去年，曾有知情人称，凡客诚品整个资金链存在问题——由于“疯狂扩张产品线”，凡客诚品的库存堆积相当严重。

　　与陈年致歉相对应的是，其致歉对象却对他表现出“一边倒”的支持。凡客诚品天使投资人、小米科技(微博)雷军认为，凡客诚品会发展得越来越好，“经历风雨不是坏事，好的企业会因此迎来更好发展”。凡客某事业部员工则认为，企业仍有大发展。“我认为今后还是积极的因素多一些吧，我相信凡客今后会做得更好。”陈年透露，和去年相比，凡客的整体收入实现了150%以上的增长。“最高一天订单超过了50万单，金额高达7000万。”凡客诚品的“2011年成绩单”还包括：逾千万名实际购买用户、超过80%的二次购物贡献、1000万件VT、500万双帆布鞋、7000万件整体销售。陈年认为，这足以体现“凡客诚品的价值”。

　　去年，凡客诚品接连经历了上市遇阻和高管离职，并有传闻称其资金链几乎断裂，而凡客方面此前并未明确承认其存在决策失误。此次借年会契机，陈年虽然公开致歉，但重点似乎却不在于此。凡客诚品的年会，不仅邀请到雷军等“自家人”，还有创新工场李开复(微博)、当当网李国庆(微博)、天使投资人薛蛮子、徐小平等众多业界大佬。据其员工透露，此前，凡客诚品预订的年会场地是人民大会堂，但最终未能成行。

　　谈及今年，凡客并不似其他电子商务企业一样“存粮过冬”。陈年认为，“我们的合作伙伴需要的，肯定还是凡客诚品更多的产品订单、更多的设计需求、更多的推广创意，以及更多的广告投放”。在场有业内人士认为，这是凡客诚品将继续加大广告投放力度的强烈信号。“今年凡客应该会持续此前的‘烧钱’态势，继续开疆拓土。”该人士表示。商报记者 崇晓萌/文